Online-Selbstbuchung für persönliche Dienstleistungen und Meetings

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Persönliche Dienstleistungen und Begegnungen gibt es in so vielen verschiedenen Varianten, dass es schwierig sein kann, geschäftliche Ratschläge zu erteilen, die alle Bereiche abdecken. In einem Bereich können wir jedoch ziemlich sicher sein: Die Online-Selbstbuchung für personalisierte Dienstleistungen ist ein Muss für jedes Unternehmen, das versucht, sich auf dem Markt zu behaupten.

Persönliche Dienstleistungen erfordern viel Zeit und Mühe für die Menschen, die bei Ihnen einen Termin buchen. Es ist jedoch besser, diese Personalisierung auf abrechenbare Stunden zu beziehen als auf unbezahlte Zeit.

Was bringt die Online-Selbstbuchung für Ihr Unternehmen, und warum schätzen die Kunden sie so sehr wie Sie?

Nachfolgend finden Sie vier wesentliche Vorteile, die Ihr persönliches Dienstleistungsunternehmen mit Online-Terminplanung zum Erfolg führen.

Persönliche Dienstleistungen bedeuten persönliche Aufmerksamkeit

Wenn Sie persönliche Dienstleistungen und Treffen anbieten, muss der Mensch im Mittelpunkt stehen. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen im Hintergrund laufen muss, während Sie Ihre Zeit Ihrem Kunden widmen.

Ganz gleich, ob Sie Geschäftsberatung, Lebensberatung, Seelsorge, Beratung zur Umgestaltung des Kleiderschranks oder sogar Hochzeitsplanung anbieten, Ihr Kunde muss im Mittelpunkt des Treffens und des Termins stehen, den er gebucht hat. Beratung und Betreuung sind immaterielle Dienstleistungen. Folglich braucht der Kunde Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit, um das Gefühl zu haben, dass er den Wert Ihrer Dienstleistungen erhält.

Umgekehrt sind die Kunden, auch wenn sie die ungeteilte Aufmerksamkeit ihres Beraters verlangen, viel eher bereit, online selbst zu buchen. Heutzutage haben die Kunden viel mehr Kontrolle über ihre eigene Zeit und ihre Zeitpläne. Sie wollen keine Zeit damit verbringen, auf eine Terminbestätigung zu warten oder über die Uhrzeit zu verhandeln.

Wenn ein Termin frei ist, wollen sie ihn ohne viel Aufhebens buchen können.

Einige Anbieter von persönlichen Dienstleistungen vermeiden die Online-Selbstbuchung, weil sie die „persönliche Note“, die ihre Kunden schätzen, beeinträchtigt. Dies ist ein Irrtum.

Mitnehmen: Die Kunden wollen ihr Leben und ihren Zeitplan selbst in die Hand nehmen. Sie wollen jedoch Ihre besondere Aufmerksamkeit, wenn sie für Ihre Zeit bezahlen. Die Online-Selbstbuchung verschafft Ihnen Zeit für Ihre Kunden und gibt ihnen die Möglichkeit, Termine zu buchen, wann es ihnen passt.

Selbstständig oder Kleinunternehmen

Wenn Sie selbständig sind oder ein kleines Unternehmen oder eine Genossenschaft führen, kann es schwierig sein, alles zu erledigen. Wenn das finanzielle Wohlergehen Ihres Unternehmens davon abhängt, dass Sie so viele abrechenbare Stunden wie möglich leisten, haben Sie nicht die Zeit, sich um Anrufe und Rückmeldungen zu kümmern, ohne Ihre Termine zu stören.

Heutzutage sind die Menschen wesentlich anspruchsvoller. Die Leute wollen nicht tagelang auf einen Anruf oder eine E-Mail warten. Wenn sie sich entschließen, einen Termin zu vereinbaren, wollen sie wissen, dass dieser auch wahrgenommen und vereinbart wird. Sie wollen nicht verhandeln, welche Zeit ihnen passt, oder zu einer Zeit gezwungen werden, die dem Unternehmen besser passt.

