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Beste Terminplanungssoftware für Dienstleistungsunternehmen

Amie Parnaby
Terminplanungssoftware

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Terminplanungssoftware ist eine Spezialsoftware, die Verwaltungs- und Buchungstools für Geschäftsinhaber und Freiberufler umfasst. Was ist also der Vorteil einer solchen Software? Nun, es automatisiert Aufgaben, sorgt für Ordnung, bucht bequem Termine und Besprechungen und versendet Bestätigungen und Erinnerungen, damit Sie mehr Zeit haben, sich auf die Aufgaben zu konzentrieren, die Umsatz bringen.

Unternehmen in der Dienstleistungsbranche haben in der Regel besondere Anforderungen an eine Terminplanungssoftware. Eine Anwaltskanzlei beispielsweise benötigt ihre Software, um Kundengespräche zu planen, abrechenbare Stunden zu erfassen und Terminerinnerungen zu versenden. Andererseits möchte ein Fitnessstudio vielleicht seinen Buchungsprozess für Kurse automatisieren und seine Mitgliedschaften im Auge behalten.

Wie man wählt

Es gibt Hunderte von Buchungssoftwares auf dem Markt, so dass es schwierig ist, sich für eine zu entscheiden – insbesondere für die richtige, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Deshalb hat unser Expertenteam einige der besten auf dem Markt befindlichen Produkte getestet und auf den Prüfstand gestellt. Wir haben uns angeschaut, wie einfach es ist, das Online-Buchungssystem zu nutzen, welche Funktionen der Terminkalender hat und ob es eine App zur Terminplanung gibt. Außerdem haben wir Kundenservice, Bewertungen, Preise und vieles mehr verglichen. Lesen Sie unten, um mehr über die beste Terminplanungssoftware für Dienstleistungsunternehmen zu erfahren.

Die beste Terminplanungssoftware für Dienstleistungsunternehmen im Jahr 2022

SimplyBook.me – Beste Gesamtleistung

Calendly – Am besten für Meetings

Vcita – Das Beste für die Automatisierung

Genbook – Das Beste für die Bequemlichkeit

Beste Gesamtleistung – SimplyBook.me

SimplyBook.me ist seit über einem Jahrzehnt auf dem Markt und hat Kunden auf der ganzen Welt. Die größte Kundschaft findet sich in den USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Frankreich und Deutschland. Das Planungssystem ist in zehn Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Chinesisch, Französisch und Portugiesisch, um möglichst viele Kunden anzusprechen. SimplyBook.me ist nach ISO27001 akkreditiert, einer Norm für das Management der Informationssicherheit. Es bietet sowohl Verwaltungsanwendungen als auch Client-Anwendungen. Das System bietet den Kunden die Möglichkeit, Buchungen über Facebook, Google und Instagram anzunehmen. Die Anpassungsmöglichkeiten sind endlos, denn es gibt eine Vielzahl von Funktionen, die sich an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen lassen – von Zahlungen, Mitgliedschaften, Kursen, Geschenkkarten bis hin zu Anmeldeformularen.

Wodurch unterscheidet sich SimplyBook.me von anderen wichtigen Akteuren auf dem Markt für Terminplanungssoftware?

Erstens ist es der Grad der Anpassung, der zur Änderung Ihrer Buchungsseite zur Verfügung steht; wenn überhaupt, dann gibt es zu viele Optionen. Zweitens muss es die Unterstützung sein, die über den Live-Chat, das Hilfezentrum oder die Videoanleitungen zur Verfügung steht. Das Hilfezentrum ist voll von Artikeln, Leitfäden und Videos, um den Kunden zu helfen, aber auch die hilfsbereiten Support-Mitarbeiter sind während der Werktage rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar. Die Reaktionszeit des Support-Teams beträgt im Durchschnitt 10 Sekunden, und die Mitarbeiter verfügen über ein hohes Maß an Fachwissen und sind für ihre Produkte geschult.

Kunden, die bereits eine bestehende Website haben, können ein Widget von SimplyBook.me erhalten. Im Gegensatz dazu können Kunden, die keine eigene Website haben, von den Buchungswebsites profitieren, die von SimplyBook.me bereitgestellt werden. Es gibt mehrere anpassbare Vorlagen, die an die Identität Ihrer Marke angepasst werden können. Sie können zusätzliche Seiten hinzufügen und aus über 60 weiteren Anpassungsmöglichkeiten wählen.

