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Se você está aqui, é porque já começou a pensar em implementar o agendamento online para o seu negócio. Talvez você já o tenha e esteja procurando uma opção que se adapte melhor ao seu negócio. As chances são de que você já tenha um negócio de serviços ou esteja prestes a iniciar um e queira encontrar o melhor sistema de reservas para suas necessidades.
Não preciso dizer que a reserva online é um grande impulso para vendas, marketing, alcance online e acessibilidade. Você não precisa que eu explique por que a marcação de consultas on-line é tão importante . Você não estaria aqui se não estivesse procurando informações sobre o melhor sistema de reservas que você pode obter.
Escolhendo o melhor sistema de reservas
Não é fácil escolher um software que será parte integrante do seu negócio de serviços. Essencialmente, será o centro de seus compromissos, quer você faça os compromissos sozinho ou deixe seus clientes fazerem sozinhos.
Dependendo do número de clientes que você tem ou espera, o número de serviços que deseja fornecer, se você precisa gerenciar recursos, vários funcionários ou até vários locais. Seu orçamento para esta ferramenta também será importante. Se você tem um volume de negócios pequeno, mas constante, talvez não precise da opção mais cara e chamativa que faz tudo e entrega a pia da cozinha.
Você precisará decidir quais opções e extras você precisa (se precisar de algo além de um simples agendamento de reunião), o que você não precisa e aquelas opções “boas de ter” que você realmente gostaria de tornar sua vida mais fácil, mas você pode viver sem. Seu orçamento desempenha um papel importante nessa decisão porque, embora seu sistema de reservas desempenhe um papel fundamental em seus negócios, você não deseja afetar muito sua margem de lucro.
Portanto, antes mesmo de começar a olhar para as diferentes opções, faça uma lista do “Sistema de reservas ideal”, depois divida essa lista “perfeita” em itens essenciais e bônus. Então você pode começar a olhar através das melhores opções que você pode encontrar. Se você não tiver uma ideia clara do que deseja, não poderá tomar uma boa decisão final, e o processo se tornará doloroso.
Os melhores sistemas de reservas (sim, somos tendenciosos, mas honestos)
Então, vamos ser honestos e falar com o elefante na sala. Você está procurando o melhor sistema do mercado para suas necessidades, mas a maioria dos artigos são escritos pelos próprios provedores do sistema de reservas para receber visitas (Olá, do SimplyBook.me), e não somos diferentes. Queremos que você use nosso sistema porque é a melhor opção. Estamos muito orgulhosos de nosso produto, e por que não devemos gritar sobre isso?
No entanto, somos sábios o suficiente para entender que não podemos ser “tudo para todos os homens”. Você conhece a frase, você não pode agradar a todos o tempo todo. Então, sim, acreditamos genuinamente que o SimplyBook.me é uma excelente solução para os requisitos do seu sistema de reservas, e vamos colocá-lo em primeiro lugar na nossa lista.
No entanto, se por algum motivo o SimplyBook.me não for o ajuste certo, o resto da lista são os sistemas de reserva que consideramos boas alternativas e podem ter a combinação certa de recursos e recursos que se encaixam como uma luva.
1. SimplyBook.me
O SimplyBook.me é a nossa escolha perfeita para fornecer serviços de agendamento online aos clientes e ajudar as empresas a gerenciar reservas, agendamentos, pagamentos e muito mais. É amigável ao usuário e ao cliente para gerenciar reservas e fazê-las quando e onde quiser.
Usando widgets e botões, é possível adicionar todas as funcionalidades e ferramentas de reservas do sistema a um site existente e perfis de redes sociais. Esta ferramenta se adapta perfeitamente a spas de beleza, fitness, educação, saúde, serviço profissional e pessoal, escolas de condução e muito mais. Também é altamente escalável e flexível, desde o empreendedor solo de startups até grandes empresas.
Há uma versão gratuita e uma avaliação gratuita de 14 dias da assinatura premium.
Recursos
- Exibição de calendário fácil de compromissos agendados no lado do administrador, bem como no lado do cliente.
- Site de reservas personalizável com opções de temas e
- Extensa integração com processadores de pagamento, incluindo PayPal, Stripe, Square, Skrill, LINEPay e muitos mais .
- Notificações automatizadas para provedores, administradores e clientes quando os compromissos são agendados, cancelados ou reagendados.
- Conheça seus clientes com formulários de registro para reservas individuais e registro de clientes.
- Compatível com várias ferramentas do Google, incluindo Google Business, Reserve, Calendar, Meet, Adwords, Analytics, Translate, Authenticator (2FA), Drive (com upload de arquivos)
- Pacote de marketing incluindo canais de reserva adicionais, marketing por e-mail e integrações sociais.
