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En SimplyBook.me, hemos estado rebosantes de actividad durante las últimas semanas y meses, ofreciéndole una serie de mejoras y funciones innovadoras para mejorar su experiencia de usuario.
Solicitudes de pago sin esfuerzo con Admin App
Estamos encantados de anunciar que con la Admin App puedes AHORA:
1. Enviar enlaces de pago
2. Mostrar códigos QR de pago
3. Cargar tarjetas acorazadas (fichas de tarjetas de crédito del cliente guardadas)
Esta práctica funcionalidad le permite solicitar pagos a los clientes, que pueden pagar directamente en sus móviles. Si utilizas proveedores como Stripe u otros compatibles con Apple Pay y Google Pay, el proceso de pago se convierte en un juego de niños, ya que solo requiere una simple confirmación sin necesidad de introducir datos manualmente. Si el cliente ya ha permitido almacenar el token de la tarjeta de crédito para facilitar los pagos, puede optar simplemente por cargar la tarjeta desde la app contra los servicios y productos adquiridos. Creemos que esta función facilitará enormemente la carga in situ para nuestros usuarios. Además, cabe señalar que los usuarios de EE.UU. pueden activar Tap&Pay, mientras que la mayoría de los usuarios de la UE pueden conectar terminales Stripe para procesar pagos in situ.
Si ya ha descargado la Admin App, le recomendamos encarecidamente que actualice a la última versión para experimentar de primera mano esta importante mejora.
Facilitar la selección de todos los clientes
A veces, incluso cambios aparentemente pequeños pueden tener un gran impacto. Por eso estamos encantados de anunciar una mejora significativa basada en los comentarios de los usuarios. Ahora puede crear filtros en varias páginas de informes y seleccionar cómodamente todos los clientes dentro de esos filtros. Esto significa que puede enviar mensajes a varios clientes simultáneamente, superando la anterior limitación de clientes visibles en una sola página. Además, tiene la opción de filtrar los clientes que permiten el envío de SMS y/o material de marketing por correo electrónico. Tenga la seguridad de que nuestro sistema está equipado con sólidas defensas para evitar cualquier spam no deseado.
Presentación de la función personalizada Client TIPS
Comprendemos el valor de un servicio excepcional y el deseo de recompensarlo. Por eso estamos encantados de presentar la función personalizada TIPS. Con esta función, puede habilitar las propinas para sus clientes, permitiéndoles añadir una propina durante el proceso de reserva. Alternativamente, puede optar por ofrecer propinas exclusivamente para las cajas in situ, donde los clientes pueden escanear un código QR o recibir un enlace de pago para realizar el pago. Esta interesante incorporación permite a nuestros usuarios generar ingresos adicionales prestando un servicio excepcional.
Mejoras en depósitos y complementos de servicio
Basándonos en los comentarios de los usuarios, hemos realizado importantes actualizaciones de la funcionalidad de los depósitos y los complementos de servicio. Anteriormente, los usuarios se encontraban con una limitación por la que había que pagar el precio completo de los complementos de servicio al utilizar los depósitos. Sin embargo, ahora hemos renovado esta función, permitiéndole elegir si el precio del complemento se incluye o no en el pago del depósito. Además, hemos introducido una opción para casos excepcionales que permite a los usuarios permitir pagos «Pagar más tarde» incluso cuando se requieren depósitos. Aunque esto se desvía del propósito original de los depósitos, entendemos que algunos usuarios tienen requisitos específicos, y nuestro objetivo es adaptarnos a ellos.
Recordatorio de pedido impagado
Para evitar que los clientes dejen involuntariamente pedidos sin terminar en su sitio web, hemos implementado una útil función de recordatorio de pedidos sin pagar. Ahora, si un cliente abandona accidentalmente la página de reserva, recibirá un recordatorio emergente que le avisará para que complete el pago. Simplemente haciendo clic en el recordatorio, se les dirigirá de nuevo para completar el proceso de pago.
Otras mejoras notables
Además de estas importantes actualizaciones, también hemos introducido varias pequeñas adiciones y cambios para mejorar aún más su experiencia. Por ejemplo, hemos añadido una pestaña específica en la página de información del cliente, que permite ver fácilmente todos los mensajes asociados a ese cliente. Además, los detalles del formulario de admisión pueden incluirse ahora en el informe Detalles de la reserva.
Subiendo
Tenemos algunos desarrollos muy interesantes por venir, tales como productos independientes para las ventas, Boost Marketing, Quickbooks y Freshbooks integraciones nativas y mucho más. Esperamos publicar algunos de ellos en las próximas semanas.