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Ein weiteres Jahr neigt sich dem Ende zu, und es ist an der Zeit, über die vergangenen zwölf Monate des Jahres 2021 nachzudenken und einen Blick auf das neue Jahr 2022 zu werfen, das uns erwarten wird.
Für SimplyBook.me war es ein aufregendes und erfolgreiches Jahr mit vielen neuen Funktionen und der Übernahme der Harmonizely-Lösung, die wir später in unser neues SimplyMeet.me-System umbenannt haben .
Während wir für den Dezember ein paar Leckerbissen bereithalten, sehen wir uns an, was das Jahr 2021 für SimplyBook.me und unsere Kunden gebracht hat, Quartal für Quartal.
2021 Quartal 1, Januar – März
Ein Großteil der Welt ist im Januar 2021 mit dem festen Ziel gestartet, alle Menschen so schnell wie möglich mit Impfstoffen zu versorgen. Unsere Impf- und Testplansysteme waren genau auf diese Situation vorbereitet. Sowohl staatliche als auch private Prüfstellen und Impfzentren nutzten das SimplyBook.me-System, um ihre Prüf- und Impfpläne besser zu organisieren.
Im Februar 2021 haben wir die Sicherheit des HIPAA-Systems durch einen verbesserten Schutz vor unbefugtem Datenzugriff mit der Google 2-Faktor-Authentifizierung verbessert. Außerdem haben wir unsere Marketing-Suite aktualisiert, um mehrere Kunden über die Kundenberichtsfunktion per E-Mail anzusprechen und diejenigen zu filtern, die sich gegen die Zusendung von Marketingmaterial entschieden haben.
Der März 2021 war ein arbeitsreicher Monat, in dem mehrere Funktionen und Aktualisierungen veröffentlicht wurden. Wir haben unsere Server im Zusammenhang mit der erhöhten Belastung durch Kunden, die Tests und Impfungen durchführen, für hohe Belastungen optimiert. Wir haben jedoch auch zusätzliche Berichte erstellt, insbesondere im Hinblick auf die Erfassung großer Datenmengen und die Berichterstattung. Wir wussten, dass es eine schwierige Aufgabe sein würde, eine Weltbevölkerung zu impfen und zu testen – das sind eine ganze Menge Menschen. In ähnlicher Weise haben wir unser API-System aktualisiert.
Im März wurde auch Google Reserve für unsere asiatischen Kunden verfügbar, und wir haben uns mit Fiverr Logo Maker zusammengetan, um Ihnen bei der Gestaltung eines Logos für Ihr Unternehmen zu helfen.
2021 Quartal 2, April – Juni
Im April 2021 haben wir die benutzerdefinierte Funktion für medizinische Tests veröffentlicht. Für die Buchungsbestätigung und die Nachverfolgungs- und Scanfunktion wurde ein QR-Code erstellt, um sicherzustellen, dass die Tests von der Buchung bis zu den Testergebnissen ohne Verlust oder falsche Kennzeichnung verfolgt werden können.
Im Mai 2021 haben wir unsere neue Funktion zur individuellen Gestaltung von E-Mails eingeführt. Wir haben es vielen von Ihnen ermöglicht, schöne, individuell gestaltete E-Mails an Kunden zu erstellen. Im Mai haben wir auch unsere Aufnahmeformulare aktualisiert, um Ihren Buchungsformularen Fragen mit mehreren Optionen hinzuzufügen – einige Fragen benötigen mehr als nur eine Antwort aus einem Dropdown-Menü. Außerdem haben wir unsere Ticketing- und QR-Code-Erstellung um den Etikettendruck erweitert, der insbesondere für die Etikettierung von Testkits nützlich ist und eine reibungslose Reproduktion während des gesamten Prozesses gewährleistet.
Wie in dieser Branche üblich, begann im Juni der große Sommerurlaubsstau. Wenn alle in den Sommerferien sind, verlangsamt sich die Entwicklung, aber sie bleibt nicht stehen. Im Juni haben wir die Mitgliederfunktion aktualisiert und das POS-System erheblich verbessert.
Im Juni haben wir auch den Erwerb des Harmonizely-Systems abgeschlossen.
2021 Quartal 3, Juli – September
Im Juli beginnen die Sommerferien für die Kinder, und sie verschwinden an weit entfernte Orte (oder auch nicht). Während es kaum neue Entwicklungen gab, war der Abschluss laufender Projekte fabelhaft. Die SEO-Verbesserung von Kundenbuchungs-Websites wurde durch die Möglichkeit, Titel-Tags, Meta-Beschreibungen und sogar Facebook-Meta-Tags hinzuzufügen, verbessert.
Wir fügten auch die Klon-Option zur benutzerdefinierten E-Mail-Funktion hinzu, Aufnahmeformularfelder zur Rechnungsstellung und benutzerdefinierte Banner für die Benutzer der Kunden-App.
Darüber hinaus haben wir die Funktion zur Synchronisierung mit dem Google-Kalender erweitert, um die Erstellung von Google Meet-Links zu Remote-Buchungen zu ermöglichen – und die Option, den Prozess der Erstellung von Meeting-Links zu automatisieren.
