This post is also available in:
Si está aquí, es porque ya ha comenzado a pensar en implementar la reserva en línea para su negocio. Quizás ya lo tengas, y estés buscando una opción que se adapte mejor a tu negocio. Lo más probable es que ya tenga un negocio de servicios, o que esté a punto de comenzar uno, y desee encontrar el mejor sistema de reservas para sus necesidades.
No necesito decirle que la reserva en línea es un gran impulso para las ventas, el marketing, el alcance en línea y la accesibilidad. No necesita que le explique por qué la reserva de citas en línea es tan importante . No estaría aquí si no estuviera buscando información sobre el mejor sistema de reservas que puede obtener.
Elegir el mejor sistema de reservas
No es fácil elegir una pieza de software que será una parte integral de su negocio de servicios. Será esencialmente el eje central de sus citas, ya sea que haga las citas usted mismo o deje que sus clientes lo hagan por sí mismos.
Dependiendo de la cantidad de clientes que tenga o espere, la cantidad de servicios que desee brindar, ya sea que necesite administrar recursos, personal múltiple o incluso ubicaciones múltiples. Su presupuesto para esta herramienta también será importante. Si tiene una facturación pequeña pero constante, es posible que no necesite la opción más costosa y llamativa que hace todo y entrega el fregadero de la cocina.
Deberá decidir qué opciones y extras necesita (si necesita algo más que la simple programación de reuniones), qué no necesita y esas opciones «agradables de tener» que realmente le gustaría hacer su vida más fácil, pero puedes vivir sin Su presupuesto juega un papel muy importante en esta decisión porque, aunque su sistema de reservas desempeñará un papel integral en su negocio, no desea afectar demasiado su margen de ganancias.
Entonces, antes de comenzar a mirar las diferentes opciones, haga una lista de «Sistema de reserva ideal». Luego divida esa lista «perfecta» en elementos esenciales y bonificaciones. Luego puede comenzar a buscar las mejores opciones que pueda encontrar. Si no tienes una idea clara de lo que quieres, no puedes tomar una buena decisión final y el proceso se vuelve doloroso.
Los mejores sistemas de reserva (sí, somos parciales pero honestos)
Así que seamos honestos y hablemos del elefante en la habitación. Está buscando el mejor sistema del mercado para sus necesidades, pero la mayoría de los artículos están escritos por los propios proveedores de sistemas de reservas para obtener visitas (Hola, de SimplyBook.me), y nosotros no somos diferentes. Queremos que utilices nuestro sistema porque es la mejor opción. Estamos muy orgullosos de nuestro producto, y ¿por qué no deberíamos gritarlo?
Sin embargo, somos lo suficientemente sabios para entender que no podemos ser «todas las cosas para todos los hombres». Conoces la frase, no puedes complacer a todos todo el tiempo. Así que sí, creemos genuinamente que SimplyBook.me es una solución excelente para los requisitos de su sistema de reservas, y seguiremos adelante y lo pondremos en el número uno de nuestra lista.
Sin embargo, si por alguna razón SimplyBook.me no es la opción adecuada, el resto de la lista son los sistemas de reservas que consideramos buenas alternativas y que podrían tener la combinación adecuada de funciones y prestaciones que le quedan como anillo al dedo.
1. SimplyBook.me
SimplyBook.me es nuestra elección perfecta para brindar servicios de programación en línea a los clientes y ayudar a las empresas a administrar reservas, horarios, pagos y más. Es fácil de usar y de usar para el cliente para administrar reservas y hacerlas cuando y donde sea.
Usando widgets y botones, es posible agregar todas las funciones y herramientas de reserva en el sistema a un sitio web existente y perfiles de redes sociales. Esta herramienta se adapta perfectamente a spas de belleza, fitness, educación, atención médica, servicios profesionales y personales, autoescuelas y mucho más. También es altamente escalable y flexible desde el solopreneur de inicio hasta las grandes empresas.
Hay una versión gratuita y una prueba gratuita de 14 días de la suscripción premium.
Características
- Visualización sencilla del calendario de citas reservadas tanto en el lado del administrador como en el lado del cliente.
- Sitio web de reservas personalizable con una selección de temas y
- Amplia integración con procesadores de pago, incluidos PayPal, Stripe, Square, Skrill, LINEPay y muchos más .
- Notificaciones automáticas a proveedores, administradores y clientes cuando se reservan, cancelan o reprograman citas.
- Conozca a sus clientes con formularios de admisión para reservas individuales y registro de clientes.
- Compatible con varias herramientas de Google, incluidas Google Business, Reserve, Calendar, Meet, Adwords, Analytics, Translate, Authenticator (2FA), Drive (con carga de archivos)
- Paquete de marketing que incluye canales de reserva adicionales, marketing por correo electrónico e integraciones sociales.
