Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Gründung eines Online-Coaching-Unternehmens

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Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, aus Ihrem Fachwissen ein hochprofitables Online-Coaching-Geschäft zu machen?

Ja? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Online-Coaching ist einer der aufstrebenden Bereiche, die es ermöglichen, Wissen mit anderen Menschen zu teilen und anderen dabei zu helfen, ihre Ziele von zu Hause aus oder von jedem beliebigen Ort auf der Welt aus zu erreichen, wenn sie eine Internetverbindung haben.

Was also ist Online-Coaching?

Einfach ausgedrückt, handelt es sich um eine Praxis, die ihren Kunden über digitale Medien Beratung, Unterstützung und Fachwissen bietet.

Dazu können Videoanrufe unter vier Augen, Gruppensitzungen, E-Mail-Korrespondenz oder sogar aufgezeichnete Kurse gehören. Das Schöne am Online-Coaching ist seine Flexibilität: Sie können Ihre Methoden an Ihren Stil und die Bedürfnisse Ihres Kunden anpassen.

Dennoch hat die Eröffnung eines Online-Coaching-Geschäfts seine potenziellen Vor- und Nachteile. Einerseits können Sie überall und zu jeder Zeit arbeiten und haben die Möglichkeit, Kunden auf anderen Kontinenten der Welt zu erreichen. Andererseits müssen Sie lernen, wie Sie Ihr Online-Geschäft technologisch betreiben und sich von den Konkurrenten auf diesem Markt abheben.

In diesem Blogbeitrag führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Gründung Ihres eigenen Online-Coaching-Geschäfts.

7 Vorteile der Gründung eines Online-Coaching-Unternehmens

Bevor wir uns mit der Frage beschäftigen, wie Sie Ihr Online-Coaching-Geschäft starten, sollten Sie sich kurz überlegen, warum dies ein hervorragender Karriereschritt für Sie sein könnte.

Hier sind sieben überzeugende Vorteile, wenn Sie Online-Coach werden:

1. Flexibilität und Standortunabhängigkeit

Einer der attraktivsten Aspekte des Online-Coachings ist die Freiheit, die es mit sich bringt. Sie sind nicht an einen bestimmten Ort oder gar an einen traditionellen 9-to-5-Arbeitstag gebunden. Sie möchten von einem Strand in Bali aus coachen? Bumm! Sie arbeiten bis spät in die Nacht? Kein Problem! Das eröffnet Ihnen die Möglichkeit, Ihren Lebensstil so zu gestalten, wie es für Sie am besten passt und gleichzeitig für Ihre Kunden effektiv zu sein.

2. Niedrige Anfangskosten

Die Gründung einer Online-Coaching-Praxis ist weniger kostspielig als die meisten anderen Unternehmungen. Sie müssen keine Büroräume mieten oder in teure Ausrüstung investieren. Sie brauchen nur einen guten, zuverlässigen Computer und einen Internetzugang, um sich ein paar Online-Tools zu besorgen, und schon können Sie loslegen. Das bedeutet, dass Sie mit Ihrer Praxis beginnen können, ohne viel Geld zu riskieren.

3. Potenzial für Skalierbarkeit

Das internetbasierte Coaching-Geschäft hat ein unglaubliches Potenzial. Wenn Sie Ihren Ruf und Ihre Prozesse im Laufe der Zeit verfeinern, können Sie Ihr Geschäft ausbauen, ohne dass Sie Ihr Arbeitspensum erhöhen müssen. Sie könnten mit Einzelunterricht beginnen, dann mit Gruppenunterricht und schließlich mit digitalen Produkten oder Kursen, die Ihnen ein passives Einkommen verschaffen.

4. Globale Reichweite und vielfältiger Kundenstamm

Das Internet kennt keine geografischen Grenzen; daher können Sie mit Kunden aus der ganzen Welt in Kontakt treten. Das vergrößert nicht nur die Zahl potenzieller Kunden, sondern bringt auch andere Sichtweisen und Herausforderungen mit sich, die Ihre Coaching-Erfahrung und Ihr Fachwissen noch bereichernder machen.