Kleine Unternehmen sind auf einen vollen Terminkalender angewiesen, um einen gesunden Umsatz zu gewährleisten, was voraussetzt, dass sie sich Zeit für ihre Kunden nehmen. Die Online-Selbstbuchung hat in diesen Fällen Priorität. So haben Sie nicht nur mehr Zeit für sich selbst, sondern können sich auch ohne Ablenkung Ihren Kunden widmen.

Ein weiterer Vorteil eines vollständigen Online-Selbstbuchungssystems ist, dass alle Termine und Details an einem Ort gespeichert werden. Wenn Sie die Zahlungsabwicklung mit einbeziehen, können Sie alle Vereinbarungen und Zahlungen von einem einzigen Punkt aus melden und überwachen. Wenn Sie nur wenig Zeit für die Verwaltung haben, ist eine zentrale Stelle für die Organisation entscheidend.

Mitnehmen: Wenn alle Termindaten an einem Ort gespeichert werden, verringert sich der Verwaltungsaufwand für Aufgaben, die keinen Umsatz bringen. Durch die Online-Selbstbuchung wird die Terminbuchung in die Hände des Kunden gelegt, und Sie haben mehr Zeit, um mehr Kunden zu gewinnen.

NB: Eine einzige Organisationsstelle ist letztlich kostengünstiger, da weniger Personalstunden für die Organisation erforderlich sind und weniger Softwaretools benötigt werden. Außerdem werden menschliche Fehler und teure Irrtümer wie Doppelbuchungen und verpasste Termine vermieden.

Im Wettbewerb mit größeren Unternehmen

Eine typische Situation für persönliche Dienstleister ist, dass sie sich in Nischenmärkten mit einer bestimmten Zielgruppe bewegen. Für kleinere Unternehmen und Neugründungen kann es schwierig sein, in diesen Bereich einzusteigen, wenn es bereits ein größeres Unternehmen gibt. Das bedeutet nicht, dass es in der Nische keine Lücke für sie gibt, sondern nur, dass es schwierig sein kann, Kunden vom bestehenden Unternehmen wegzulocken.

Die Einführung und Nutzung der Online-Selbstbuchung hilft kleineren Unternehmen dabei, mit größeren, bekannteren Unternehmen in einen sinnvollen Wettbewerb zu treten. Während größere Unternehmen es sich leisten können, eine Vollzeit-Verwaltungsperson einzustellen, die sich um Telefonanrufe, E-Mails und Verwaltung kümmert, und und möglicherweise eine Online-Selbstbuchung einführen können, haben kleinere Unternehmen nicht das nötige Geld zur Verfügung.

Die Online-Buchung wird immer notwendiger. Einige Kunden sagen sogar, dass dies den Unterschied zwischen einem Unternehmen und einem anderen ausmachen kann. Bei der Wahl zwischen Online-Buchung und aktiver Beantwortung von Anrufen und E-Mails sollte die Online-Buchung Ihr primärer Terminplanungskanal sein.

Die meisten Menschen buchen ihren Wunschtermin gerne über ein Online-Portal zur Selbstbuchung. Diejenigen, die vor der Buchung zusätzliche Informationen wünschen, warten mit größerer Wahrscheinlichkeit länger auf eine Antwort und eine Terminbuchung.

Je mehr Informationen Sie potenziellen Kunden zur Verfügung stellen, um ihnen die Buchung bei Ihnen zu erleichtern, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie online buchen. Selbstbedienung ist der erste Schritt zu einem ausgezeichneten Kundenservice. Wenn die Menschen die Antworten auf all ihre Fragen finden können, ohne Sie zu kontaktieren, vereinbaren sie gerne einen Termin.

Für Bequemlichkeit und Vertrauen.

Die Online-Selbstbuchung bietet nicht nur Bequemlichkeit für Ihre Geschäftsleitung und Ihre Kunden. Sie strahlt auch Vertrauen aus.

