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Muitas empresas de serviços experimentarão picos e perdas nas reservas. Isso significa que você terá que ajustar os horários da equipe e gerenciar suas finanças ao longo do ano. Mas e se você pudesse obter mais reservas em dias lentos?

Aqui está como.

Defina sua baixa temporada

Descubra quais dias ou estações são especificamente lentos para o seu negócio e tente anotar todos os fatores possíveis. Quais estações ou dias da semana são particularmente tranquilos? Nos feriados e feriados, algumas empresas experimentam um pico de reservas, enquanto outros proprietários de empresas lutam para preencher seu calendário. Ou pode ser que os verões sejam mais lentos, mesmo quando seus serviços não são necessariamente sazonais.

Considere o seu horário de funcionamento: você só pode atender chamadas e e-mails durante o horário de trabalho? Muitos clientes trabalham no mesmo horário e estão ocupados demais para agendar um horário. Torne mais fácil para os clientes fazerem reservas online. Você tem partes específicas do dia com menos reservas? Tente ser mais flexível e ajuste seu horário de funcionamento.

Se você não conseguir identificar diretamente por que alguns dias são mais lentos do que outros, tente alterar seus preços. Se você tiver menos compromissos durante a semana, tente oferecer tarifas mais baixas. Ou se você suspeitar que está subestimando os preços, aumente as taxas para os fins de semana.

Depois de descobrir como é um período lento para o seu negócio e entender os motivos, você pode começar a enfrentá-los. Uma boa maneira de começar é melhorar seus esforços gerais de marketing.

Aprimore seu site de reservas

Como você possui uma empresa de serviços, suponho que você tenha um site da empresa. Dê uma boa olhada no seu site de reservas e peça a outras pessoas que deem suas impressões. É mais provável que os clientes reservem seus serviços se seu site for atraente, profissional e tiver prova social (reviews). Se você oferece serviços criativos, pode exibir seu portfólio em uma galeria ou compartilhar diretamente do Instagram .

Se por algum motivo você ainda não tem um site de reservas, você pode experimentar e criar um de graça!

Ofereça descontos para obter mais reservas em dias lentos

Incentive os clientes a reservar mais em dias lentos ou em partes do dia, oferecendo descontos em horários lentos. Por exemplo, se as manhãs dos dias úteis forem menos populares, você poderá oferecer preços mais baixos para as manhãs. Ou ofereça aos clientes cupons válidos apenas no verão, se você fizer menos reservas nos meses de verão.

Oferecer pacotes ou brindes

Não está ansioso para oferecer descontos aos clientes? Ou você tentou, mas não funcionou para o seu negócio? Alguns clientes podem ser mais motivados por outros incentivos. Se sua empresa de serviços também vende produtos, você pode tentar criar pacotes para determinados serviços e incluir um produto gratuito. Por exemplo, você pode oferecer um corte de cabelo com um produto de modelagem gratuito. Ou um pacote de 5 massagens com óleo de massagem grátis. Experimente todas as possibilidades para encontrar o que funciona melhor para o seu negócio.

Crie um incentivo para indicações

Quando você encontrar uma maneira de aumentar geralmente suas reservas, seus horários normalmente disponíveis começarão a ser preenchidos.

A prova social é uma das melhores ferramentas de marketing que existem. Além de fazer com que os clientes deixem comentários em seu site, você pode deixá-los falar por você de outras maneiras. Mate dois coelhos com uma cajadada, oferecendo um incentivo para seus atuais clientes satisfeitos por referências.

Por exemplo, você pode oferecer aos clientes atuais um desconto no próximo serviço se eles indicarem um amigo. Dessa forma, você obtém mais reservas, seus clientes fiéis são recompensados e novos clientes podem experimentar seus serviços (com ou sem desconto).

Da mesma forma, você pode aumentar as reservas permitindo que os clientes comprem cartões-presente para amigos e familiares.

Mantenha contato durante todo o ano

Quando sua temporada lenta começa, muitas vezes já é tarde demais para se conectar com seus clientes. Mantenha-se ativo nas mídias sociais durante todo o ano e atualize seus clientes por e-mail sobre novidades e ofertas. Enviar lembretes para agendar seus próximos compromissos é outra maneira de obter mais agendamentos em dias lentos. As notificações de lembrete não apenas ajudam a aumentar as reservas, mas também reduzem os não comparecimentos.

Obtenha mais reservas em dias lentos, no local

Peça aos seus clientes para agendar a próxima consulta no local. É menos provável que as pessoas não se esqueçam de agendar a próxima consulta e você pode sugerir horários em que normalmente não tem tantas reservas. Não se esqueça de enviar lembretes por e-mail ou texto!

Concentre-se em outras atividades

Obter temporariamente menos reservas não significa que você deve recorrer ao seu sofá e à Netflix em dias lentos. Às vezes você precisa tomar alguma distância para refrescar sua mente e ter novas ideias. Encontre alguns eventos do setor ou de networking para promover sua empresa e obter dicas sobre como obter mais reservas em dias de baixa. Se você costuma passar muito tempo trabalhando, tente aproveitar e se reconectar com amigos e familiares. E, claro, não faz mal divulgar o seu negócio durante essas reuniões sociais.

Você tem outras dicas? Compartilhe-os nos comentários!