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La capacité d’avoir des clients réguliers qui vous font confiance est la clé de voûte de toute entreprise de conseil, de coaching ou de mentorat.
Comme beaucoup de ces entreprises opèrent désormais en ligne parce que c’est le moyen le plus facile d’obtenir plus de clients, il est devenu nécessaire d’avoir une page d’atterrissage à fort taux de conversion pour la prise de rendez-vous.
En tant que propriétaire d’une entreprise en ligne souhaitant acquérir davantage de compétences et de connaissances, j’ai pris des rendez-vous en ligne avec des personnes que je considère comme des gourous dans mon domaine, afin de profiter de leur riche expérience.
Cependant, mon expérience de prise de rendez-vous avec certains d’entre eux a été terrible.
Non, grâce à des pages d’atterrissage mal conçues. Par exemple, l’enregistrement de la réservation prenait du temps, il n’y avait pas de témoignages pour instaurer la confiance et, dans certains cas, le bouton CTA n’était pas visible.
Il s’agit là d’une mauvaise expérience utilisateur qui rebute les clients potentiels et vous amène à vous demander pourquoi votre page d’atterrissage de prise de rendez-vous ne convertit pas.
C’est une chose d’être un consultant ou un coach de premier plan qui est très demandé, et c’en est une autre de construire une page d’atterrissage de prise de rendez-vous qui convertit.
Si vous êtes l’un de ces consultants, mentors ou coachs qui envisagent de créer une page d’atterrissage pour la prise de rendez-vous, ou si vous en avez une qui ne convertit pas, ce guide est fait pour vous.
Je vous ai montré 5 étapes pour en créer un qui générera des prospects et des ventes de haute qualité.
Pourquoi avez-vous besoin d’une page d’atterrissage pour la prise de rendez-vous ?
On ne saurait trop insister sur la nécessité d’une page d’atterrissage pour la prise de rendez-vous. Vous trouverez ci-dessous les principales raisons pour lesquelles vous en avez besoin en tant qu’entreprise proposant des services en ligne :
- Les clients peuvent prendre rendez-vous à l’heure qui leur convient
- Il s’agit d’une preuve de professionnalisme et d’une valeur ajoutée en tant que prestataire de services.
- Elle accroît la satisfaction des clients, ce qui les incite à renouveler leur confiance.
- C’est un avantage concurrentiel par rapport à vos concurrents qui n’en ont pas.
- Il permet de collecter des données qui peuvent contribuer à améliorer la qualité du service que vous offrez.
1. Choisissez une plate-forme adaptée
La première étape de la création d’une page d’atterrissage de prise de rendez-vous à fort taux de conversion consiste à choisir une plateforme appropriée.
Aujourd’hui, il existe de nombreux logiciels pour cela, mais il n’est pas facile d’en trouver un qui corresponde à vos besoins.
Simplybook est l’une des plateformes les plus fiables pour créer votre page d’atterrissage de prise de rendez-vous. J’ai pris le temps de l’explorer et croyez-moi, il offre des fonctionnalités avancées qui procurent une excellente expérience à l’utilisateur, ce qui se traduit par un plus grand nombre de réservations.
Il propose de nombreux modèles prédéfinis que vous pouvez modifier et personnaliser en fonction de vos besoins. Chaque modèle dispose d’une démo qui vous permet de le visualiser et de voir à quoi il ressemble si vous décidez de l’utiliser.
Le paiement est un jeu d’enfant grâce à son processeur de paiement multiple qui prend en charge PayPal, Stripe ou les cartes de crédit via son système de point de vente.
J’apprécie le système de SMS et de notification qui vous informe en temps réel, vous ou votre personnel, lorsqu’une réservation est effectuée, annulée ou reprogrammée. Il s’intègre aux outils de marketing les plus courants et dispose d’une API qui vous permet de connecter des outils tiers.
Surtout, il est adapté aux mobiles, ce qui signifie que vos clients peuvent prendre rendez-vous à l’aide de leur smartphone et que vous pouvez gérer tous les rendez-vous lorsque vous êtes en déplacement.
Il existe également des créateurs de pages de prise de rendez-vous , comme Wix et Calendesk, que vous pouvez consulter pour voir s’ils offrent les fonctionnalités que vous souhaitez.
2. Choisissez une URL simple et claire
Votre URL est la première chose qu’un client potentiel verra lorsqu’il voudra visiter votre page d’atterrissage de prise de rendez-vous. Il donne la première et la plus importante impression de vos services.
Pensez à un client qui souhaite localiser votre bureau physique. Ils seront désorientés si l’enseigne du bureau n’indique pas les services que vous proposez et, dans la plupart des cas, ils partiront en pensant qu’ils se sont trompés d’adresse.
Il en va de même lorsqu’un client potentiel clique sur votre page d’accueil de prise de rendez-vous et que l’URL ne suggère pas le service qu’il recherche. Ils cliqueront immédiatement sur le bouton « retour », vous privant ainsi de la possibilité de les convertir en clients potentiels.
Faites en sorte que votre URL soit facile à mémoriser et personnalisez-la pour qu’elle reflète les services que vous proposez.
Une bonne approche consiste à utiliser un mot-clé qui suggère le service que vous offrez et l’endroit où vous vous trouvez.
Supposons que vous soyez avocat spécialisé en droit immobilier à New York.
L’URL de votre page d’atterrissage pour la prise de rendez-vous pourrait être www.newyorkpropertylawyerappointment.com
Il y a de fortes chances que cette URL soit déjà prise. Mais vous pouvez jouer avec les mots-clés New York, Property Lawyer, et Appointment pour trouver quelque chose d’unique en rapport avec votre service, avec lequel vos clients pourront se familiariser et dont ils se souviendront facilement. L’idée est de ne pas dépasser 5 mots.