- Permite oferecer cartões-presente, cupons, assinaturas de membros e pacotes aos clientes
- Compatível com HIPAA e SSL, com vários recursos extras de proteção de dados que são principalmente gratuitos (HIPAA não é gratuito)
- Integração externa via Zapier, Integrately e API
- Compatível com Gruveo e MSTeams
- Integração nativa do botão de reserva com Facebook e Instagram
- Todos os usuários registrados podem acessar um aplicativo de administração móvel e um aplicativo de reserva de cliente para download está disponível.
- > 60 recursos personalizados para personalizar e personalizar os requisitos de reserva e gerenciamento.
Há uma versão gratuita e uma avaliação gratuita de 14 dias da assinatura premium.
2.0 Agendamento de Acuidade
O Acuity Scheduling é uma das melhores ferramentas de agendamento de consultas fáceis de usar que permitem que os clientes reservem serviços convenientemente de qualquer lugar. Você pode coletar as preferências e intenções do cliente nos formulários de entrada no momento da reserva, aceitar pagamentos e integrar-se a vários aplicativos e ferramentas externas.
Existe uma versão gratuita e uma avaliação gratuita de 14 dias.
Recursos
- Fácil de exibir os horários e datas de reserva disponíveis
- Confirmação de reserva e mensagens de lembrete via SMS ou e-mail para clientes
- Gerencie vários locais
- Integração de pagamento com PayPal, Stripe e Square
- Compatível com Zapier, GoToMeeting, Quickbooks, MailChimp, Google Analytics e muito mais
- Notificações automáticas quando um novo compromisso é reservado
- Fácil compartilhamento de calendário no Facebook e Twitter
- Permite o envio de cartões-presente e assinaturas para clientes
- Compatível com HIPAA para proteger as informações médicas do cliente
3.0 Compromisso Plus
Appointment Plus é uma plataforma profissional de reservas online que oferece soluções de reserva escaláveis. Com a ajuda desta ferramenta, as empresas podem melhorar a eficiência, melhorar a conectividade, economizar tempo e muito mais. O Appointment Plus é muito adequado para setores como saúde, varejo, bancos, organizações sem fins lucrativos e educação.
Recursos
- Acompanhe as atividades de reserva,
- Integra-se com ConstantContact, MailChimp e iContact
- Fácil de enviar e-mails de confirmação e lembrete aos clientes
- Suporta vários locais
4,0 10 a 8
10to8 é uma excelente ferramenta de agendamento de consultas que ajuda seus clientes a reservar serviços. Muitas empresas, incluindo PMEs, educação, recrutamento, saúde, organizações sem fins lucrativos, spas de beleza, academias de ginástica, se beneficiam desta plataforma de agendamento de consultas.
Recursos
- Integra-se ao Google Calendar, iCal, Outlook, Office365 e Exchange
- Compatível com HIPAA, GDPR e CCPA para uma abordagem global à segurança de dados.
- Compatível com Zoom, Zapier, Slack e Salesforce
- Permite confirmação automatizada e e-mails de lembrete, mensagens e chamadas de voz
- Integra-se com PayPal, Stripe e SagePay
- Fácil de rastrear atividades de agendamento
5.0 Livro
Bookeo é uma opção interessante porque separa seu produto em três ofertas distintas. Agendamento de consultas, cursos e aulas, passeios e atividades.
Embora esse seja um conceito interessante e útil para empresas que exigem apenas uma seção da oferta, não há uma maneira real de combinar os recursos de cada produto.
Um recurso útil é a capacidade de incorporar o widget de reserva em páginas do Facebook e a integração está disponível para calendários online, criadores de sites como WordPress e gateways de pagamento como Stripe.
O preço varia de acordo com os tipos de reserva. Os agendamentos básicos começam em € 10,95 por mês com um limite de um login de equipe e 200 agendamentos mensais. No entanto, tanto “Aulas e Cursos” como “Visitas e Atividades” começam a partir de € 29,95 20 professores/salas, 20 logins de usuários e 1000 reservas.
Não há plano gratuito, mas há uma avaliação gratuita de 30 dias.
Recursos:
- Pode integrar-se facilmente com as principais plataformas online e pode ser utilizado no Google My Business e outras plataformas sociais
- Comentários positivos de outros usuários
- As empresas sazonais podem congelar suas contas durante os períodos de silêncio e pagar apenas 30%
- As avaliações indicam que é fácil de usar
6.0 Setmore
O software de agendamento de consultas Setmore ajuda você a fornecer uma experiência de reserva natural para seus clientes. Ajuda-o a gerir todas as reservas através do sistema de calendário profissional e ajuda-o a fazer crescer o seu negócio. Além disso, esta ferramenta oferece soluções completas para spas de beleza, empreendedores, consultorias, para que possam atingir o público certo.
