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Quando alguém pensa em marcar horários para as escolas, pensa nos alunos e nas aulas. Cabe à administração pensar em todas as outras programações que têm lugar – ou a província de uma secretária escolar para manter todas as nomeações em ordem e assegurar que todos os aspectos da vida escolar são geridos. Como se não tivessem o suficiente para fazer. É por isso que as características personalizadas para a educação podem ser inestimáveis para manter as coisas a funcionar.
As escolas e outras instituições de formação e educação são muito mais do que agendar aulas, é organizar recursos, coordenar horários, e depois há os alunos. Tem sido frequentemente dito (pelos professores) que as escolas seriam muito mais fáceis de gerir se não fossem os estudantes. No entanto, uma vez que os estudantes são todo o objectivo da educação, é melhor habituarem-se à ideia de que precisam de muita organização e programação.
SimplyBook.me pode ser a melhor opção para muitas necessidades de agendamento educacional, desde entrevistas de admissão a agendamento de aulas e gestão de recursos. Há muitos requisitos de programação diferentes que talvez tenham pouco a ver com a educação e mais com a comunicação e colaboração.
Assim, esta semana, vou mergulhar profundamente nas características personalizadas mais populares para a educação que os clientes utilizam para os seus sistemas de reservas.
Principais Características Personalizadas para Ambientes de Educação
Enquanto tentamos assegurar que a funcionalidade básica de agendamento do sistema de reservas esteja presente como padrão, a educação e a formação nas escolas requerem um número significativo de funcionalidades para funcionarem como se desejaria. Portanto, estas são algumas das características personalizadas mais populares para ambientes educativos que ajudam a programar e gerir empresas de formação.
Categorias de serviço
Quer forneça um determinado tipo de formação de nicho ou uma vasta gama de disciplinas, as categorias de serviços tornam mais fácil para os clientes encontrar aulas ou formação adequadas às suas necessidades. Poderá fornecer formação em codificação informática e programação em múltiplas linguagens informáticas. Nesse caso, poderá decidir separar as suas actividades educacionais por diferentes línguas de computador, ou talvez por nível de experiência, isto é, iniciante, intermédio ou avançado.
A um nível diferente, poderá ter uma instituição de ensino com numerosos tipos de disciplinas, como uma escola ou faculdade. Nesse caso, torna muito mais fácil para os seus alunos escolher as suas aulas e cursos por assunto, ou seja, línguas, ciências, humanidades, artes, etc. Ao mesmo tempo, também se poderia optar pelo nível de especialização do assunto. Isso pode significar se oferece conhecimentos básicos, iGCSE, Nível A, Diploma, Bacharelato, etc.
Qualquer uma das opções permite aos clientes e estudantes a liberdade de pesquisar na secção correcta para o estudo que desejam fazer.
Várias localidades
Quer tenha uma empresa de formação com múltiplos locais ou uma escola, faculdade ou universidade com campus por toda a cidade, a característica de múltiplos locais personalizados ajudará os seus estudantes e alunos a encontrar o seu centro de aprendizagem mais conveniente.
Em alternativa, pode servir áreas diferentes mas fornecer a mesma formação. A sua empresa poderia fornecer formação no local a empresas, caso em que os clientes escolheriam por localização. No entanto, os clientes podem seleccionar qual o sítio que tem a disponibilidade mais apropriada se a sua empresa tiver múltiplos centros de formação.
Recursos Relacionados
Por vezes, a sua disponibilidade e programação não dependem dos seus professores, formadores ou tutores, mas dos seus recursos disponíveis. Por exemplo, pode ter 12 instrutores de condução a trabalhar em diversos padrões de turnos, mas tem apenas 10 carros de duplo controlo disponíveis. Tecnicamente, talvez só precise de dez carros para o seu horário habitual de aulas de condução.
No entanto, vejamos uma situação hipotética. Uma empresa privada de segurança pessoal quer passar as suas 12 mais recentes contratações por um curso de condução evasiva avançado, tudo ao mesmo tempo. Tecnicamente, pode ter 12 instrutores livres com essas capacidades de ensino, mas só tem 10 carros. Ao garantir que não pode reservar uma sessão sem os correspondentes recursos relacionados, nunca se encontrará numa situação em que tenha de explicar porque tem as pessoas mas não as ferramentas para realizar o trabalho.
As mesmas situações podem aplicar-se a tudo, desde salas de aula específicas (laboratórios, cozinhas, etc.) a livros e ferramentas. Uma classe de natureza morta sem cavaleiros suficientes ou uma classe de computadores sem computadores suficientes não faria muito pela sua reputação.
