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Google My Business existe desde hace mucho tiempo, pero algunas empresas pequeñas y localizadas aún no lo están utilizando en todo su potencial, si es que lo están utilizando. A diferencia de las grandes corporaciones, que tienen que luchar contra sus competidores por las palabras clave más comunes en su industria, los perfiles de Google Business operan en un nicho específico que beneficia a las empresas más pequeñas y localizadas. Una lista de empresas de Google es el as oculto en el alcance y el marketing en línea para los esfuerzos de SEO de las empresas más pequeñas. Ni siquiera necesita un sitio web, que tradicionalmente es el primer paso para tener presencia en línea, para obtener una lista de Google Business. No hay desventajas en una lista de Google y sí muchas ventajas, sin mencionar que también puede vincularla a su sitio de reservas SimplyBook.me.
¿Qué es Google (My) Business y cómo funciona?
Si aún no ha aprovechado esta pequeña joya en las ofertas de Google, es posible que desee investigar un poco.
¿Alguna vez ha buscado algo que desea obtener localmente a través de Google? No tiene por qué ser un servicio. El beneficio que tienen las empresas de servicios en la lista de empresas de Google es que es más probable que los servicios obtengan búsquedas locales. Si ha utilizado Google para su búsqueda localizada, notará que el primer punto en la página resultante es un mapa. Aquí es donde los perfiles de Google Business se muestran por encima de cualquier otra empresa, con un buen lugar de ubicación en el mapa. Aquí es donde quieres estar porque la gente rara vez busca más allá de la página uno de la página de resultados del motor de búsqueda. El mapa de ubicación incluso reemplaza a la mayoría de los anuncios.
¡Cree y reclame su listado y configúrelo!
Si aún no lo ha hecho, debe reclamar su ficha de empresa. Necesitará una cuenta comercial de Google o iniciar sesión con una cuenta existente asociada a usted o su empresa. Si está creando una cuenta de empresa con una dirección de correo electrónico vinculada a su empresa (es decir, no una dirección de @gmail.com ), deberá especificar que desea un perfil de empresa. Ahora es el momento de encontrar o crear su listado.
Existe la posibilidad de que, incluso sin crear una cuenta, su ficha de empresa ya exista. Si su empresa ha estado en esta ubicación durante algún tiempo, es posible que desee buscar su empresa utilizando el nombre de su empresa, la ciudad y uno de los siguientes:
- dirección de Negocios
- Número de teléfono laboral
Si encuentra una lista no reclamada, deberá reclamar la propiedad para optimizarla y vincularla potencialmente a sus otras herramientas y cuentas en línea. Hay un enlace en la lista que pregunta: «¿Eres dueño de este negocio?» ¡Cómpralo lo antes posible!
Si alguien ya reclamó la lista, puede solicitarle una transferencia o pedirle a Google que realice la transferencia si no puede ponerse en contacto con el propietario actual.
Si no hay una lista existente, deberá crear una. Vaya a la página de Google My Business para crear su perfil comercial en Google. Deberá ingresar información comercial básica, como el nombre comercial, la dirección de la ubicación, el número de teléfono y la categoría comercial (un aspecto crucial de clasificación de SEO). También se te pedirán otros detalles, pero no tienes que preocuparte mucho por perderte nada en este punto porque aún necesitarás verificar tu lista de negocios. Una vez que haya completado la validación de su negocio, lo guiará a través del proceso de configuración.
Alternativamente, también puede iniciar este proceso de creación de listas de Google directamente desde SimplyBook.me. Cuando habilita la función en su tablero, puede ver las instrucciones detalladas en nuestro centro de ayuda.
Verificando tu negocio
Significa un poco de espera en la mayoría de los casos, pero si Google no verificara las ubicaciones comerciales, el mapa sería un lío de empresas y direcciones aleatorias e inexistentes. Y Google intenta mantener su información precisa.
Hay varias formas de recibir la verificación:
- teléfono
- tarjeta postal
- verificación instantánea (no siempre disponible)
Podría tomar hasta dos semanas recibir su código o mensaje de verificación. Deberá hacer clic en el enlace del mensaje o ingresar el código para verificar. Ahora que está verificado, lo que significa que su negocio existe, debe comenzar a optimizar su listado para que sea lo más atractivo y atractivo posible para sus posibles clientes de búsqueda. Si tiene varios sitios, deberá verificar cada dirección.
Optimización de su ficha de empresa de Google
Puede agregar muchos extras a una lista de empresas de Google que la hacen significativamente más atractiva para las personas que buscan su tipo de negocio. Sin embargo, el primero que mencionaré es la posibilidad de vincularlo con su sitio de reservas SimplyBook.me. SimplyBook.me es uno de los socios de Google que puede ayudarlo con su programación. Como un extra adicional, cuando combina SimplyBook.me y su lista de empresas de Google, también puede optar por llevar ciertos aspectos de su página de reservas a su lista local de Google. Así que no tienes que duplicar mucha información. Ganar-ganar!
