This post is also available in:
C’est déjà la fin octobre, et pour beaucoup d’entre nous, nous glissons rapidement vers l’hiver avec des nuits plus longues et un temps plus frais (un peu de soulagement ici à Chypre). Halloween approche à grands pas et, avec All Hallows Eve, on sait que Noël n’est pas loin. Cela signifie que nous devons commencer à penser à Thanksgiving (où que vous soyez sur le continent nord-américain), au marketing des fêtes et aux offres du Black Friday. Êtes-vous prêt pour cela?
Nous allons tous être très occupés, que nous commercialisions des expériences cadeaux comme cadeaux de Noël, que nous travaillions sur des offres incroyables pour le Black Friday ou que nous planifiions des événements de fête de Noël. Alors rattrapons les développements d’octobre et les prochaines versions de novembre.
Activités d’octobre
Bien que nous ayons une assez courte liste de développements ce mois-ci, il y a des informations intéressantes que vous voudrez peut-être noter.
Protection de sécurité supplémentaire
Vous savez à quel point la sécurité est importante pour vous et vos clients et la fonctionnalité du système de réservation. Par conséquent, octobre a vu beaucoup d’attention portée aux détails de sécurité.
Dans le cadre de notre certification ISO 27001, nous organisons une formation annuelle sur la sécurité pour tous les membres du personnel, et chacun aura terminé ses tests de sensibilisation à la sécurité des données d’ici le lundi 1er novembre. Vos données sont entre de bonnes mains.
De plus, vous avez peut-être remarqué une augmentation des attaques DDOS sur nos serveurs, et nous avons pris des mesures « spéciales » pour réduire leur impact et la capacité des personnes à affecter nos systèmes. Nous n’en disons pas trop parce que vous ne savez jamais qui pourrait lire ceci… chut !
Nous pouvons maintenant dire qu’il y a une probabilité considérablement réduite que nos serveurs tombent en panne à cause des pirates.
De plus, nous avons terminé les tests d’intrusion en août, suivis d’une correction en septembre, et en octobre, nous avons finalement obtenu la certification.
Corrections et améliorations
Il y a toujours des corrections et des améliorations mineures, qu’il s’agisse de petits bogues ou d’une demande de modification.
Tout d’abord, à la demande de nos utilisateurs, nous avons apporté des mises à jour et des améliorations au système de point de vente.
- Mettre en surbrillance la première/prochaine date disponible plutôt que de faire défiler pour trouver le prochain rendez-vous gratuit
- Auto-sélection des valeurs par défaut pour les formulaires d’admission
Deuxièmement, toujours à la demande de nos utilisateurs, nous avons inclus l’ajout de produits complémentaires sur les factures.
Chronologie hebdomadaire des cours – pour la fonction personnalisée de liste d’attente
Le mois dernier, nous avons lancé la fonction personnalisée de liste d’attente avec des fonctionnalités limitées. Maintenant que nos utilisateurs ont eu le temps d’utiliser la fonctionnalité et de nous faire savoir comment cela fonctionne, nous avons passé une grande partie du mois d’octobre à corriger les problèmes mineurs et à ajouter des fonctionnalités supplémentaires.
Désormais, la chronologie des cours hebdomadaires est prise en charge dans la fonction Liste d’attente, permettant à vos clients de s’inscrire sur une liste d’attente pour un horaire de cours complet.
Ainsi, dans la liste des cours pour une semaine, le client verra un bouton « S’inscrire à la liste d’attente » au lieu de « Réserver maintenant » pour les cours spécifiés.
À venir en novembre
De toute évidence, une partie du temps de nos développeurs en octobre a été consacrée à la préparation, à la finition et au test de nouveaux développements pour une sortie en novembre.
Fonctionnalité de téléchargement Google Drive
À l’heure actuelle, nous avons des formulaires d’admission pour ajouter des champs personnalisés aux champs spécifiques de réservation et de client pour des informations à long terme sur le client. La nouvelle fonctionnalité permettra aux clients de télécharger les documents requis pour la réservation.
Vous pourrez connecter les documents téléchargés à une réservation spécifique ou, plus généralement, aux données du client. Il sera également possible de définir le champ comme masqué pour les clients mais actif côté utilisateur. Par exemple, dans ce cas, nous afficherions un champ de téléchargement sur le formulaire de réservation dans l’interface du calendrier d’administration, mais pas sur la réservation côté client.
Ces documents téléchargés peuvent être trouvés et téléchargés dans l’historique du client et les détails de la réservation. Si nécessaire, l’accès aux documents téléchargés peut être limité aux seuls administrateurs et utilisateurs seniors.
