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Gostamos de manter contato com nossos clientes, então quando tivemos a oportunidade de conversar com Tim Bowes na Modern Music , aproveitamos a chance.
Modern Music é uma escola instrumental que ensina guitarra, bateria e baixo. Com sede em Coventry, Reino Unido. Tim usa o SimplyBook.me há algum tempo para agendar aulas de música pessoalmente, mas recentemente eles passaram a fazer aulas online. A premeditação de Tim nos surpreendeu ao colocar seu ensino de música online em um momento tão conveniente. Então perguntamos a ele…
“Com o início desta[COVID-19] situação, logo percebemos na Modern Music que para continuar nosso negócio, então precisaríamos nos adaptar. E há algumas semanas, quando as notícias circulavam pelo mundo sobre o vírus, aqui no Reino Unido não estava sendo levado tão a sério quanto deveria.
À medida que os países estavam trancando seus cidadãos, ficou claro que em breve teríamos que nos mudar para o online. Queríamos estar prontos para quando isso acontecesse aqui e poder oferecer algo de alta qualidade que estivesse no mesmo nível das aulas de música presenciais.”
Como funciona o ensino de música online e qual software você usa para as videoconferências?
“Estamos começando oferecendo aulas de bateria e guitarra online, cada uma das quais apresenta problemas, como qualidade do som, atraso e feedback. Então, optamos por baterias elétricas/guitarras e microfones conectados em uma interface e depois em um laptop, além de usar baixos para tocar com os alunos!
Analisamos muitas plataformas diferentes, mas optamos pelo Google Meet por causa de sua simplicidade. Não tem restrições e possui recursos interessantes, como compartilhamento de tela e janela de bate-papo. Descobrimos que o Google Meet tem som de alta qualidade, sem atrasos, permitindo que os alunos usem qualquer coisa, desde o telefone até o iMac sem problemas. No entanto, existem recursos em um laptop que não estão disponíveis em alguns tablets.”
Como você organiza suas reuniões por meio do Google Meet?
“Envio manualmente um e-mail a partir da janela do Google Meet , que é mega simples, embora fosse incrível se pudéssemos fazê-lo através do Simplybook.me. O zoom é ótimo, mas um pouco complexo demais para nossas necessidades básicas.
Como você encontrou a experiência de configurar o sistema de reservas e as reservas online?
“Para incorporar o SimplyBook.me no processo, primeiro, eu precisava ocultar as aulas presenciais e criar os novos serviços online de aulas 1-2-1 e aulas em grupo. Isso significava projetar aulas semanais, escrever instruções para os alunos no site de reservas, combinar com os tutores sobre sua nova disponibilidade e atualizar seus horários. Em seguida, precisávamos mudar as coisas em nosso site.
Esse processo de mudança levou algumas horas e foi bem simples, pois a interface do SimplyBook.me é, bem, simples! A maior tarefa era desenhar as aulas e organizar os tutores.”
“… a interface do SimplyBook.me é, bem, simples!”
O que seus alunos acham das aulas online?
“Começaremos nossas aulas on-line corretamente na próxima semana, pois os alunos ainda estão se adaptando a uma nova maneira de viver e trabalhar, mas o interesse dos alunos é alto. Se for um sucesso para nós, quem sabe, poderemos ficar totalmente online no futuro.”
Na sua opinião, quais são os principais benefícios do SimplyBook.me?
“O fato de termos vários tutores significa que o SimplyBook.me é essencial para organizar nossos horários e serviços, oferecendo aos alunos um serviço de pagamento seguro através do Stripe e exibindo um ponto de entrada profissional com o site de reservas SimplyBook.me.
É um elemento central do nosso negócio agora.
” Adoramos particularmente como ele lida com cerca de 80% do nosso administrador para nós!”
Adoramos o que Tim e a Modern Music estão fazendo com essa situação atual.
Talvez no futuro, Tim coloque todas as suas aulas online, e talvez eles dividam as aulas entre aulas presenciais e aulas online. Ninguém sabe o que o clima atual trará e como isso mudará a forma como as pessoas interagem com seu aprendizado, além do Coronavírus.
Por enquanto, a equipe da Modern Music está fazendo algo que permitirá que seus alunos continuem suas aulas e os negócios funcionando. É um excelente exemplo do que algumas empresas podem fazer quando as circunstâncias mudam além do controle de qualquer pessoa.
Se você quer aprender a tocar bateria, baixo ou violão, e está na área (ou talvez até se não estiver), confira o site de reservas da Modern Music