3. Faites en sorte que votre bouton CTA soit clair
Quelle que soit l’attractivité de votre page d’atterrissage de prise de rendez-vous, si le bouton d’appel à l’action n’est pas clair, vous risquez de ne jamais générer de prospects qualifiés. Votre bouton CTA indique à votre public l’action que vous souhaitez qu’il entreprenne. Si elle n’est pas claire et directe, vous avez raté le coche. Votre visiteur s’intéressera à votre page d’atterrissage mais ne passera jamais à l’action.
Comment le rendre clair et ciblé ?
Placez-la stratégiquement de façon à ce que votre visiteur puisse la voir facilement dans la minute qui suit l’ouverture de votre page d’atterrissage. J’ai vu des entreprises ajouter leur bouton CTA au bas de leur page de réservation.
Bien que ce ne soit pas une mauvaise idée, ce ne devrait pas être le premier endroit où l’ajouter, car seules quelques personnes engageront la page jusqu’à la fin. Il est conseillé de l’ajouter d’abord au milieu de la page. Un utilisateur qui a passé 30 secondes sur le site le verra facilement et il n’aura pas l’air d’un vendeur.
Utilisez le bon texte dans votre CTA. Pour la prise de rendez-vous, il s’agit généralement de « Nous consulter », « Soumettre une demande » ou « Prendre un rendez-vous ». Il s’agit de phrases axées sur l’action qui encouragent le visiteur à prendre une mesure souhaitée.
Démarquez-vous visuellement en utilisant des couleurs vives et attrayantes dans votre CTA. Ces couleurs doivent compléter l’ensemble des couleurs de votre page de destination. Évitez les couleurs pâles qui rendent votre CTA moins visible. Utilisez plutôt ceux qui attirent l’attention du visiteur sans le distraire.
Expliquez la valeur en ajoutant une phrase qui suggère ce qu’un visiteur gagnera s’il clique sur le CTA et passe à l’action. Un exemple pourrait être : « Planifiez votre consultation gratuite de 30 minutes et parlez à un expert en droit immobilier ».
Enfin, un formulaire est lié à votre bouton CTA. Cela devrait conduire à un calendrier ou à un formulaire de prise de rendez-vous où ils peuvent entrer leur nom, leur adresse électronique, leur numéro de téléphone et la date de rendez-vous qu’ils préfèrent pour vous joindre.
4. Optimiser pour les mobiles
L’utilisation des téléphones portables est en augmentation et nombre de vos clients potentiels utiliseront ce type de téléphone pour accéder à votre page d’atterrissage de prise de rendez-vous.
Il sera découragé s’il le charge et qu’il semble désordonné. C’est pourquoi vous devez tenir compte de l’optimisation mobile lors de la conception de votre page d’atterrissage. Pour ce faire, privilégiez un design simple et épuré.
Évitez les pages encombrées, car elles rendent la navigation difficile. Utilisez des polices lisibles et des tailles qui s’affichent bien sur les petits écrans. Compressez les images pour qu’elles répondent rapidement sur mobile. Utilisez des listes déroulantes dans la mesure du possible pour éviter les longues listes qui peuvent alourdir les pages.
Prévisualisez et testez sur plusieurs appareils et systèmes d’exploitation pour vous assurer que tout va bien.
Si vous préférez Simplybook comme plateforme pour construire votre page de destination de prise de rendez-vous, vous n’avez pas à vous soucier de l’optimisation mobile car elle optimise chaque page de destination de prise de rendez-vous.
5. Instaurer la confiance
Les gens doivent vous faire confiance avant de pouvoir dépenser leur argent durement gagné pour les services que vous proposez. Il ne s’agit pas seulement de services de conseil, mais de toutes les ventes réalisées sur l’internet.
Supposons que vous soyez le meilleur avocat spécialisé dans les dommages corporels au Texas. Les clients potentiels ne seront pas convaincus tant que vous ne leur donnerez pas de raisons de l’être. Sur votre page d’accueil de prise de rendez-vous, ils doivent lire les témoignages de nombreuses personnes que vos services juridiques ont aidées à obtenir une indemnisation appropriée. Ils ont également besoin de voir l’adresse de votre bureau, votre numéro de téléphone, les prix que vous avez remportés et vos adresses sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez également télécharger une courte vidéo dans laquelle vous expliquez qui vous êtes, les services que vous proposez et la manière dont ils ont aidé vos clients.
Ce sont des moyens de convaincre un client potentiel d’entreprendre l’action souhaitée une fois qu’il est arrivé sur votre page de réservation.
Dernières réflexions
C’est une chose d’avoir une page d’atterrissage pour la prise de rendez-vous, et c’en est une autre de générer des prospects qui se convertissent en ventes. J’ai vu de nombreux coachs, consultants et mentors se plaindre de n’obtenir que peu ou pas de contacts à partir de leur page de réservation. Lorsque je vérifie, je vois une page d’atterrissage mal construite qui peut vous faire cliquer instantanément sur le bouton « retour ». Ce guide peut résoudre le problème si vous mettez en œuvre tout ce que je vous ai montré ici.
Du choix d’une plateforme appropriée pour concevoir votre page d’atterrissage de prise de rendez-vous à l’instauration d’un climat de confiance, vous avez tout ce qu’il faut pour transformer votre page d’atterrissage de prise de rendez-vous en une machine à imprimer de l’argent.
Biographie de l’auteur :
Chuks Chukwuemeka est un référenceur indépendant pour les marques SaaS. Il aime écrire des articles sur le marketing numérique et apprendre de nouvelles choses sur le référencement. Connectez-vous avec lui sur LinkedIn.