5. Technologie für mehr Effizienz nutzen

Viele Bereiche Ihres Coaching-Geschäfts lassen sich mit Hilfe von technologiebezogenen Tools und Plattformen effizienter gestalten. Von der Terminvereinbarung über die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Präsentation von Inhalten bis hin zum Einzug von Zahlungen – Technologie ermöglicht es Ihnen, Ihr Geschäft effizienter zu führen und mehr Zeit für das zu haben, was Sie am besten können: Coaching.

6. Persönliche Erfüllung und Wirkung

Als virtueller Coach haben Sie die Aufgabe, Menschen positiv zu beeinflussen. Ganz gleich, ob Sie ihnen helfen, beruflich voranzukommen, gesünder zu werden oder an ihren persönlichen Zielen zu arbeiten, Sie können aus dem Erreichen von Erfolgen große Befriedigung ziehen. Sie können Ihre Karriere zu einer Berufung machen.

7. Mehrere Einkommensströme

Ein Online-Coaching-Geschäft generiert mehrere Einkommensströme. Sie können Ihre Dienste als Coach anbieten, digitale Produkte entwickeln, Webinare oder Workshops veranstalten, Bücher schreiben oder auf Veranstaltungen sprechen. Das Geschäftsmodell ist stabiler und bietet die Möglichkeit, gute Einnahmen zu erzielen.

Diese Vorteile machen Online-Coaching zu einer hervorragenden Option für viele Berufstätige. Wie jedes Geschäft erfordert es jedoch Engagement, harte Arbeit und Strategien, um erfolgreich zu sein.

Im folgenden Abschnitt führen wir Sie Schritt für Schritt durch das Verfahren, mit dem Sie Ihren Traum vom Coaching verwirklichen können.

Schritt-für-Schritt-Prozess zur Gründung eines Online-Coaching-Unternehmens

Wenn Sie ein erfolgreiches Online-Coaching-Geschäft aufbauen möchten, sollten Sie die folgenden Schritte befolgen.

Schritt 1 – Identifizieren Sie Ihre Nische und Ihr Zielpublikum

Der erste Schritt, um Ihr Online-Coaching-Geschäft zu starten, besteht darin, Ihre Nische und Ihre Zielgruppe zu identifizieren. Es gibt keinen wichtigeren ersten Schritt als diesen, weil Sie sich dann besser konzentrieren und in einem überfüllten Markt hervorheben können.

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So können Sie dies tun:

• Kennen Sie Ihre Stärken, Ihre Erfahrung und Ihre Leidenschaft – Beginnen Sie mit einer Einschätzung dessen, was Sie zu bieten haben. Worin sind Sie gut? Welche Erfahrungen haben Ihr Fachwissen geprägt? Welche Themen begeistern Sie und regen Sie an? Ihre Nische sollte sich idealerweise an der Schnittstelle zwischen Ihren Fähigkeiten, Erfahrungen und Leidenschaften befinden.

• Führen Sie eine Marktforschung durch – Sie haben nun einige Ideen, nun ist es an der Zeit, zu prüfen, ob es einen Markt gibt. Verwenden Sie Tools wie Google Trends, Keyword Research Tools oder Social Media Listening, um das Interesse an Ihren potenziellen Nischen zu ermitteln.

Suchen Sie nach Online-Foren oder Communities, in denen sich Ihre Zielgruppe aufhalten könnte. Worüber stellen sie Fragen? Welche Probleme müssen gelöst werden?

• Definieren Sie Ihre ideale Kundenpersönlichkeit – Nehmen Sie dem Rätselraten darüber, wen Sie bedienen möchten, ein Ende. Erstellen Sie ein Profil und legen Sie fest, wer Ihr idealer Kunde ist. Achten Sie auf Alter, Geschlecht, Beruf, Interessen, Herausforderungen und Ziele. Je besser Sie sich ein Bild von Ihrem idealen Kunden machen können, desto besser können Sie Ihre Dienstleistungen und Ihr Marketing auf ihn abstimmen.

Denken Sie daran, dass die Wahl einer Nische wichtig ist, aber Sie müssen sich nicht vom ersten Tag an auf eine Nische festlegen. Sie werden oft die Möglichkeit haben, sich weiter zu spezialisieren, wenn Sie Erfahrung sammeln und Ihren Markt kennenlernen.

