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Andrew O’Donnell e Sam Ghailan são especialistas em treinamento de direção. Seu negócio, Green Penny, concentra-se no desenvolvimento de instrutores de direção e treinamento de motoristas de frota.
Conversamos com Andrew e Sam sobre Green Penny e como eles usam o SimplyBook.me para gerenciar suas necessidades de agendamento de negócios.
Por que você precisava de um sistema de reservas?
Existem várias razões, e é essencial para o nosso negócio. A escala do Green Penny é grande demais para operar sem um sistema de reservas. Nossos concorrentes já tinham software de agendamento e precisávamos acompanhar a concorrência. Muitos de nossos principais clientes são prefeituras e funcionários do governo (fazemos muitas consultas), e agendar com os funcionários era um pesadelo, então pensamos que, se tornássemos nosso calendário público e reservável, funcionaria melhor – e funciona. Além disso, alguns de nossos clientes nem sequer considerariam nos usar se não pudessem reservar um slot e pagar por ele imediatamente.
Você já tentou outras soluções além do SimplyBook.me?
Estávamos usando um plugin WordPress diferente, mas não funcionou para nós. Não era confiável, e havia muitos erros e enganos; reservas, fornecedores e locais estavam desaparecendo, e os calendários estavam se desconectando. Não podíamos trabalhar assim.
O SimplyBook.me é extremamente abrangente e apenas um sistema de reservas melhor. Demorou algum tempo porque temos muitos funcionários, mas gosto do aspecto e senti que estava em boas mãos.
Vários locais para avaliações de táxi Green Penny
Quais recursos do SimplyBook.me você considera mais úteis?
Baixamos relatórios detalhados do Excel, às vezes 2-3 vezes por dia, para transferir para o nosso sistema. Mas o melhor recurso para nós é o formulário de admissão, precisamos de muitas informações para cada reserva que fazemos, o que reduz muito trabalho extra. Além disso, recebemos um número significativo de solicitações de treinamento específicas e individuais, portanto, poder coletar informações antecipadamente economiza tempo real.
Como o sistema de reservas melhorou o seu negócio?
Temos muitos funcionários e trabalhamos com muitos conselhos e funcionários do governo. Não poderíamos fazer isso sem nosso calendário online e opção de reserva, então você basicamente nos mantém no negócio.
Quando mudamos para o SimplyBook.me, tínhamos acabado de começar a expandir o negócio, e o sistema nos ajudou a fazer isso.
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