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O sol está brilhando e a primavera finalmente decidiu voltar ao Chipre e à base do SimplyBook.me. Para o boletim informativo de março, apesar dos problemas para alguns colegas no mês passado, ainda temos alguns grandes desenvolvimentos para o sistema SimplyBook.me.
O número de funcionários cresceu no escritório de Chipre, com migração e novos funcionários – tivemos que comprar mais mesas! Nossas outras equipes também estão aumentando. Vamos dizer olá e dar um alô para o novo designer de UI/UX, Alex, que se juntou a nós esta semana. Também mencionarei nosso sempre dedicado Alex, que passou de gerente de conta para gerente de produto este mês. E o Alexis, que muda lateralmente, continuará apoiando nossos falantes de francês e criando conteúdo em francês. Também temos Yurii, que se juntou à equipe de suporte ao usuário – não, não é outro Alex.
Então, o que mais temos no boletim de março?
Novidade em março…
Houve alguns altos e baixos em março, e temos como prioridade mitigar quaisquer problemas que possam surgir novamente. Também melhoramos o acesso e a compreensão de nossos recursos e corrigimos alguns bugs que atormentavam alguns de nossos usuários.
Exibição de status do servidor
Estamos cientes de que tivemos alguns problemas no servidor. Às vezes, a tecnologia parece conspirar contra nós, apenas para destacar o quão dependentes nos tornamos. No entanto, isso não significa que não colocaremos em vigor todos os possíveis recursos de mitigação que pudermos.
Os servidores ocasionalmente ficam inativos e, embora possamos mudar para novos servidores com backups, sempre há um pontinho entre um servidor caindo e trazendo um novo.
Agora vamos mostrar exatamente em qual servidor seu sistema de reservas é executado, e você pode encontrá-lo na página “Bem-vindo” no lado direito com os detalhes da sua conta.
Como alternativa, você também o encontrará na guia “Planos e preços” se rolar até o final.
Se você estiver enfrentando algum problema, verifique a página de status do servidor para ver se é aí que está o problema.
Quais recursos personalizados são mais úteis para você?
Quer saber o que outras empresas do seu nicho usam para facilitar a vida delas? Bem, podemos dizer-lhe!
Nossa nova página Recursos por setor detalha todos os recursos personalizados mais populares no SimplyBook.me e os separa por setor. Então, se você quiser saber quais recursos seus colegas gurus de fitness usam, você pode encontrá-los lá.
Correção de bugs para widgets
Se você usa o widget em seu site em vários idiomas, deve ter notado que a integração do Google Tradutor estava se comportando um pouco com problemas.
Felizmente, essa foi uma correção razoavelmente fácil, e a exibição da função de tradução agora funciona perfeitamente no widget.
Alternativa de telegrama ao SMS para os EUA
Muitos gateways SMS não fornecem códigos de segurança quando os usuários tentam usar a autenticação de dois fatores para fazer login. Mais notavelmente, com o recurso personalizado HIPAA ou uma alternativa ao Google Authenticator.
Consequentemente, precisamos de uma opção alternativa para configurar notificações de códigos de segurança por meio de outro meio. Em breve teremos ativado a capacidade de configurar notificações para códigos de segurança por meio do bot do Telegram.
Os usuários precisarão habilitar o recurso personalizado de notificações do Telegram para usar esse método alternativo de receber notificações de segurança.
Chegando em abril
Abril será um mês de atualizações de recursos e melhorias para nossos recursos, a maioria dos quais vocês, nossos usuários, solicitaram. Quando você nos dá feedback construtivo sobre nossos recursos, tentamos garantir que eles funcionem para você. E nós amamos você por esse feedback.
Novos modelos para recurso de design de e-mail personalizado
Nossos designers e codificadores de HTML estão trabalhando em novos modelos prontos para uso para o recurso de design de e-mail personalizado em resposta às solicitações dos usuários.
Esses belos novos modelos expandirão a seleção atual com base em diferentes ocasiões, categorias de negócios e intenção promocional.
Além disso, assim como antes, esses modelos prontos para uso também são totalmente personalizáveis para a marca da sua empresa.
Esses novos modelos estão atualmente em teste e devem estar conosco em breve. Existem muitos, então está demorando um pouco para testar todos eles. Mas fique de olho em mais de 30 novos modelos diferentes.
Quando eles forem ao vivo, você os encontrará aqui
Compatibilidade com campos de nuvem no aplicativo de administração
Nós realmente esperamos que isso seja útil para você; é definitivamente importante para nós. Até agora, o uploader de arquivos para campos de cliente e formulários de registro só pode ser usado ao trabalhar em um navegador de desktop – não está disponível por meio do aplicativo de administração móvel.