Der August war ein ruhiger Monat. Die einzige Neuerung war die Verbesserung der Verwaltungsoberfläche, um sie intuitiver und weniger umständlich zu gestalten. Wir haben uns vom Feedback der Nutzer inspirieren lassen.
Während der August sehr schwach war, war der September kam unser Team in Bukovel, Ukraine, zusammen. Es war eine Zeit, in der wir neue Entwicklungen besprachen, unsere Beziehungen als Team ausbauten und allgemein eine gute Zeit hatten. Das heißt aber nicht, dass wir nicht auch hart gearbeitet haben. Ende September war die lang erwartete Wartelistenfunktion bereit zur Veröffentlichung!!!
2021 Quartal 4, Oktober – November
Und nun nähern wir uns dem Jahresende, und wir haben in den letzten Monaten wirklich einen Zahn zugelegt. Im Oktober haben wir die Wartelistenfunktion um wöchentliche Zeitfenster erweitert. Außerdem haben wir endlich unsere Sicherheitsschulung abgeschlossen – eine jährliche Anforderung unserer ISO-Zertifizierung – und die Nachrichten sind gut. Ihre Daten sind in sicheren Händen – alle haben den Test bestanden!
Im November hatten wir ein kleines Feature-Fest! Nicht nur eine, sondern gleich zwei neue Funktionen wurden im November veröffentlicht. Der Datei-Uploader – Google Drive und die Telegram-Benachrichtigungsfunktionenwurden letzten Monat veröffentlicht.
Nicht zu vergessen die Aktualisierung der Kunden-App, um die „Remember Me“-Funktion zu aktivieren, und die Aktualisierung der Service-Add-ons-Funktion, um Bilder und Beschreibungen für Ihre Service-Extras zu ermöglichen. Wie Sie Ihre Kunden ermutigen und überzeugen können, dass sie das gewisse Extra brauchen.
Und nun ist das Ende da… oder zumindest das Ende des Dezembers
Es ist zwar eine langsame Anmeldezeit, aber unsere Teams waren diesen Monat sehr beschäftigt.
Ein wichtiges Update ist die neue Funktion File Uploader, die letzten Monat veröffentlicht wurde. Um den Zugriff auf Akten und Kundeninformationen zu erleichtern, ist es jetzt möglich, Dokumente hochzuladen, die sich auf SOAP-Informationen in den Kundenakten beziehen. Dies ist ein wesentlicher Schritt bei der Verknüpfung von Dokumenten und SOAP-Informationen für wiederkehrende Kunden.
Wir haben auch die iOS-Admin-App aktualisiert, speziell für unsere Kunden aus dem Bereich medizinische Tests und Impfungen. Die folgenden neuen Funktionen wurden hinzugefügt
- Etiketten drucken
- Etiketten teilen
- Testergebnisse.
Was kommt im Jahr 2022?
Und nun das kommende Jahr…
Was haben wir für Sie auf Lager?
Nun, da wir unseren Konkurrenten nicht verraten wollen, was wir in petto haben (und wir wissen, dass sie unsere Newsletter verfolgen), werde ich Sie über die neuen Aktualisierungen und Funktionen informieren, die in Kürze erscheinen werden.
Das Treuebonussystem
Ihr habt gesagt, dass ihr diese Funktion wollt, und unsere Entwickler haben so schnell daran gearbeitet. Unglaublich, dass es schon in der Testphase ist!
Wie funktioniert das?
Kunden erhalten bei der Buchung einer Dienstleistung eine (von Ihnen) festgelegte Anzahl von Bonuspunkten. Sie können dies in den Diensteinstellungen festlegen. Sobald die Kunden genügend Punkte gesammelt haben, können sie für diesen Betrag einen Geschenkgutschein kaufen und ihn für weitere Buchungen verwenden. Es handelt sich um die üblichen Geschenkkarten, die in der Funktion Geschenkkarten und Gutscheine verfügbar sind und mit Punkten oder anderen akzeptierten Zahlungsmitteln erworben werden. Ihre Kunden sehen in ihrem Profil, wie viele Bonuspunkte sie angesammelt haben.
Point of Sale Entwicklung
Wir haben von einer Reihe von Kunden gehört, dass unser POS-System weiterentwickelt werden könnte, und genau das tun wir jetzt. Natürlich können wir nicht alles auf einmal machen, weil viele von Ihnen den POS für ihre geschäftlichen Bedürfnisse nutzen.
Unsere erste Runde der Neuentwicklung wird die Möglichkeit beinhalten, Rechnungen und Termine, die am POS erstellt wurden, zu ändern. Dies könnte bedeuten, dass Produkte und Dienstleistungen hinzugefügt oder entfernt werden, während der Dienst ausgeführt wird.
Wir werden auch die Stornierungs-E-Mail entfernen, wenn ein Benutzer einen Termin im POS erstellt und dann löscht. Dies war für die Nutzer und ihre Kunden sehr verwirrend.
Für den POS stehen viele Neuerungen an, die Ihnen helfen werden, Buchungen und Zahlungen über SimplyBook.me zu optimieren. Bleiben Sie auf dem Laufenden für weitere Aktualisierungen.
Das war’s von mir im Jahr 2021. Ich werde im Jahr 2022 mit weiteren neuen Funktionen, Anleitungen und Tipps für die optimale Nutzung Ihres SimplyBook.me-Systems zurückkommen.