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Le POS (point de vente) intégré à Simplybook.me existe depuis un certain temps maintenant, et vous ne l’utiliserez peut-être pas. Les entreprises qui opèrent uniquement en ligne et n’acceptent que les paiements par carte ou par processeur de paiement n’ont pas besoin d’un système de point de vente sur place. Cependant, si une partie de votre entreprise ne se déroule pas en ligne, un point de vente qui s’intègre à votre système de réservation est très important.
Alors regardez la vidéo pour avoir un excellent aperçu de ce que vous pouvez faire avec le point de vente intégré dans votre système SimplyBook.me.
Pour plus d’informations, continuez à lire.
Mises à jour récentes du point de vente intégré
Nous mettons à jour et révisons notre fonctionnalité de PDV intégrée, et l’inspiration pour cela vient directement de vous, nos utilisateurs. Lorsque vous avez fait des suggestions et demandé des fonctionnalités supplémentaires, nous avons écouté et intégré un plan pour remanier le système en quelque chose qui répond à vos besoins. Certaines demandes incluent l’ajustement des factures lors des paiements et l’amélioration des processus de réservation et de paiement sur place.
Le développement est en cours et nous vous tiendrons au courant de chaque mise à jour majeure, en particulier si cela améliore considérablement votre utilisation.
Que fait le point de vente intégré pour vous ?
Le point de vente SimplyBook.me vous permet de collecter toutes les données de réservation, les données de paiement et les clients ad hoc dans un seul système. Si une partie de votre entreprise est sur place, le point de vente vous permettra de synchroniser nos paiements en ligne et hors ligne ainsi que les options de rapport de données de réservation.
Si vous ne disposez pas d’un point de vente sur site qui s’intègre parfaitement à votre système, vous aurez toujours un rapprochement à la fin de chaque semaine/mois/année pour vous assurer que tous vos chiffres s’additionnent. Tous vos paiements, les détails de réservation et les détails du client sont filtrés dans un seul système avec le point de vente intégré. Cela signifie que vous n’avez jamais à vous soucier des références croisées entre les différentes méthodes et que vous pouvez générer des rapports sur chaque réservation et client sans rendez-vous, qu’ils paient en ligne, sur place ou même un mélange des deux.
Quelles options de paiement pouvez-vous accepter avec SimplyBook.me ?
Dans la planification Simplybook.me, il existe une fonctionnalité personnalisée qui vous permet d’ accepter les paiements et une autre qui vous permettra d’accepter les paiements en ligne. De plus, il existe une gamme importante de processeurs de paiement à votre disposition pour ce faire. Cependant, vous ne voulez pas toujours prendre de l’argent en ligne. Certains clients ne voudront pas payer en totalité sur la confirmation de réservation. Peut-être n’avez-vous besoin que d’un acompte à la réservation, avec le paiement intégral à la fin du service.
C’est là que le point de vente entrera en jeu.
Le point de vente vous permettra de saisir les paiements reçus en espèces, par carte de crédit, par chèque, par virement bancaire ou même de payer plus tard.
Aperçu des réservations à venir
Qu’est-ce qui s’en vient ? Vous pouvez utiliser l’application mobile pour vous tenir au courant des réservations à venir, ou peut-être garder votre tableau de bord ouvert.
Si vous avez des locaux physiques et avez besoin d’un accès fréquent à la fois à votre système de réservation et à votre point de vente, vous pouvez le faire. La chose la plus simple à ce sujet est que vous pouvez facilement accéder à votre point de vente à partir de n’importe quelle page de l’interface de votre système de réservation. Vous pouvez également effectuer de nouvelles réservations et ajouter de nouveaux clients depuis votre interface POS.
Si vous souhaitez garder votre point de vente ouvert, vous pouvez voir un aperçu des clients à venir sur la page d’accueil.
Ainsi, pour les processus commerciaux quotidiens, vous pouvez facilement basculer entre effectuer de nouvelles réservations et prendre l’argent de vos clients.
Ajouter des clients et des réservations
Comment faire d’un client sans rendez-vous un client récurrent ? Ce n’est pas une question piège. Vous leur demandez de réserver leur prochain rendez-vous avant leur départ.
Votre client pourrait ne pas vouloir s’inscrire en tant que client sans rendez-vous. Cependant, si vous faites un excellent travail et que vous les rendez heureux, ils sont plus enclins à donner leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone pour garantir une performance répétée.
Si votre walk-in ne veut pas devenir un habitué – peut-être qu’il visite simplement votre région – vous pouvez saisir le rendez-vous sous un profil d’invité.
Vous pouvez toujours créer un nouveau profil client lors de leur prochain rendez-vous.
Vente incitative, marketing et réduction faciles des ventes finales
Bien que vous ne puissiez pas inciter un client à acheter des extras via votre site Web, cela peut être beaucoup plus facile en personne.
Quand quelqu’un a utilisé un massage musculaire particulier après une séance d’entraînement intense ou un sérum capillaire fabuleux dans son traitement, il peut être plus facile de vendre les avantages.
Désormais, vous pouvez ajouter des services supplémentaires et des produits à vendre lorsqu’un client passe à la caisse avec vous. Vous pouvez scanner les codes-barres des produits, ajouter des extras de service revendus et ajouter des codes de réduction et des coupons à la facture finale.
NB Auparavant, vous deviez annuler le rendez-vous et en créer un nouveau pour ce faire.
Surveillance et analyse
Désormais, vous ne pouvez plus créer, développer et développer votre entreprise avec succès sans des outils de reporting précis et complets. Mais comment pouvez-vous faire cela sans toutes les données ?
En utilisant le point de vente intégré en conjonction avec le système de planification SimplyBook.me, vous pouvez enregistrer tous les détails concernant votre entreprise. Vous pouvez suivre le nombre de rendez-vous pré-réservés par rapport aux rendez-vous sans rendez-vous, les espèces par rapport aux cartes, les paiements en ligne et ceux effectués hors ligne.
Vous pouvez également surveiller quels services sont le plus souvent programmés « le jour » et ceux réservés à l’avance.
Lorsque toutes les données que vous collectez sur vos clients et leurs habitudes de réservation et de paiement se trouvent dans un seul système, vous comprenez plus clairement votre public.
Pourquoi devriez -vous utiliser notre point de vente intégré avec votre système de réservation
Si vous n’utilisez pas le point de vente en conjonction avec votre système de planification SimplyBook.me, vous créez plus de travail pour vous-même.
Lorsque vous avez différents systèmes gérant les paiements en ligne et sur place, vous devez tout concilier entre eux pour garantir des chiffres facilement analysables. Supposons que vous utilisiez un outil comme Zapier pour lier votre point de vente externe à SimplyBook.me. Dans ce cas, il y aura toujours des lacunes dans votre synchronisation. Même si l’intégration native est disponible, il est peu probable que vous puissiez rapporter toutes vos données à partir d’un seul endroit.
Les mises à jour récentes et à venir du point de vente intégré de SimplyBook.me le rendent idéal pour assurer l’harmonisation au sein d’une entreprise hybride.