- Permite ofrecer tarjetas de regalo, cupones, suscripciones de membresía y paquetes a los clientes.
- Cumple con HIPAA y SSL, con numerosas funciones adicionales de protección de datos que son principalmente de uso gratuito (HIPAA no es gratuito)
- Integración externa a través de Zapier, Integratedly y API
- Compatible con Gruveo y MSTeams
- Integración del botón de reserva nativo con Facebook e Instagram
- Todos los usuarios registrados pueden acceder a una aplicación de administración móvil y hay disponible una aplicación de reserva de clientes descargable.
- > 60 funciones personalizadas para personalizar y personalizar los requisitos de gestión y reserva.
Hay una versión gratuita y una prueba gratuita de 14 días de la suscripción premium.
Programación de agudeza 2.0
Acuity Scheduling es una de las mejores herramientas de reserva de citas fácil de usar que permite a los clientes reservar servicios cómodamente desde cualquier lugar. Puede recopilar las preferencias e intenciones de los clientes de los formularios de admisión en el momento de la reserva, aceptar pagos e integrarse con varias aplicaciones y herramientas externas.
Hay una versión gratuita y una prueba gratuita de 14 días.
Características
- Fácil de mostrar los intervalos de tiempo y fechas de reserva disponibles
- Mensajes de confirmación y recordatorio de reservas a través de SMS o correo electrónico a los clientes
- Administra múltiples ubicaciones
- Integración de pagos con PayPal, Stripe y Square
- Compatible con Zapier, GoToMeeting, Quickbooks, MailChimp, Google Analytics y más
- Notificaciones automáticas cuando se reserva una nueva cita
- Fácil intercambio de calendarios en Facebook y Twitter
- Permite enviar tarjetas de regalo y suscripciones a clientes
- Cumple con HIPAA para salvaguardar la información médica del cliente
3.0 Cita Plus
Appointment Plus es una plataforma profesional de reservas en línea que proporciona soluciones de reserva escalables. Con la ayuda de esta herramienta, las empresas pueden mejorar la eficiencia, mejorar la conectividad, ahorrar tiempo y mucho más. Appointment Plus se adapta muy bien a sectores como la atención médica, el comercio minorista, la banca, las organizaciones sin fines de lucro y la educación.
Características
- Realizar un seguimiento de las actividades de reserva,
- Se integra con ConstantContact, MailChimp e iContact
- Fácil de enviar correos electrónicos de confirmación y recordatorio a los clientes
- Soporta múltiples ubicaciones
4.0 10 a 8
10to8 es una excelente herramienta de programación de citas que ayuda a sus clientes a reservar servicios. Muchas empresas, incluidas las pymes, la educación, el reclutamiento, la atención médica, las organizaciones sin fines de lucro, los spas de belleza y los gimnasios, se benefician de esta plataforma de programación de citas.
Características
- Se integra con Google Calendar, iCal, Outlook, Office365 y Exchange
- Compatible con HIPAA, GDPR y CCPA para un enfoque global de la seguridad de los datos.
- Admite Zoom, Zapier, Slack y Salesforce
- Habilita correos electrónicos, mensajes y llamadas de voz automáticos de confirmación y recordatorio
- Se integra con PayPal, Stripe y SagePay
- Actividades de citas fáciles de rastrear
5.0 Bookeo
Bookeo es una opción interesante porque separa su producto en tres ofertas distintas. Programación de Citas, Cursos y Clases, y Tours y Actividades.
Si bien este es un concepto interesante y útil para las empresas que solo requieren una sección de la oferta, no existe una forma real de combinar las características de cada producto.
Una característica útil es la capacidad de incrustar el widget de reserva en las páginas de Facebook y la integración está disponible para calendarios en línea, creadores de sitios web como WordPress y pasarelas de pago como Stripe.
El precio varía según los tipos de reserva. Las citas básicas comienzan en 10,95 € al mes con un límite de un inicio de sesión del personal y 200 reservas mensuales. Sin embargo, tanto «Clases y cursos» como «Visitas guiadas y actividades» tienen un precio inicial de 29,95 € 20 profesores/salas, 20 inicios de sesión de usuario y 1000 reservas.
No hay un plan gratuito, pero hay una prueba gratuita de 30 días.
Características:
- Se puede integrar fácilmente con las principales plataformas en línea y se puede usar en Google My Business y otras plataformas sociales.
- Comentarios positivos de otros usuarios
- Las empresas de temporada pueden congelar sus cuentas durante los momentos de tranquilidad y pagar solo el 30 %
- Las revisiones indican que es fácil es fácil de usar
6.0 Juego más
El software de programación de citas Setmore lo ayuda a brindar una experiencia de reserva natural a sus clientes. Lo ayuda a administrar todas las reservas a través del sistema de calendario profesional y lo ayuda a hacer crecer su negocio. Además, esta herramienta ofrece soluciones completas a spas de belleza, emprendedores, consultorías, para que puedan llegar al público adecuado.