Cette fonctionnalité est actuellement dans la première série de tests et devrait être avec nous d’ici la fin du mois de novembre.
Notifications de télégramme
À l’heure actuelle, les utilisateurs peuvent recevoir des notifications par e-mail, SMS, navigateur et notifications push mobiles. Notre prochaine intégration est avec Telegram Messenger. Une fois cette intégration terminée, il sera également possible d’envoyer toutes les notifications du système, telles que la confirmation de réservation, le report des annulations et les rappels de rendez-vous via Telegram.
Serveur de domaine personnalisé
Des serveurs dédiés pour les utilisateurs de fonctionnalités de domaine personnalisées ont déjà été configurés à petite échelle pour notre système sœur, SimplyMeet.me. Maintenant, il est en cours de développement pour les besoins beaucoup plus larges de nos utilisateurs de SimplyBook.me,
Une fois terminé, cela rendra la création et la configuration de systèmes de domaine personnalisés pour SimplyBook.me beaucoup plus simples et rapides.
Amélioration des fonctionnalités des modules complémentaires de service
Si vous ajoutez des services supplémentaires jusqu’à présent, nous n’avons eu qu’un nom textuel et le prix. Pour permettre à vos clients de voir plus facilement les avantages de vos services supplémentaires, nous ajouterons la possibilité d’inclure à la fois une image et une description détaillée pour mieux afficher et vendre vos services supplémentaires.
Les clients sont beaucoup plus convaincus lorsqu’ils voient un avantage à inclure un service supplémentaire.
Développement dans les mois à venir
Améliorations de l’application client
À l’heure actuelle, tous les utilisateurs de l’application cliente doivent se connecter chaque fois qu’ils veulent utiliser l’application. Après approbation de l’utilisation des cookies dans notre application client, nous permettrons aux clients de rester connectés sur leurs appareils personnels. C’est pratique pour les utilisateurs lorsqu’ils n’ont pas à se connecter à chaque fois.
Ces améliorations nécessiteront une mise à jour de notre politique en matière de cookies, alors restez à l’écoute.
Dans le cas où vous l’avez manqué…
Ce mois-ci, nous avons eu un bon mélange d’auteurs invités pour notre blog. Certains favoris de retour et un nouveau visage nous ont rejoints avec des idées et des informations intéressantes.
De Arslan Haider chez Media Hicon, il a des compétences précieuses à ajouter pour les blogueurs d’affaires. Conseils créatifs pour améliorer votre rédaction pour votre blog d’entreprise. Anand Srinivasan a couvert un aspect du développement et de la croissance des affaires pour ceux qui recherchent des franchisés pour leur entreprise . Ce n’est pas la seule façon de développer votre entreprise de beauté, mais c’est une option. Et Dmytro Spilka avait des conseils judicieux pour utiliser le marketing par e-mail avec une analyse holistique des données . Comment utilisons-nous les données d’une personne entière pour créer les meilleures campagnes d’email marketing ?
Une nouvelle affiche invitée cette semaine est Cristian Stanciu de Veedyou Media avec 5 types de vidéos pour les débutants en marketing . Si vous êtes un débutant en marketing et confus par le marketing vidéo, cet article est fait pour vous. Travis Jamison a également rejoint notre affiche invitée avec un travail intéressant sur la psychologie derrière la tarification des abonnements .
Les entreprises de sport et de fitness pourraient chercher à améliorer leur marketing en ce moment avec des idées pour attirer et étendre leurs services. Le Black Friday n’est pas loin et vous souhaitez que de nombreuses personnes investissent dans cette offre d’adhésion annuelle. Dans cet esprit, vous voudrez peut-être consulter des conseils incroyables pour les propriétaires d’entreprises de fitness à partir de blogs fabuleux .
Nous savons que vous allez bientôt intensifier votre marketing pour les fêtes, alors que diriez-vous d’avoir quelques idées sur la façon de cibler et de commercialiser vos services en tant que cadeau idéal pour les fêtes .
L’analyse commerciale et l’administration ne sont peut-être pas la partie la plus excitante de la gestion de votre propre entreprise, mais c’est nécessaire. Savez-vous combien de rapports sont disponibles sur SimplyBook.me pour surveiller les performances de l’entreprise, suivre les revenus et gérer les données de vos clients ? Nous avons deux articles distincts qui vous montreront tout ce que vous pouvez suivre via votre système de réservation. Le premier concerne les rapports qui sont toujours disponibles pour les utilisateurs de Simplybook.me . Le second détaille tous ceux qui vous aident à suivre l’utilisation des fonctionnalités personnalisées .
Encore une chose…
Joyeux Halloween!!!
