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Chez SimplyBook.me, nous avons été très actifs au cours des dernières semaines et des derniers mois, en vous apportant une série d’améliorations et de fonctionnalités innovantes pour améliorer votre expérience d’utilisateur.
Demandes de paiement sans effort avec l’application Admin
Nous sommes ravis d’annoncer qu’avec l’application Admin, vous pouvez MAINTENANT :
1. Envoyer les liens de paiement
2. Afficher les codes QR de paiement
3. Chargement des cartes en coffre-fort (sauvegarde des jetons de carte de crédit du client)
Cette fonctionnalité pratique vous permet de demander des paiements à vos clients, qui peuvent ensuite payer directement sur leur téléphone portable. Si vous utilisez des fournisseurs tels que Stripe ou d’autres qui prennent en charge Apple Pay et Google Pay, le processus de paiement devient un jeu d’enfant, ne nécessitant qu’une simple confirmation sans qu’il soit nécessaire de saisir manuellement des données. Si le client a déjà autorisé le stockage du jeton de carte de crédit pour faciliter les paiements, vous pouvez simplement choisir de débiter la carte à partir de l’application en fonction des services et des produits achetés. Nous pensons que cette fonction facilitera grandement la recharge sur place pour nos utilisateurs. En outre, il convient de noter que les utilisateurs américains peuvent activer Tap&Pay, tandis que la plupart des utilisateurs européens peuvent connecter des terminaux Stripe pour traiter les paiements sur site.
Si vous avez déjà téléchargé l’application Admin, nous vous encourageons vivement à mettre à jour la dernière version pour découvrir cette amélioration significative de première main !
La sélection de tous les clients en toute simplicité
Parfois, même des changements apparemment minimes peuvent avoir un impact important. C’est pourquoi nous sommes ravis d’annoncer une amélioration significative basée sur les commentaires des utilisateurs. Vous pouvez désormais créer des filtres sur différentes pages de rapport et sélectionner commodément tous les clients dans ces filtres. Cela signifie que vous pouvez envoyer des messages à plusieurs clients simultanément, dépassant ainsi la limite précédente des clients visibles sur une seule page. En outre, vous avez la possibilité de filtrer les clients qui autorisent l’envoi de SMS et/ou de matériel de marketing par courrier électronique. Soyez rassuré, notre système est équipé de défenses robustes pour empêcher tout spam indésirable.
Présentation de la fonction personnalisée TIPS du client
Nous comprenons la valeur d’un service exceptionnel et le désir de le récompenser. C’est pourquoi nous sommes ravis de vous présenter la fonction personnalisée TIPS. Cette fonction vous permet d’activer les pourboires pour vos clients, en leur permettant d’ajouter un supplément au cours du processus de réservation. Vous pouvez également choisir d’offrir des conseils exclusivement pour les caisses sur place, où les clients peuvent scanner un code QR ou recevoir un lien de paiement pour effectuer un paiement. Cet ajout passionnant permet à nos utilisateurs de générer des revenus supplémentaires en fournissant un service exceptionnel.
Amélioration des dépôts et des compléments de service
Sur la base des commentaires des utilisateurs, nous avons apporté d’importantes mises à jour à la fonctionnalité des dépôts et des compléments de service. Auparavant, les utilisateurs se heurtaient à une limitation qui les obligeait à payer l’intégralité du prix des services complémentaires lorsqu’ils utilisaient les dépôts. Cependant, nous avons revu cette fonctionnalité, vous permettant de choisir si le prix supplémentaire est inclus dans le paiement de l’acompte ou non. En outre, nous avons introduit une option exceptionnelle qui permet aux utilisateurs d’autoriser les paiements ultérieurs, même lorsque des dépôts sont requis. Bien que cela s’écarte de l’objectif initial des dépôts, nous comprenons que certains utilisateurs ont des exigences spécifiques et nous nous efforçons de les satisfaire.
Rappel des commandes impayées
Pour éviter que les clients ne laissent par inadvertance des commandes inachevées sur votre site web, nous avons mis en place une fonction utile de rappel des commandes non payées. Désormais, si un client quitte accidentellement la page de réservation, il recevra une fenêtre de rappel l’invitant à effectuer son paiement. Il leur suffit de cliquer sur le rappel pour être redirigés vers la fin de la procédure de paiement.
Autres améliorations notables
En plus de ces mises à jour majeures, nous avons également apporté plusieurs petits ajouts et changements afin d’améliorer votre expérience. Par exemple, nous avons ajouté un onglet dédié sur la page d’information du client, ce qui vous permet de visualiser facilement tous les messages associés à ce client. En outre, les détails du formulaire d’admission peuvent désormais être inclus dans le rapport sur les détails de la réservation.
À venir
Nous avons quelques développements très intéressants à venir tels que des produits autonomes pour les ventes, Boost Marketing, des intégrations natives avec Quickbooks et Freshbooks et plus encore. Nous sommes impatients d’en publier quelques-unes dans les semaines à venir !