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Andrew O’Donnell et Sam Ghailan sont des spécialistes de la formation de conduite. Leur entreprise, Green Penny, se concentre sur le développement des instructeurs de conduite et la formation des conducteurs de flotte.
Nous avons parlé à Andrew et Sam de Green Penny et de la façon dont ils utilisent SimplyBook.me pour gérer leurs besoins de planification professionnelle.
Pourquoi avez-vous eu besoin d’un système de réservation ?
Il y a plusieurs raisons, et c’est essentiel pour notre entreprise. L’échelle de Green Penny est trop grande pour fonctionner sans système de réservation. Nos concurrents disposaient déjà d’un logiciel de planification et nous devions suivre la concurrence. Beaucoup de nos principaux clients sont des conseils municipaux et des représentants du gouvernement (nous faisons beaucoup de consultations), et la planification avec les fonctionnaires était un cauchemar, nous avons donc pensé que si nous rendions notre calendrier public et réservable, cela fonctionnerait mieux – et c’est le cas. De plus, certains de nos clients n’envisageraient même pas de nous utiliser s’ils ne pouvaient pas réserver un créneau et le payer immédiatement.
Avez-vous essayé d’autres solutions que SimplyBook.me ?
Nous utilisions un plugin WordPress différent, mais cela ne fonctionnait tout simplement pas pour nous. Ce n’était pas fiable et il y avait beaucoup d’erreurs et de fautes; les réservations, les fournisseurs et les emplacements disparaissaient et les calendriers se déconnectaient. On ne pouvait pas travailler comme ça.
SimplyBook.me est extrêmement complet et constitue simplement un meilleur système de réservation. Cela a pris du temps parce que nous avons beaucoup d’employés, mais j’aime son look et j’avais l’impression d’être entre de bonnes mains.
Plusieurs emplacements pour les évaluations de Green Penny Taxi
Quelles fonctionnalités de SimplyBook.me trouvez-vous les plus utiles ?
Nous téléchargeons des rapports Excel détaillés, parfois 2 à 3 fois par jour, pour les transférer dans notre système. Mais la meilleure caractéristique pour nous est le formulaire d’admission, nous avons besoin de beaucoup d’informations pour chaque réservation que nous effectuons, ce qui réduit beaucoup de travail supplémentaire. De plus, nous recevons un nombre important de demandes de formation spécifiques et individuelles, donc être en mesure de recueillir des informations en amont est un véritable gain de temps.
Comment le système de réservation a-t-il amélioré votre entreprise ?
Nous avons beaucoup de personnel et travaillons avec beaucoup de conseils et de représentants du gouvernement. Nous ne pourrions pas faire cela sans notre calendrier en ligne et notre option de réservation, donc vous nous maintenez en activité.
Lorsque nous sommes passés à SimplyBook.me, nous venions tout juste de commencer à développer notre activité, et le système nous a aidés à le faire.
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