Schritt 2 – Entwickeln Sie Ihre Coaching-Methodik

Jetzt, da Sie wissen, wem Sie dienen wollen, ist es an der Zeit, sich zu überlegen, wie Sie ihm dienen werden.

Die Entwicklung einer soliden Coaching-Methode wird Sie auf dem Markt hervorheben und klar umreißen, was der Kunde bei einer Zusammenarbeit mit Ihnen erwarten kann.

• Erstellen Sie einen speziellen Coaching-Rahmen: Dies ist Ihre Art und Weise, wie Sie Ihren Kunden helfen, ihre Ziele zu erreichen. Dabei kann es sich um einen schrittweisen Prozess, Prinzipien oder eine Kombination von Techniken handeln, die Sie als hilfreich empfunden haben. Gestalten Sie es auf der Grundlage Ihrer persönlichen Erfahrungen und Erkenntnisse einzigartig.

• Definieren Sie Ihre Coaching-Philosophie: Was sind Ihre Grundüberzeugungen über Coaching und persönliche Entwicklung? Von welchen Werten lassen Sie sich als Coach leiten? Ihre Coaching-Philosophie sollte Ihren Umgang mit Kunden und die Art und Weise, wie Sie die verschiedenen Herausforderungen angehen, beeinflussen.

• Skizzieren Sie Ihren Coaching-Prozess: Legen Sie dar, wie Sie mit Ihren Kunden von Anfang bis Ende arbeiten werden. Dazu können erste Beurteilungen, Zielvereinbarungssitzungen, geplante Kontrolltermine und Möglichkeiten der Fortschrittskontrolle gehören. Ein klarer Ablauf gibt Ihrem Coaching nicht nur Struktur, sondern gibt auch den Kunden die Gewissheit, worauf sie sich einlassen werden.

Es ist nicht wichtig, eine bestimmte Methodik für das Coaching zu haben. Je mehr Sie mit vielen Kunden arbeiten, desto mehr Erfahrung sammeln Sie und desto mehr verfeinern Sie Ihren Ansatz.

Schritt 3 – Einrichten Ihrer Unternehmensstruktur

Nun, da Sie eine Nische und einen Ansatz haben, ist es an der Zeit, Ihr Coaching-Geschäft offiziell zu machen.

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Um dies zu tun:

• Legen Sie einen Geschäftsnamen fest – Wählen Sie etwas, das Ihre Marke ausdrückt und leicht zu merken ist. Vergewissern Sie sich, dass der Name nicht bereits verwendet wird und dass Sie den entsprechenden Domainnamen für Ihre Website bekommen können.

• Entwickeln Sie eine Unternehmensstruktur – Wählen Sie die Rechtsform für Ihr Unternehmen. Zu den Optionen gehören Einzelunternehmen, GmbHs, Kapitalgesellschaften und viele andere, jede mit unterschiedlichen Vor- und Nachteilen in Bezug auf Haftungsschutz, Steuern und Komplexität. Wenden Sie sich an einen Wirtschaftsanwalt oder Buchhalter, wenn Sie sich nicht sicher sind und eine endgültige Empfehlung für die beste Form der Struktur für Ihr Unternehmen wünschen.

• Melden Sie Ihr Unternehmen an und besorgen Sie sich die erforderlichen Lizenzen – Nachdem Sie sich für eine Struktur entschieden haben, melden Sie Ihr Unternehmen bei Ihrer Gemeindeverwaltung an. Je nachdem, wo Sie wohnen oder welche Art von Coaching Sie anbieten, benötigen Sie möglicherweise auch Lizenzen oder Genehmigungen. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Gewerbeamt oder an die Small Business Administration.

Wenn Sie von Anfang an die richtige Geschäftsstruktur aufbauen, ersparen Sie sich später nicht nur Schmerzen und Kopfschmerzen, sondern haben auch ein professionelles Rückgrat, auf dem Sie Ihr Coaching-Geschäft aufbauen können.

Schritt 4 – Erstellen Sie Ihre Online-Präsenz

Heutzutage ist Ihre Online-Präsenz oft das erste, was die Welt von Ihnen oder potenziellen Kunden erfährt. Es ist wichtig, dass Sie sie gleich zu Beginn aus den Socken hauen.

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Wie können Sie also eine starke Online-Präsenz aufbauen?