Atualmente, em desenvolvimento, a versão mais recente do nosso aplicativo de administração móvel permitirá o upload e o acesso a arquivos na nuvem carregados, mesmo ao trabalhar em um dispositivo móvel. Assim, você ainda terá acesso a todas as informações necessárias, mesmo quando estiver em trânsito.
Melhorias no sistema de fidelidade
A pedido e sugestão de nossos usuários do sistema de fidelidade, adicionaremos a seguinte funcionalidade adicional ao recurso do sistema de fidelidade.
- Número de pontos na seleção de serviço
- Número de páginas de detalhes do Ponto nas Serviços
- Variáveis de fidelidade adicionais adicionadas às notificações padrão
Tudo isso permite que os clientes tenham uma visão clara dos pontos potenciais e reais que podem coletar para cada serviço.
SBPay (simplesmentebookpay)
Estamos trabalhando em nossa solução de pagamento SBPay há algum tempo. Já implementamos na plataforma SimplyMeet.me, que é mais simples e com uma base de clientes menor. No entanto, nas próximas semanas, teremos concluído a aplicação mais ampla da solução na infraestrutura do SimplyBook.me.
O recurso de pagamento SBPay Pro habilitará vários recursos de pagamento adicionais em sua conta SimplyBook.me. Alguns recursos incluem;
- Integre vários processadores de pagamento
- Pagamentos em cofre
- Enviar links de pagamento
- Reembolse clientes rapidamente de dentro do sistema
- Tenha acesso a relatórios abrangentes
Assim que concluirmos a próxima rodada de testes, você receberá as notícias – estamos muito empolgados com esta!
Caso tenha perdido…
Tivemos uma safra emocionante de postagens de convidados centradas nas mídias sociais este mês, todas abordando diferentes aspectos e como aproveitá-las para obter o melhor resultado.
Chuks Chukwuemeka me fez pensar em como usamos o Instagram quando escreveu sobre as técnicas de SEO do Instagram . Já pensou em usar técnicas de SEO específicas para o Instagram? Eu não tinha.
Amrapali Rai teve uma visão fascinante sobre as tendências de mídia social em desenvolvimento para 2022 – nada permanece o mesmo, mas as tendências de mídia social mudam com mais frequência do que qualquer coisa.
E Andre Oentoro deu alguns conselhos diretos para criar o vídeo de mídia social perfeito .
Anand Srinivasan, um colaborador regular do nosso blog, tomou uma direção diferente e deu alguns bons conselhos sobre como reduzir a rotatividade de clientes . Sim, todos nós queremos evitar a perda de clientes. É muito mais econômico mantê-los.
E, finalmente, Mitko Ivandjikov contribuiu com alguns conselhos de marketing convincentes ao falar sobre o uso de data lakes para destacar seu marketing.
Este mês, eu queria analisar alguns dos problemas que os empresários e empreendedores iniciantes podem enfrentar quando iniciam seus negócios ou tentam expandir.
Continuando com a série “coisas a considerar antes de iniciar um negócio”, concentrei-me no que os contadores empreendedores precisam fazer antes
iniciando sua empresa de contabilidade independente .
Eu me beneficiei de ouvir alguns capitalistas de risco no festival Reflect em Limassol discutindo o que faz um empreendedor de sucesso . De certa forma, eles estavam certos, mas você não precisa ser um vendedor nato ou excelente em tudo. Existem apenas alguns valores fundamentais que definem um empreendedor de sucesso. O resto é apenas a cereja do bolo.
Mas o que acontece quando alguém tem uma ideia de negócio fantástica, mas não tem confiança para levá-la adiante? Talvez eles comecem, mas o medo leva a melhor sobre eles. Você pode conhecê-lo como outra coisa, mas até 70% da população sofre de Síndrome do Impostor, mesmo as pessoas que você acha que são extremamente confiantes. A diferença é que eles têm as ferramentas para vencer a síndrome do impostor e superar a dúvida.
Eu tive que voltar a agendar compromissos em algum momento. Muitas vezes, os usuários não aproveitam as notificações do sistema de forma eficaz. Existe um serviço esperando por você para criar SMS, e-mail e até mesmo mensagens de Telegram para entrar em contato com os clientes de forma mais eficaz do que nunca – mas eles precisam querer ler suas mensagens.
Bem, isso é tudo de mim para março, mas fique ligado até abril para algumas atualizações interessantes e insights interessantes.