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De nombreux types d’entreprises offrent l’adhésion à leurs clients réguliers. Parfois, c’est pour assurer un revenu garanti à l’entreprise. Dans d’autres cas, il s’agit d’offrir un accès prioritaire ou des tarifs préférentiels aux clients les plus fidèles. L’adhésion à laquelle la plupart des gens pensent pour les services est le gymnase ou le centre de conditionnement physique. Mais il existe de nombreuses autres façons d’utiliser un abonnement, des services de vente au détail aux cours de formation.
Avec la vidéo mise à jour ci-dessous, vous verrez comment créer et configurer des abonnements à l’aide de votre plateforme SimplyBook.me.
Pourquoi proposer des abonnements ?
Peu importe que vous proposiez des articles à prix réduit à la vente ou un accès prioritaire réservé aux membres. Offrir l’adhésion à vos clients et à vos clients présente des avantages importants.
Retour incitatif et fidélité
Lorsque les gens investissent dans une adhésion pour un service qu’ils aiment, cela augmente leurs incitations à revenir et leur fidélité . Qu’ils bénéficient de tarifs préférentiels ou qu’ils aient déjà payé les services, ils continueront à revenir.
Parfois, cela peut être aussi simple que de ne pas vouloir faire de recherche pour trouver un autre fournisseur ou une autre entreprise. Lorsque les gens trouvent quelque chose qui leur convient, il est peu probable qu’ils cherchent ailleurs à moins que cela ne les déçoive gravement.
NB Ne décevez pas vos clients.
Revenu « garanti »
Que vous ayez des contrats de paiement mensuel obligatoire ou des plans d’adhésion annuels, lorsque vous avez des clients qui investissent dans une adhésion prolongée, ils s’engagent à dépenser de l’argent avec vous.
Si vous avez une cotisation annuelle, vous pouvez répartir l’adhésion comme revenu sur toute l’année. Cependant, une perfusion d’abonnement mensuelle régulière est plus gérable pour les clients qu’un paiement unique important et est plus efficacement allouée aux revenus mensuels.
Récompenser les clients fidèles
Les adhésions ne doivent pas nécessairement être payantes. Vous pouvez créer des adhésions et les « offrir » à vos clients préférés et les plus fidèles afin de montrer votre appréciation. Vous pouvez activer l’accès aux réservations prioritaires, aux tarifs préférentiels ou aux services que vous ne proposez pas aux non-membres.
En supprimant l’adhésion de la page de réservation, vous pouvez choisir de ne pas montrer votre adhésion aux clients ordinaires en l’utilisant uniquement comme allocation côté administrateur.
Restreindre l’accès général
Si vous souhaitez fournir toute une gamme de services et de forfaits auxquels seuls les membres peuvent accéder, offrir l’adhésion est la meilleure façon de le faire.
En attribuant des services spécifiques à un abonnement, vous pouvez empêcher quiconque sans abonnement de les réserver.
Améliorations apportées à la fonctionnalité d’adhésion
Il y a eu quelques mises à jour de la fonction d’adhésion dans le système SimplyBook.me, et ici nous pouvons vous les présenter.
Adhésions récurrentes
Depuis longtemps, seules quelques passerelles de paiement pouvaient prendre en charge les paiements récurrents pour les frais d’adhésion à renouvellement automatique – Stripe et Adyen. Cependant, comme tous les processeurs de paiement ne sont pas valables dans tous les pays, nous avons dû trouver un moyen de contourner ce problème.
Bien que vous puissiez renouveler automatiquement l’adhésion, vous ne pouvez accepter le paiement qu’une seule fois, puis créer des factures automatisées pour les renouvellements futurs et prélever les frais manuellement ou via votre processeur de paiement.
Limites de réservation
Il n’y a rien de pire que quelqu’un qui réserve des créneaux dans tous les cours disponibles et n’assiste qu’à la moitié d’entre eux. Et parfois, ils ne prennent même pas la peine d’annuler. Cela met vos autres clients exceptionnellement en colère et fausse également considérablement vos données de rapport.