• Erstellen Sie eine professionelle Website – Eine professionelle Website ist Ihr digitales Zuhause. Sie muss vermitteln, wer Sie sind, was Sie anbieten und wie Sie Ihre Zielgruppe unterstützen können. Um Ihre Online-Präsenz zu verbessern und Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren, sollten Sie Ihre Beiträge in den sozialen Medien regelmäßig veröffentlichen, um eine kontinuierliche Kommunikation mit Ihrem Publikum zu gewährleisten.
• Schützen Sie Ihr Unternehmen mit einem gesetzeskonformen Cookie-Banner – Wenn Sie Cookies verwenden und Nutzerdaten sammeln, ist es immer gut, auf der sicheren Seite zu sein und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen wie GDPR zu gewährleisten. Ein Cookie-Banner informiert die Besucher über die von Ihrer Website verwendeten Cookies und bittet sie um ihre Zustimmung, um Ihr Unternehmen vor möglichen rechtlichen Risiken zu schützen. Dieser proaktive Schritt schafft Vertrauen bei Ihren Kunden und hilft Ihnen, Geldstrafen zu vermeiden. Tools wie consentmanager Cookie Banner macht es Ihnen leicht, ein anpassbares Cookie-Banner zu integrieren, so dass Sie die Vorschriften einhalten und sich auf das Wachstum Ihres Online-Coaching-Geschäfts konzentrieren können.

Um die Interaktion mit Ihren Kunden zu verbessern und die Kommunikation zu optimieren, sollten Sie einen Chatbot in Ihre Website einbauen. Ein Chatbot kann Ihnen dabei helfen, häufige Anfragen zu beantworten, Termine zu buchen und sofortige Unterstützung zu leisten, während er gleichzeitig eine ansprechende Benutzererfahrung schafft.

• Entwickeln Sie eine starke Social Media-Strategie – Wählen Sie die richtigen Social Media-Kanäle, auf denen Ihre Zielgruppe am aktivsten ist. Seien Sie nicht überall präsent – leisten Sie auf einer oder zwei Plattformen hervorragende Arbeit, anstatt auf allen Plattformen Mittelmaß zu versuchen. Teilen Sie eine gute Mischung aus Inhalten, die einen Mehrwert bieten, mit persönlichen Einblicken und Aktualisierungen über Ihre Coaching-Dienste. Sie können AI Photo Enhancer verwenden, um die Qualität all Ihrer Fotos zu verbessern, und auch Avatare erstellen, die Ihren Kunden helfen, ihre Ziele zu visualisieren.

• Erstellen Sie wertvolle Inhalte – Content Marketing ist ein hervorragendes Mittel, um potenzielle Kunden zu gewinnen und zu binden. Erstellen Sie einen Blog auf Ihrer Website, in dem Sie Ihre fundierten Artikel zu Ihrer Coaching-Nische veröffentlichen können. Ziehen Sie die Erstellung von Videos, Podcasts oder Infografiken in Betracht, um andere Formen des Lernens anzusprechen. Wenn Sie kein großes Budget für die Videoproduktion haben, können Sie sich auch mit KI-gesteuerten Videogeneratoren wie Synthesia oder verschiedenen Synthesia-Alternativen beschäftigen.

Seien Sie sich bewusst, dass eine solide Online-Präsenz Zeit und Konsequenz erfordert. Wenn Sie also keine unmittelbaren Ergebnisse sehen, sollten Sie nicht aufgeben. Veröffentlichen Sie hochwertiges Material und seien Sie ein aktiver Teilnehmer Ihres Publikums; all das wird mit der Zeit wachsen.

Schritt 5 – Paketierung und Preisgestaltung Ihrer Coaching-Dienstleistungen

Jetzt ist es an der Zeit, Ihr Fachwissen in attraktive Angebote für Ihre potenziellen Kunden zu verpacken.

Bei diesem Schritt müssen Sie sich genau überlegen, was Sie anbieten und wie viel Sie für Ihre Dienstleistungen verlangen.

• Legen Sie Ihr Dienstleistungsangebot fest – Je nach Nische und Methodik bestimmen Sie, was Sie anbieten werden. Zu den möglichen Serviceangeboten gehören Einzelcoaching, Gruppencoaching, Workshops oder Online-Kurse zum Selbststudium. Kombinieren Sie die Angebote je nach den Bedürfnissen und dem Budget Ihrer Kunden.