Beispiele für einige Funktionen sind, dass eine medizinische Klinik benutzerdefinierte HIPAA- und SOAP-Funktionen aktivieren kann, während ein Fitnessstudio die Instagram-Share-Fotofunktionen, die Mitgliedschafts- und Kursfunktion, die Warteliste und das Treuesystem nutzen kann. Kunden können die Buchungssoftware 14 Tage lang kostenlos testen – eine Kreditkarte ist nicht erforderlich. Sie können dann wählen, ob sie die kostenlose Version mit eingeschränkten Funktionen oder eine kostenpflichtige Version verwenden möchten. Alle kostenpflichtigen Versionen bieten eine Ersparnis von 17 %, wenn sie jährlich statt monatlich bezahlt werden. Der Basisplan kostet 9,90 $ pro Monat und umfasst 100 Buchungen und eine Kunden-App. Der Standardplan umfasst 500 Buchungen und kostet $29,90 pro Monat, der Premiumplan kostet $59,90 pro Monat und umfasst 1000 Buchungen und unbegrenzte benutzerdefinierte Funktionen.

Das Beste für Meetings – Calendly

Calendly wurde 2013 gegründet und befindet sich in den Außenbezirken von Atlanta, Georgia, im Südosten der Vereinigten Staaten. Das System ist eine sofort einsatzbereite All-in-One-Plattform für den Lebenszyklus von Besprechungen, die von Unternehmen weltweit für Besprechungen und Termine genutzt wird. Es gibt Integrationen mit über 100 Partnern. Sie können den Calendly-Buchungsablauf direkt in die Website Ihres Unternehmens einfügen, indem Sie eine der drei Einbettungsoptionen verwenden.

Das Besondere an Calendly ist, dass es sich hervorragend für die Planung von Besprechungen eignet – Sie können Ihre Verfügbarkeit mit nur einem Klick freigeben! Sie können auch Kunden oder Klienten einladen, einen Termin über eine E-Mail oder eine Webseite zu vereinbaren. Die Software ermöglicht es Ihnen, die Besprechungszeiten zu begrenzen, und Sie können die Pufferoption wählen, um eine Pause zwischen den Besprechungen zu gewährleisten. Außerdem ist Calendly mit bis zu sechs Kalendern gleichzeitig kompatibel.

Das Unternehmen bietet einen kostenlosen 14-tägigen Testzeitraum an, um ein Gefühl für seine Software zu bekommen. Sie haben die Möglichkeit, den Basisplan beizubehalten, der immer kostenlos ist, oder ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan vorzunehmen. Sie sparen 20 %, wenn Sie jährlich statt monatlich zahlen. Der Essentials-Plan kostet 8 US-Dollar pro Monat und Benutzer und umfasst die Automatisierung der Terminplanung. Die nächste Stufe ist der Professional-Plan, der am beliebtesten ist; er kostet 12 US-Dollar pro Monat und Benutzer und umfasst einige Teamfunktionen und Integrationen. Als Nächstes gibt es den Teams-Tarif für 16 US-Dollar pro Monat und Benutzer, und diese Stufe ist für die effektive Integration von Teamplänen konzipiert. Wenn Sie einen benutzerdefinierten Plan für mehr als 30 Personen benötigen, können Sie sich direkt an das Unternehmen wenden, um einen Plan auf Unternehmensebene zu erhalten.

Das Beste für die Automatisierung – Vcita

Vcita ist ein Softwareunternehmen mit Sitz in Tel Aviv, Israel, das 2010 gegründet wurde, um Kleinunternehmern zu helfen. Es ist jetzt eine großartige Option für die Unternehmensführung und Kundenbindung. Vcita bietet eine mobile App und ein Bildungszentrum für seine Kunden an und konzentriert sich dabei auf die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen mit nahtloser Integration und ist für jede Branche verfügbar. Dazu gehören Terminplanungssoftware, Kalender, Kundenverwaltung, Kundenportale, Online-Zahlungen und Marketingplattformen.

Vcita eignet sich hervorragend zur Automatisierung und ist einfach einzurichten – Geschäftsanwender können das System in vier einfachen Schritten einrichten. Kunden können jederzeit Online- oder persönliche Besprechungen buchen, und Vcita sendet automatische Bestätigungen und Besprechungsanfragen an Sie. Sie können den Online-Terminplaner mit dem Branding Ihres Unternehmens anpassen und Ihren persönlichen Kalender mit Ihrem Arbeitskalender synchronisieren, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Vcita kann mit bestehenden Websites, Ihrer Google Business Page und sozialen Medien verwendet werden. Es besteht auch die Möglichkeit, eine Website-Vorlage zu verwenden, wenn Sie noch keine haben.