Associações
Pode-se pensar que os membros num ambiente educativo são estranhos, mas não tanto. Se as suas aulas, cursos, seminários de formação ou o que quer que ensine podem sobreviver e trazer lucro ao seu negócio, o que poderia conseguir oferecendo o acesso de membro?
A maioria das vezes, os membros trabalham para cursos de educação e formação que não têm muitos constrangimentos físicos no número de estudantes. Cursos de formação on-line onde a presença física e as ferramentas não são um problema, farão dinheiro quer 10 pessoas ou 100 pessoas se inscrevam nos cursos. Assim, se se inscreverem num curso e pagarem 300 euros mas pagarem 500 euros por uma inscrição e se inscreverem em três, pouparão dinheiro e receberão muito, mas, no fundo, não custará mais dinheiro ao instituto de formação.
As associações trabalham brilhantemente tanto para estudantes como para empresas educativas. Incentivando tanto os alunos a esticar e expandir as suas mentes, ao mesmo tempo que aumentam as receitas para o instituto educacional. Alguns exemplos de empresas de formação académica incluem Alison, Coursera, e Masterclass.
Listas de espera
Se tiver aulas ou cursos muito procurados, a melhor forma de garantir que os seus horários se mantenham completos e que os potenciais clientes tenham o melhor acesso a eles é utilizar uma lista de espera.
A funcionalidade de lista de espera personalizada permite aos potenciais alunos registar os seus dados no caso de um lugar se tornar gratuito, seja por cancelamento ou por adicionar outro lugar ao seu curso. Talvez acrescente um cavalete extra aos seus materiais, um novo poste ao seu estúdio de dança, ou talvez mude as suas aulas para uma sala de aula maior para acomodar mais balcões.
Qualquer que seja a razão pela qual novos spots ficam disponíveis nas suas sessões de formação, permitindo aos seus potenciais alunos agarrar um que apareça significa que quase sempre tem a capacidade de manter a sua oferta educacional com a máxima capacidade e rentabilidade.
Correio electrónico personalizado
Não importa em que negócio se está; ter e-mails facilmente identificáveis é uma prática comercial crucial. Não apenas com o endereço de correio electrónico de onde provêm as mensagens, mas também com a sua aparência. A personalização de e-mails do seu negócio de educação deve sempre sentir-se como alguém familiar.
Aprender algo novo ou expandir a sua perícia é muitas vezes uma decisão muito pessoal e importante. Os clientes e estudantes querem sentir-se à vontade para saber com quem estão a trocar e-mails e com quem estão a ser tratados. Modelos genéricos com pouco design ou atenção aos detalhes não são profissionais.
Relatório diário
Os relatórios diários são inestimáveis para muitas empresas, mas quando se tem múltiplas sessões e aulas que abrangem numerosos estudantes, ter uma visão detalhada é fundamental para gerir a sua carga de trabalho. Além disso, a gestão de diferentes tutores, formadores e professores significa que é necessário organizar uma enorme quantidade de dados.
Os relatórios diários podem ajudar a acompanhar as receitas diárias, a carga de trabalho e o desempenho. Também pode acompanhar os cancelamentos e a reprogramação.
Carregador de ficheiros
Com o aparecimento de mais educação em linha, formação acreditada, e mesmo trabalho, a capacidade de carregar ficheiros tem aumentado. Documentos que provem o acesso válido à aprendizagem financiada pelo governo, identidade, experiência anterior, e muito mais, são um requisito. Também é necessário fazer o upload de certificados de conclusão para os alunos que concluíram os cursos, resultados de testes para exames modulares e outros formulários e arquivos relacionados.
Aplicativo Admin
Para o educador itinerante, não há melhor método para se manter no topo da sua agenda do que uma aplicação que lhe permita organizar, gerir e visualizar as suas marcações de formação em viagem. A melhor parte é que cada formador e fornecedor tem o seu próprio login e tem apenas os dados de que necessita para as suas nomeações.
Para os gestores de área ou departamento, existe uma opção para que tenham acesso administrativo ou de supervisão a todas as nomeações. Assim, se houver um problema de doença, o gestor pode rectificar a situação com acesso a toda a informação do cliente. O “cliente” pode ser uma empresa que deseje formação para o seu pessoal, uma sessão de formação 1-2-1, ou uma turma de estudantes ansiosos.