Wenn Sie die Zeit und die finanziellen Mittel in die Hand nehmen, um eine Online-Buchungslösung und eine Website zu erstellen, die Ihre Kunden anspricht, gehen Sie fest davon aus, dass Ihr Unternehmen Bestand haben wird. Das Vertrauen in Ihre unternehmerische Leistung und die professionelle Darstellung dieses Vertrauens durch Ihre Online-Präsenz wird das Vertrauen der Kunden in Sie stärken.

Mitnehmen: Ihren Kunden die Bequemlichkeit der Online-Selbstbuchung zu bieten, ist nur ein Schritt, um Kunden in Ihr Unternehmen zu locken. Ein weiteres Ziel ist es, mit einem umfassenden Buchungssystem Vertrauen in Ihr Unternehmen zu schaffen. Die Investition in umfassende Multi-Channel-Buchungsdienste ist für Sie, Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeiter und Kunden von Vorteil.

SimplyBook.me Online-Selbstbuchung für persönliche Dienstleister

SimplyBook.me ist eines der umfassendsten, flexibelsten und funktionellsten Buchungssysteme, die es derzeit gibt. Ganz gleich, ob Sie Unternehmensberatung, persönliche Beratung oder Hochzeitsplanung anbieten, Sie verbringen die meiste Zeit damit, Ihren Kunden die Dienstleistungen zu bieten, die sie benötigen. Sich um neue Termine zu kümmern, das Telefon zu beantworten und auf E-Mails zu antworten, kostet zu viel wertvolle Zeit. Sie können den Prozess vereinfachen. SimplyBook.me nimmt Ihnen die Last der Terminverhandlung ab und lässt Ihre Kunden den gewünschten Service auswählen, wann sie ihn wünschen, und ihn planen, ohne dass Sie etwas tun müssen.

Sie definieren Ihre Dienstleistungen, was auch immer das sein mag.

Angenommen, Sie haben ein Unternehmen, das Menschen dabei hilft, sich erfolgreich zu kleiden. Brauchen Ihre Kunden eine Arbeitsgarderobe, eine Sommer-/Wintergarderobe oder vielleicht ein Outfit für einen bestimmten Anlass? Sie können selbst bestimmen, wie viel Zeit Sie für jede Dienstleistung benötigen und wie viel Sie für Ihre Zeit und Ihr Fachwissen berechnen.

Wenn Sie zusätzliche Informationen für Ihre Buchungskunden benötigen, können Sie Formulare verwenden, um diese Daten zu erfassen.

Verlangen Sie von Ihren Kunden, dass sie für Ihre Dienstleistungen im Voraus oder im Nachhinein bezahlen? Sie möchten nicht viel Bargeld mit sich herumtragen, haben aber vielleicht nicht die Mittel, um Kartentransaktionen zu akzeptieren. Vielleicht ist es besser, Ihre Kunden bei der Buchungsbestätigung zahlen zu lassen? Vielleicht bieten Sie aber auch nur Dienstleistungen in Ihren Geschäftsräumen oder ausschließlich online an. Es liegt auf der Hand, dass verschiedene Zahlungswege notwendig sind.

Komm und sieh

Von der Haushaltsplanung für die Familie bis hin zur Badgestaltung – persönliche Dienstleistungen erfordern die Möglichkeit, Ihre Online-Plattform für die Selbstbuchung zu personalisieren und an die Branche und die Bedürfnisse der jeweiligen Dienstleistung anzupassen.

Lernen Sie die Merkmale und Funktionen von SimplyBook.me kennen, um zu erfahren, wie Sie Ihren Kunden das beste Online-Buchungserlebnis bieten können. So können Sie alle Informationen bereitstellen, die sie für ihre Online-Buchung bei Ihnen benötigen, und ihnen die Möglichkeit geben, Sie bei Bedarf zu kontaktieren.