Entonces, ¿qué más puede agregar a su perfil de Google Business que hará que las personas elijan su negocio por encima de los demás señalados en el mapa?
Visuales
Los amantes de la comida conocen la frase «el primer bocado es con el ojo», y no es diferente para elegir una empresa en Google Maps. Una lista básica de Google Business se ve mal. Se ve poco profesional y sin terminar. Sin embargo, cuando agrega algunas imágenes, se vuelve más real y atractivo. Cuando las personas buscan servicios, es mucho más personal que buscar productos. ¿Es el ambiente en algún lugar atractivo y apropiado? ¿Estaría contento con la gente que entra en su casa? ¿Qué pueden ofrecer?
Bien, estamos profundizando un poco en su configuración inicial, pero debe comenzar con al menos dos imágenes:
- Foto de portada: esta es su imagen de venta, por lo que es mejor que sea buena.
- Foto de perfil: este será el avatar de tu empresa cuando publiques algo. La mejor opción para esto es el logotipo de su empresa.
Después de esto, es juego limpio. Desea dar a sus clientes potenciales la mejor impresión posible de su negocio incluso antes de que pongan un pie en sus instalaciones. Ofrezca a sus clientes un recorrido pictórico por el lugar, la tienda, el salón, el gimnasio o las oficinas. Muestre sus resultados (con permiso de los clientes anteriores) y muestre a su gente y el lado humano de su negocio.
¿Sabías que también puedes agregar video? Tiene que durar menos de 30 segundos y no más de 100 MB, pero si puedes hacer un recorrido virtual en menos de 30 segundos, ¡hazlo!
Reseñas
Las reseñas y la interacción del cliente con su negocio en línea mejorarán significativamente su clasificación. Mostrar reseñas en su listado de Google Business les dará a los clientes potenciales algo por lo que juzgarlo, en lugar de simplemente cómo se ve su negocio. Es genial si un salón tiene una decoración súper relajante y sillas increíblemente cómodas, pero no tanto si el servicio es malo o no obtienes lo que querías. Las reseñas ayudan a las personas a tomar decisiones, y las buenas reseñas ayudan a los nuevos clientes a decidirse por usted.
Para asegurarse de recibir sus revisiones con regularidad, es posible que desee pensar en automatizar su proceso de revisión. Con el sistema de programación de SimplyBook.me, puede automatizar las solicitudes de revisión durante un número predeterminado de días después de su cita; podría ser al día siguiente o al mes siguiente; Depende del tipo de servicio.
Reservas y Citas
Y hablando de la programación de SimplyBook.me, nada grita más conveniente que poder reservar directamente desde la página de Google en la que su nuevo cliente lo encontró. Han leído sus reseñas y han visto sus hermosas fotos y horarios de apertura, y quieren reservar una cita para obtener los mismos resultados fantásticos que le dio a otra persona. Con un solo clic, su nuevo cliente puede comenzar a programar su cita con usted, pagar por adelantado (o diferirla) e incluso agregar el evento a su calendario de Google.
La función Reserve with Google requiere que tenga un sistema de gestión de citas, uno que se haya asociado con Google para una integración nativa y perfecta (sí, estamos allí). Puede encontrar las instrucciones precisas para vincular su sistema de reservas de SimplyBook.me a su ficha de Reserva con Google en el centro de ayuda.
Combinando SimplyBook.me y Google Business
Es una combinación poderosa porque amplía su alcance local en la búsqueda de Google, aparece en Google Maps y el Asistente de voz de Google puede buscarlo: un gran impulso de marketing allí mismo. También ofrece la comodidad y la facilidad de acceso que exigen los clientes y clientes. Nuestro objetivo es hacer que las conexiones entre empresas y clientes sean lo más fáciles posible.
No olvidemos que la comodidad también se extiende a ti y a la gestión de tus citas. La integración de Google Business con SimplyBook.me es una característica gratuita; no tiene que pagar por una membresía mejorada para obtener otra función personalizada. ¿Sabía que también puede realizar un seguimiento del número de reservas que obtiene de Google como proporción de sus reservas totales? Sí, puede seguir eso en la suite de marketing .
Muchas pequeñas y medianas empresas de servicios todavía no saben qué herramienta increíble es Google Business específicamente para ellas. Claro, nadie sugiere que las empresas más grandes no puedan beneficiarse de las listas de empresas de Google también, pero ese no es el punto. Cuando las personas buscan un servicio, invariablemente lo quieren cerca porque los servicios generalmente se encuentran cerca. Es por eso que la industria de servicios recibió un golpe tan duro durante la pandemia de coronavirus. El aislamiento, la cuarentena y el distanciamiento social realmente reducen los servicios que pueden operar. Por lo tanto, las personas quieren que sus servicios sean locales, y la búsqueda local significa aprovechar el poder de Google Business, Google Maps y más. Y tenemos que ser justos; Google es un pozo prácticamente sin fondo de recursos para aprovechar.