Recursos
- Suporta calendário do Google, Office365 e iOS
- Integra-se ao Facebook, Instagram e Slack
- Compatível com Square e Stripe
- Integrado com WordPress, Weebly, Joomla, Drupal e muito mais
- Suporta MailChimp, ConstantContact, Salesforce, etc.
- Fácil de salvar os dados dos visitantes usando o Google Analytics
- Permite enviar mensagens e e-mails de lembrete de reserva automatizados para os clientes
- Fácil de adicionar páginas de reserva personalizadas ao site
7.0 Nomeação
Se você está procurando uma plataforma de reserva amigável, o Appointlet é ótimo. Você pode mostrar a disponibilidade de serviços, datas, horários e outras informações no site da sua empresa, páginas de destino e postagens nas redes sociais. No geral, esta ferramenta permite que seus clientes reservem seus serviços convenientemente de qualquer lugar.
Recursos
- Integra-se com Zoom, GoToMeeting, Webhooks, Zapier, Salesforce, ZohoCRM, MailChimp, etc.
- Compatível com Google Agenda e Office365
- Gerenciamento fácil de vários locais
- Permite e-mails personalizados de confirmação e lembrete para os clientes
- Suporta Stripe
- Permite a criação de página de reserva personalizada
- Rastreamento simples de atividades de reserva
8.0 Compromissos Quadrados
Se você está procurando um software de agendamento de compromissos para pequenas empresas, o Square Appointments pode ser uma ótima opção. Essa ferramenta ajuda na criação de várias campanhas de e-mail e mídia social para alcançar clientes em potencial. Além disso, o processamento de pagamentos integrado do Square permite a cobrança de depósitos ou pré-pagamentos na confirmação da reserva.
Recursos
- Fácil de enviar aos clientes lembretes automáticos de compromissos e e-mails de confirmação
- Integra com Google e Instagram
- Inclui Square Card para pagamentos online
- Suporta gerenciamento de vários locais
- Ativa as opções de faturamento
- Compatível com WooCommerce, BigCommerce, GoDaddy, Magento e muito mais
- Permite a criação de cartões-presente
Menções Honrosas – que não entraram na lista
Para tudo o que você poderia desejar em um sistema de reservas, você foi nossa melhor escolha como alternativa ao SimplyBook.me. No entanto, há algumas menções honrosas abaixo que talvez não tenham tudo o que uma empresa poderia precisar, mas são excelentes opções se seus requisitos de reserva forem mais básicos.
SimplyMeet.me
Eu seria muito negligente se não mencionasse o SimplyMeet.me como outra menção honrosa. Embora tenha sido lançado recentemente com o nome SimplyMeet.me, já foi bem estabelecido como Harmonizely anteriormente e tem uma base de clientes significativa.
Para o agendador de reuniões simples, o SimplyMeet.me tem o conceito de simplicidade pregado.
Configure em menos de cinco minutos e você pode enviar seu link de reserva para os clientes. Com uma ampla variedade de integrações de videochamadas, também é um agendador de reuniões ideal para empresas que fornecem serviços e consultas online, bem como reuniões presenciais.
O SimplyMeet.me não possui uma ampla gama de recursos, mas é simples e direto para aqueles com poucos requisitos de recursos.
Uma versão individual “gratuita para toda a vida”, bem como uma versão Individual PRO e Teams.
Ressurva
embora originalmente projetado para barbearias (e é isso que você descobrirá que muitos de seus clientes são), é um sistema de reservas online em crescimento com um conjunto pequeno, mas útil, de recursos incluídos em todas as assinaturas. Não há versão gratuita e o custo das assinaturas é baseado no número de reservas e locais. E embora não exista uma versão gratuita, a avaliação gratuita de 60 dias é uma opção bem-vinda para quem deseja experimentar um sistema de reservas.
O take-away
Não há uma resposta geral para qual é o melhor sistema de reservas para suas necessidades. Somente você e seus requisitos de negócios podem responder a essa pergunta. O que você pode fazer é experimentar as melhores opções de vários provedores diferentes e ver qual deles tem tudo o que você precisa para facilitar a vida.
Gostaríamos de dizer definitivamente que o SIMplyBook.me é a melhor escolha para suas necessidades de reserva, mas sabemos que isso não será verdade para todos. Se você realmente deseja a melhor opção, não tenha medo de experimentá-los, especialmente se eles tiverem testes gratuitos – de preferência sem inserir seus detalhes de pagamento primeiro. Embora você possa pensar que encontrou a escolha perfeita, com praticamente todos os recursos que você pode imaginar, você não sabe se é perfeito até descobrir se funciona como você precisa.
Você sabe o que sua empresa precisa, o que você precisa e o que seus clientes querem de você, então você escolhe o melhor sistema de reservas com base nessas necessidades.