Características
- Admite el calendario de Google, Office365 e iOS
- Se integra con Facebook, Instagram y Slack
- Compatible con Square y Stripe
- Integrado con WordPress, Weebly, Joomla, Drupal y más
- Admite MailChimp, ConstantContact, Salesforce, etc.
- Fácil de guardar los datos de los visitantes usando Google Analytics
- Permite enviar mensajes de recordatorio de reserva automatizados y correos electrónicos a los clientes.
- Fácil de agregar páginas de reserva personalizadas al sitio web
7.0 Cita
Si está buscando una plataforma de reserva fácil de usar, Appointlet es excelente. Puede mostrar la disponibilidad de servicios, fechas, horas y otra información en el sitio web de su empresa, páginas de destino y publicaciones en redes sociales. En general, esta herramienta permite a sus clientes reservar cómodamente sus servicios desde cualquier lugar.
Características
- Se integra con Zoom, GoToMeeting, Webhooks, Zapier, Salesforce, ZohoCRM, MailChimp, etc.
- Compatible con Google Calendar y Office365
- Fácil gestión de ubicaciones múltiples
- Habilita correos electrónicos de confirmación y recordatorio personalizados para los clientes.
- Soporta raya
- Permite la creación de páginas de reservas personalizadas
- Seguimiento de actividades de reserva simple
8.0 Citas cuadradas
Si está buscando un software de programación de citas para pequeñas empresas, Citas Square podría ser una excelente opción. Esta herramienta ayuda a crear varias campañas de correo electrónico y redes sociales para llegar a clientes potenciales. Además, el procesamiento de pagos incorporado de Square permite el cobro de depósitos o prepagos en la confirmación de la reserva.
Características
- Fácil de enviar a los clientes recordatorios automáticos de citas y correos electrónicos de confirmación
- Se integra con Google e Instagram
- Incluye Tarjeta Square para pagos en línea
- Admite la gestión de múltiples ubicaciones
- Habilita las opciones de facturación.
- Compatible con WooCommerce, BigCommerce, GoDaddy, Magento y más
- Habilita la creación de tarjetas de regalo
Menciones de honor: eso no estaba en la lista
Para todo lo que pueda desear en un sistema de reservas, ha sido nuestra mejor elección como alternativa a SimplyBook.me. Sin embargo, hay un par de menciones de honor a continuación que quizás no tengan todo lo que una empresa podría necesitar, pero son excelentes opciones si sus requisitos de reserva son más básicos.
SimplyMeet.me
Sería muy negligente si no mencionara SimplyMeet.me como otra mención de honor. Si bien se lanzó recientemente con el nombre de SimplyMeet.me, anteriormente se estableció bien como Harmonizely y tiene una base de clientes significativa.
Para el programador de reuniones simple, SimplyMeet.me tiene el concepto de simplicidad clavado.
Configure en menos de cinco minutos y puede enviar su enlace de reserva a los clientes. Con una amplia gama de integraciones de videollamadas, también es un programador de reuniones ideal para empresas que brindan servicios y consultas en línea, así como reuniones en persona.
SimplyMeet.me no tiene una amplia gama de funciones, pero es simple y directo para aquellos con pocos requisitos de funciones.
Una versión individual «gratuita de por vida», así como una versión Individual PRO y Teams.
Resurva
Aunque originalmente se diseñó para peluquerías (y eso es lo que encontrarán muchos de sus clientes), es un sistema de reserva en línea en crecimiento con un conjunto pequeño pero útil de características que se incluyen en todas las suscripciones. No hay una versión gratuita y el costo de las suscripciones se basa en la cantidad de reservas y ubicaciones. Y aunque no hay una versión gratuita, la prueba gratuita de 60 días es una buena opción para aquellos que quieran probar un sistema de reservas.
la comida para llevar
No existe una respuesta general sobre cuál es el mejor sistema de reservas para sus necesidades. Solo usted y los requisitos de su negocio pueden responder esa pregunta. Lo que puede hacer es probar las mejores opciones de una variedad de proveedores diferentes y ver cuál tiene todo lo que necesita para facilitarle la vida.
Nos encantaría decir definitivamente que SImplyBook.me es la mejor opción para sus necesidades de reserva, pero sabemos que eso no será cierto para todos. Si realmente desea la mejor opción, no tenga miedo de probarlos, especialmente si tienen pruebas gratuitas, preferiblemente sin ingresar primero sus datos de pago. Si bien puede pensar que ha encontrado la opción perfecta, con prácticamente todas las funciones que pueda imaginar, no sabe si es perfecta hasta que descubre si funciona como lo necesita.
Usted sabe lo que necesita su negocio, lo que usted necesita y lo que sus clientes quieren de usted, por lo que elige el mejor sistema de reservas en función de esas necesidades.