This post is also available in:
Nous aimons rester en contact avec nos clients, alors quand nous avons eu l’occasion de parler à Tim Bowes de Modern Music , nous avons sauté sur l’occasion.
Modern Music est une école instrumentale qui enseigne la guitare, la batterie et la guitare basse. Basé à Coventry, Royaume-Uni. Tim utilise SimplyBook.me depuis un certain temps pour programmer des cours de musique en personne, mais récemment, ils ont suivi leurs cours en ligne. La prévoyance de Tim nous a étonnés en mettant son enseignement musical en ligne à un moment aussi opportun. Alors on lui a posé la question…
« Avec le début de cette crise mondiale[COVID-19] situation, nous nous sommes vite rendu compte chez Modern Music que pour continuer notre activité, nous devions alors nous adapter. Et il y a quelques semaines, lorsque les nouvelles circulaient dans le monde à propos du virus, ici au Royaume-Uni, cela n’était pas pris aussi au sérieux qu’il aurait dû l’être.
Alors que les pays enfermaient leurs citoyens, il est devenu clair que nous devions bientôt passer en ligne. Nous voulions être prêts pour le moment où cela se produirait ici et pouvoir offrir quelque chose de qualité supérieure qui était à la hauteur des cours de musique en face à face. »
Comment fonctionne l’enseignement de la musique en ligne et quel logiciel utilisez-vous pour les visioconférences ?
« Nous commençons par proposer des cours de batterie et de guitare en ligne, chacun présentant des problèmes, tels que la qualité du son, le retard et le retour. Du coup, nous avons opté pour des batteries électriques/guitares et micros branchés sur une interface puis sur un portable, ainsi que des guitares basses pour jammer avec les élèves !
Nous avons examiné de nombreuses plates-formes différentes, mais avons opté pour Google Meet en raison de sa simplicité. Il n’a aucune restriction et il a des fonctionnalités intéressantes comme le partage d’écran et une fenêtre de chat. Nous avons constaté que Google Meet offre un son de qualité supérieure, sans aucun décalage, permettant aux étudiants d’utiliser n’importe quoi, de leur téléphone à l’iMac, sans aucun problème. Cependant, certaines fonctionnalités d’un ordinateur portable ne sont pas disponibles sur certaines tablettes. »
Comment organisez-vous vos réunions via Google Meet ?
« Je leur envoie manuellement un e-mail depuis la fenêtre Google Meet , ce qui est très simple, même si ce serait génial si nous pouvions le faire via Simplybook.me. Zoom est génial, mais un peu trop complexe pour nos besoins de base.
Comment avez-vous trouvé l’expérience de mise en place du système de réservation et des réservations en ligne ?
« En ce qui concerne l’intégration de SimplyBook.me dans le processus, je devais d’abord masquer les cours en face à face et créer les nouveaux services en ligne de cours 1-2-1 et de cours en groupe. Cela signifiait concevoir des cours hebdomadaires, rédiger des instructions pour les étudiants sur le site de réservation, organiser avec les tuteurs jusqu’à leur nouvelle disponibilité et mettre à jour leurs créneaux horaires. Nous avons alors dû changer des choses sur notre site Web.
Ce processus de changement a pris quelques heures et était assez simple car l’interface de SimplyBook.me est, eh bien, simple ! La tâche la plus importante consistait à concevoir des cours et à organiser des tuteurs. »
« … l’interface de SimplyBook.me est, eh bien, simple ! »
Que pensent vos élèves des cours en ligne ?
«Nous commencerons correctement nos cours en ligne la semaine prochaine, car les étudiants sont encore en train de s’adapter à une nouvelle façon de vivre et de travailler, mais l’intérêt des étudiants est élevé. Si cela s’avère être un succès pour nous, qui sait, nous pourrions passer entièrement en ligne à l’avenir. »
Selon vous, quels sont les principaux avantages de SimplyBook.me ?
« Le fait que nous ayons plusieurs tuteurs signifie que SimplyBook.me est essentiel pour organiser nos créneaux horaires et nos services, offrir aux étudiants un service de paiement sécurisé via Stripe et afficher un point d’entrée professionnel avec le site de réservation SimplyBook.me.
C’est désormais un élément central de notre activité.
» Nous aimons particulièrement la façon dont il gère environ 80 % de notre administration pour nous ! »
Nous aimons ce que Tim et Modern Music font avec cette situation actuelle.
Peut-être qu’à l’avenir, Tim mettra toutes ses leçons en ligne, et peut-être partagera-t-il les leçons entre les cours en face à face et les cours en ligne. Personne ne sait ce que le climat actuel apportera et comment il changera la façon dont les gens interagissent avec leur apprentissage, au-delà du Coronavirus.
Pour l’instant, l’équipe de Modern Music fait quelque chose qui permettra à ses étudiants de poursuivre leurs cours et de faire fonctionner l’entreprise. C’est un excellent exemple de ce que certaines entreprises peuvent faire lorsque les circonstances changent au-delà du contrôle de quiconque.
Si vous voulez apprendre à jouer de la batterie, de la basse ou de la guitare et que vous êtes dans le coin (ou peut-être même si vous n’y êtes pas), consultez le site de réservation Modern Music