• Strukturieren Sie Ihre Coaching-Pakete – Es könnte besser sein, Pakete zu verkaufen, die ihnen mehr Wert bieten als der Verkauf einer einzelnen Sitzung. Sie hätten ein stabileres Einkommen und der Kunde würde einen umfassenderen Service erhalten. Sie könnten ihnen zum Beispiel eine dreimonatige Bindung mit wöchentlichen Telefonaten mit Ihnen und E-Mails zur Unterstützung sowie Zugang zu Online-Ressourcen anbieten.

• Erstellen Sie eine Preisstrategie – Ziehen Sie in Erwägung, verschiedene Serviceebenen zu unterschiedlichen Preisen anzubieten. So können Ihre Kunden das Maß an Unterstützung wählen, das am besten zu ihren Bedürfnissen und ihrem Budget passt. Sie könnten auch einen Preisnachlass für Kunden anbieten, die sich für längerfristige Pakete entscheiden. Machen Sie klar, was in jedem Paket enthalten ist, um spätere Missverständnisse zu vermeiden.

Ihre Pakete und Preise sind nicht standardisiert. Je mehr Erfahrung Sie sammeln und je mehr Feedback Sie von Ihren Kunden erhalten, desto mehr können Sie Ihr Angebot anpassen, um den Markt besser anzusprechen und Ihre Rentabilität zu verbessern.

Schritt 6 – Tech Stack einrichten

Die richtige Ausrüstung macht den Unterschied zwischen einer effizienten Geschäftsabwicklung und einem hochprofessionellen Auftreten vor Kunden in der Online-Coaching-Welt aus.

Hier sind die wichtigsten Elemente, die Sie für Ihren Tech-Stack berücksichtigen sollten:

• Wählen Sie eine Videokonferenzplattform – Online-Coaches werden viele Videogespräche mit Kunden führen müssen. Sie sollten die zuverlässigste und benutzerfreundlichste Plattform für sich und Ihre Kunden wählen. Zu den Optionen gehören Zoom, Skype oder Google Meet. Erkundigen Sie sich, ob die Videokonferenzsoftware neben anderen Funktionen auch Optionen für die gemeinsame Nutzung des Bildschirms, Videoaufzeichnungen und eine gute Videoqualität bietet.

• Wählen Sie ein Terminplanungstool – Verwenden Sie ein Terminplanungstool Sparen Sie Zeit und vermeiden Sie das Hin- und Herschreiben von E-Mails, indem Sie ein Online-Terminplanungstool verwenden. Optionen wie Calendly oder Acuity ermöglichen es Kunden, Sitzungen auf der Grundlage ihrer Verfügbarkeit zu buchen. Die meisten dieser Tools lassen sich in Ihren Kalender integrieren und senden automatisch Erinnerungen an Kunden, die ihre Termine vergessen haben, so dass weniger Termine nicht wahrgenommen werden.

• Zahlungsabwicklung einrichten – So können Sie es Ihrem Kunden leicht machen, Sie über ein sicheres Online-Zahlungssystem wie PayPal, Stripe oder Square zu bezahlen. Viele dieser Integrationen erfolgen automatisch mit Ihrer Website und Ihrem Terminplanungs-Tool und können sogar über einen Austausch erfolgen, der einfach auf dem Angebot Ihres Kunden basiert, um etwaige Kosten mit den Einnahmen auszugleichen. Bieten Sie je nach Kundenpräferenz eine, einige oder alle der folgenden Zahlungsoptionen an.

Denken Sie daran, dass das Ziel darin besteht, Tools zu wählen, die Ihr Leben vereinfachen, damit Sie im Gegenzug die Erfahrung Ihrer Kunden maximieren können.

Beginnen Sie also mit den Grundlagen und fügen Sie anspruchsvollere Tools hinzu, wenn Ihr Unternehmen wächst und sich Ihre Anforderungen weiterentwickeln.

Schritt 7 – Starten Sie und gewinnen Sie Ihre ersten Kunden

Sie sind bereit, und es ist an der Zeit, Ihre Coaching-Praxis zu eröffnen und mit der Arbeit mit Kunden zu beginnen.