Vcita bietet eine kostenlose Testversion und drei kostenpflichtige Servicepakete an, die bei jährlicher Zahlung einen Rabatt bieten. Wenn Sie monatlich zahlen, kostet der Essentials-Plan 29 $, der Business-Plan 59 $ und der Platinum-Plan 99 $. Auf der Website des Unternehmens können Sie alle Details und Spezifikationen der Pläne einsehen. Sie wählen zunächst die Größe Ihres Teams und beantworten einige Fragen, die dann als Leitfaden für den am besten geeigneten Plan für Ihr Unternehmen dienen. Zu den Funktionen des Plans gehören Zoom-Integrationen, Berichte über die Unternehmensleistung und ein Widget zur Online-Lead-Erfassung.

Das Beste für die Bequemlichkeit – Genbook

Genbook wurde 2006 gegründet und ist inzwischen von dem Unternehmen Booksy übernommen worden. Das Produkt ist eine App, mit der Sie sich organisieren, Ihr Unternehmen ausbauen und Verwaltungsaufgaben vereinfachen können. Es wurde entwickelt, um Kunden die Möglichkeit zu geben, Termine oder Besprechungen einfach online zu buchen, mit klarer Kommunikation und einem unvergesslichen Serviceerlebnis. Eigentümer können in Echtzeit auf Kundeninformationen zugreifen und die Buchung von Terminen automatisieren. Genbook ist einfach einzurichten, wenn man den Anleitungsvideos folgt, und erfordert keine technischen Vorkenntnisse. Sie haben einen eigenen Kundenbetreuer, der Ihnen bei allen Fragen und Problemen zur Seite steht.

Genbook hebt sich von der Konkurrenz ab, indem es bequem ist. Sie können Kundenrezensionen mit Google verknüpfen, um Kunden, die eine Buchung in Erwägung ziehen, hervorzuheben. Kunden können auf einer Kundenbuchungsseite auch Dienstleistungen einsehen, suchen und planen. Es ist Cloud-basiert, kann unterwegs genutzt werden und verfügt über einfache Integrationen.

Genbook bietet, wie die meisten anderen Anbieter von Planungssoftware, eine kostenlose Testversion an, für die keine Kreditkarte erforderlich ist. Es werden zwei Pläne angeboten: Lite und Pro. Ab März 2022 kosten beide Tarife 29,99 $ pro Monat und Person, jeder weitere Mitarbeiter kostet 20 $ pro Monat. Die Lite-Version ist eingeschränkt und kann sowohl als Kalender als auch für Termine verwendet werden, enthält aber keine Schichten oder Inventar. Im Gegensatz dazu umfasst der Advanced-Plan Schichten, Inventar und erweiterte Kassenfunktionen und ist auf jedem Gerät nutzbar.

Einpacken

Terminplanungssoftware für Dienstleistungsunternehmen spart Geschäftsinhabern und Managern Zeit und Geld. Es sorgt für einen reibungslosen Geschäftsablauf, verfolgt Termine und automatisiert lästige Aufgaben. Die oben genannten Software-Optionen sind hoch bewertet, und jede bietet unterschiedliche Funktionen, Tools und Preispunkte. Insgesamt empfehlen wir, SimplyBook.me auszuprobieren. Das Unternehmen verfügt über verschiedene Tools, akzeptiert Buchungen über soziale Medien und bietet Anleitungen für die Einrichtung, damit Sie schnell loslegen können. Außerdem lässt es sich leicht anpassen und ist sowohl für Unternehmen, die gerade erst anfangen, als auch für etablierte Firmen nutzbar.

Häufig gestellte Fragen

Was macht die Terminplanungssoftware?

Terminbuchungssoftware hilft Unternehmen bei der Buchung und Verwaltung von Terminen und Besprechungen. Es ist effektiver und effizienter, als die Termine von Hand zu verwalten oder sie einzeln einzugeben. Die Software versendet automatische Erinnerungen und verfügt über Funktionen, mit denen Kunden Termine buchen, verschieben und stornieren sowie die Kalender der Mitarbeiter verwalten können. Die meisten Softwareprogramme sind auch mit Mobiltelefonen kompatibel, so dass die Kunden auch unterwegs buchen können.

Wenn Sie sich für eine Terminplanungssoftware für Dienstleistungsunternehmen entscheiden, sollten Sie Folgendes beachten:

Warum sollten Dienstleistungsunternehmen Terminplanungssoftware verwenden?

Dienstleistungsunternehmen profitieren in mehrfacher Hinsicht vom Einsatz einer Terminplanungssoftware.

Einige Gründe für den Einsatz von Planungssoftware für Dienstleistungsunternehmen sind:

Es gibt wirklich keinen Grund, keine Terminplanungssoftware zu verwenden

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