Le but de la limite de réservation est d’empêcher les gens de réserver plus d’espaces que vous ne souhaitez en activer à la fois. Donc, si vous ne souhaitez pas appliquer les limites de réservation, réglez-les sur zéro.
Offrir un abonnement pour votre entreprise (plus que juste pour les gymnases)
D’accord, vous savez donc que vous pouvez utiliser le statut de membre pour plus qu’un simple centre de fitness. Cependant, les centres de sport et de fitness ont besoin de plus d’abonnements pour maintenir leurs revenus. Par conséquent, une entreprise ne peut pas se maintenir sur la conception du Nouvel An pour « revenir en bonne santé » sans promettre quelque chose de plus.
Beauté, Spas & Bien-être
S’engager dans une routine de soins personnels à long terme, c’est plus que simplement acheter un paquet et le voir jusqu’au bout. Après une année passée à apprendre la valeur des soins personnels et à promettre de continuer à le faire à l’avenir, un abonnement beauté n’est pas une si mauvaise idée.
Cours éducatifs et tutorat
Les centres et plateformes d’enseignement ont connu un essor massif depuis que de nombreuses personnes ont décidé de se reconvertir pour une nouvelle direction ou une meilleure stabilité d’emploi. Alors que les médias d’apprentissage et les collèges proposaient des cours individuels à un prix défini, tels que les campus universitaires locaux et Udemy, il existe des alternatives en offrant une adhésion pour couvrir de nombreux parcours d’apprentissage moyennant des frais mensuels, tels que Coursera.
Les adhésions peuvent s’ajuster en fonction du temps disponible pour étudier et du nombre de cours que l’étudiant souhaite suivre pendant une durée d’adhésion définie.
Services aux particuliers et à domicile
Supposons que quelqu’un ait une entreprise de services personnels, qu’il s’agisse d’entretien de jardin, de nettoyage de piscine, de maison ou de bureau, d’entretien de bâtiments, etc. Il y a un avantage à offrir l’adhésion comme méthode pour obtenir des services réguliers à une heure convenue. De plus, il peut être avantageux d’offrir des services supplémentaires supplémentaires à un tarif réduit dans ces cas.
Un exemple simple est un jardinier qui offre un « entretien » hebdomadaire du jardin et offre une « coupe d’arbres » saisonnière à ses clients réguliers à un tarif réduit.
Services de vente au détail et d’achat
Le commerce de détail peut ne pas sembler être une utilisation idéale des abonnements, mais certains magasins ont commencé à utiliser les abonnements pour appliquer des tarifs préférentiels aux clients réguliers. Dans le même temps, l’ adhésion à un magasin de détail rend également ces membres éligibles pour des événements spéciaux. Quelques exemples sont les lancements de nouveaux produits et les services d’achat, tels que les achats personnels et les démonstrations.
Je connais trois magasins près de chez moi qui offrent ces options moyennant des frais nominaux annuels ou semestriels.
Des frais nominaux peuvent ne pas sembler être un énorme générateur de revenus. Cependant, lorsque les gens reviennent régulièrement pour profiter des avantages d’un abonnement annuel, les revenus et les dépenses moyennes à chaque visite augmentent.
Offrir une adhésion pour stimuler les affaires.
Ainsi, les abonnements peuvent fonctionner pour tout, du commerce de détail et de la beauté au sport et au bien-être. Il s’agit simplement de trouver le bon angle et la bonne incitation pour inciter les membres à vous rejoindre.
Bien que l’offre d’adhésion ne soit pas précisément une véritable fidélité, elle peut avoir la même apparence. Du moins tant que vous continuez à répondre à leurs attentes.
Non seulement l’offre d’adhésion est liée à certains de vos clients, mais elle a également l’avantage de fournir des extras supplémentaires que le statut de non-membre n’offre pas.
Si vous souhaitez configurer des abonnements avec votre système SimplyBook.me, vous pouvez trouver des instructions détaillées dans notre centre d’aide . La vidéo présente une présentation simple de la configuration de l’adhésion, et nos agents de chat en direct sont toujours heureux de vous aider.