Um Kunden zu gewinnen:

• Soft Launch in Ihrem Netzwerk – Kündigen Sie Ihr neues Geschäftsvorhaben als Coach in dem Netzwerk an, das Sie bereits haben. Alle Freunde, Familienmitglieder und andere berufliche Kontakte werden einige Ihrer ersten Kunden sein oder Sie anderen empfehlen.

• Bieten Sie Anfangsrabatte oder kostenlose Sitzungen an – Ziehen Sie in Erwägung, für eine begrenzte Zeit einen Einführungsrabatt oder sogar eine kostenlose Einführungssitzung anzubieten. Dies ist ein guter Weg, um etwas Schwung in die Sache zu bringen und einige Referenzen für Ihre Dienstleistungen zu erhalten.

• Führen Sie Empfehlungsprogramme ein – Belohnen Sie zufriedene Kunden für die Weiterempfehlung, indem Sie Rabatte auf künftige Sitzungen gewähren oder einen kostenlosen Bonusservice anbieten.

Denken Sie daran, dass die Gewinnung Ihrer ersten Kunden ein wenig mehr Arbeit erfordert. Seien Sie konsequent und beharrlich und stellen Sie sicher, dass Sie jedem Kunden, den Sie betreuen, hohe Qualität liefern. Die Speicherung von Kundeninteraktionen in einem CRM hilft Ihnen außerdem, Ihr Geschäft schneller auszubauen.

Mundpropaganda ist ebenfalls sehr wirkungsvoll, wenn es um das Wachstum Ihres Coaching-Geschäfts geht.

Schritt 8 – Verbessern und skalieren Sie Ihr Geschäft

Sie haben Ihr Online-Coaching-Geschäft erfolgreich auf den Weg gebracht und begonnen, mit Kunden zu arbeiten. Aber es ist noch lange nicht vorbei.

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Um eine erfolgreiche, nachhaltige Coaching-Praxis aufzubauen, muss man sich ständig verbessern und skalieren. So geht’s:

• Sammeln Sie Kundenfeedback und handeln Sie danach – Senden Sie Ihren Kunden regelmäßig Umfragen zu Ihren Coaching-Diensten. Was läuft gut? Was kann verbessert werden? Nutzen Sie die gesammelten Informationen, um Ihre Coaching-Methode zu verbessern und die Erfahrung, die Sie Ihren Kunden bieten, weiterzuentwickeln.

• Halten Sie sich über Branchentrends auf dem Laufenden – Coaching ist ein fließendes Geschäft. Nutzen Sie die neuen Trends, Techniken und Technologien, indem Sie Konferenzen besuchen, Fachpublikationen lesen und an Weiterbildungsmaßnahmen teilnehmen.

• Erkunden Sie Möglichkeiten zur Skalierung – Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen, suchen Sie nach Möglichkeiten, mit mehr Kunden zu arbeiten, ohne zusätzliche Stunden zu leisten. Das könnte der Einstieg in das Gruppencoaching sein, die Erstellung digitaler Produkte wie Internetkurse oder Ebooks oder sogar die Ausbildung anderer Coaches, die unter Ihrer Marke arbeiten.

Die Skalierung Ihres Unternehmens bedeutet nicht unbedingt, dass Sie mit einer Menge mehr Kunden arbeiten. Es können auch einfach weniger hochwertige Kunden sein, oder Sie können Ihre Einkommensströme durch Produkte und Vorträge diversifizieren.

Schlussfolgerung

Der Aufbau eines Online-Coaching-Geschäfts ist ein so aufregendes Abenteuer – potenziell voller persönlicher Erfüllung, beruflichem Wachstum und finanziellem Erfolg.

Bei jedem der oben genannten Schritte ist eine Sache wichtig, aber Sie müssen nicht alles perfekt haben, bevor Sie beginnen. Einige der wertvollsten Dinge lernt man durch Erfahrung und die Arbeit mit echten Kunden – denn man muss sich an deren Bedürfnisse anpassen.

Denken Sie einfach daran, dass jeder große Coach genau da anfängt, wo Sie stehen. Sie machen einen Schritt, folgen der Vision und bleiben bei der Einführung des Geschäfts.