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Bei der Planung einer optimalen E-Mail-Marketingstrategie für Ihr Unternehmen ist die Automatisierung oft unvermeidlich. Ohne sie dauert die Erstellung hochwertiger E-Mails und ihr manueller Versand Stunden oder sogar Tage. Sie müssen nachfolgende Aufgaben berücksichtigen, wie z. B. die Analyse von E-Mail-Öffnungsraten, neuen Abonnenten und anderen relevanten Metriken. Es kann eine ziemliche Herausforderung sein, den Überblick über alles zu behalten, während man versucht, seine Verkaufsergebnisse zu steigern. Zum Glück muss das nicht sein, wenn Sie über die richtigen Tools zur Automatisierung des E-Mail-Marketings verfügen.
Gemeinsame E-Mail-Marketing-Ansätze
Bevor wir uns der Übersicht über die Tools zuwenden, sollten wir uns einige der gängigsten Arten des E-Mail-Marketings ansehen:
Willkommens-E-Mails.
Diese E-Mail ist der erste Kontakt, den Sie mit einem Kunden aufnehmen. Willkommens-E-Mails, die eine Einführung in Ihr Unternehmen enthalten und nicht zu sehr auf den Verkauf abzielen, haben hohe Öffnungs- und Klickraten. Bei dieser Art von E-Mails geht es darum, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen, der Ihr Wissen über Ihren Sektor unter Beweis stellt und Türen für eine weitere Kommunikation öffnet. Fast alle E-Mail-Marketing-Automatisierungstools bieten eine Auswahl an Vorlagen für Willkommens-E-Mails.
Lead Nurturing
Das Verständnis für die Feinheiten des Timings und der Wünsche Ihrer Leads ist die Grundlage der Leadpflege. Dieser Ansatz beinhaltet eine eng miteinander verknüpfte Abfolge von E-Mails mit hilfreichen Informationen und einem klaren Ziel. Aus diesem Grund ist die Entwicklung von Buyer Personas im Vorfeld entscheidend, um Ihre Zielgruppe effizient zu erreichen. Anschließend brauchen Sie nur noch eine gute Automatisierungsplattform, die die Verteilung der E-Mails für Sie übernimmt.
– Jacek Zmudzinski, Teamleiter bei MakoLab.com
Drip-Kampagnen
Drip-Kampagnen werden eingesetzt, um Ihre Leads effektiv durch den Verkaufsprozess zu führen. Sie beinhalten die schrittweise Verbreitung einer Reihe von E-Mails, von denen jede auf der vorhergehenden aufbaut. Führen Sie zum Beispiel eine Drip-Kampagne ein, um Leads über die Funktionen und Vorteile eines neuen und kommenden Dienstes zu informieren.
Wiedereinstellungs-E-Mails
Es ist wichtig, gelegentlich eine E-Mail zur Wiederansprache zu senden, wenn die Metriken zeigen, dass einige Ihrer Abonnenten inaktiv waren. Eine Re-Engagement-E-Mail kann so einfach sein, wie Kunden an Ihr Serviceangebot zu erinnern oder um Feedback zu bitten. Diese Interaktion kann eine Win-Win-Situation sein, da sie wieder aktiv über Ihr Unternehmen nachdenken, während Sie neuen Input für Prozessverbesserungen erhalten.
Aktivitätsbezogene E-Mails
Diese E-Mails werden durch eine bestimmte Aktivität des Kunden ausgelöst, z. B. durch einen Kauf oder das Verlassen des Warenkorbs ohne Kauf (Warenkorbabbruch). Unternehmen können ihren Kundenstamm segmentieren, indem sie die bewährten Methoden der E-Mail-Listenhygiene anwenden und Aktivitätsdaten nutzen, um personalisierte E-Mails zu versenden. Dies ist für eine zielgerichtete Kommunikation und die Steigerung der Einnahmen unerlässlich.
E-Mail-Marketing-Automatisierungstools
Automatisierungswerkzeuge sind vielleicht die wichtigste Komponente des E-Mail-Marketings. Ihr größter Vorteil ist, dass Sie einen ganzen E-Mail-Trichter einrichten können, der fast von alleine läuft und nur minimale Eingriffe Ihrerseits erfordert.
Die Automatisierung des E-Mail-Marketings ermöglicht es Ihnen, die oben genannten Ansätze durch die Verwendung von Auslösern, vorgeplanten Drip-Kampagnen, automatischen Willkommens-E-Mails und KI-gestützter Erstellung von E-Mail-Inhalten zu optimieren. Einige bieten sogar Zustelltests über die E-Mail-API an, um Ihre E-Mail-Marketingkampagnen zu testen, ohne Ihre Abonnenten mit Spam zu belästigen.
Moosend
Moosend ist eine der besten E-Mail-Marketinglösungen für kleine und mittlere Unternehmen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören ein ausgezeichneter Drag-and-Drop-E-Mail-Builder, professionell gestaltete Newsletter-Vorlagen, Registrierungsformulare und Landing Pages.
Darüber hinaus können Sie mit den leistungsstarken Automatisierungsfunktionen von Moosend Ihre E-Mail-Liste segmentieren, die Zustellung von maßgeschneiderten Inhalten an die Abonnenten automatisieren und Ihre Marketingkampagnen im Wesentlichen auf Autopilot stellen.
Moosend ist eine besonders gute und einsteigerfreundliche Option für grenzüberschreitende eCommerce-Unternehmen, die nach einer einfachen Möglichkeit suchen, ihren Kundenstamm zu erweitern und ihren Umsatz zu steigern.
MailChimp
Mailchimp ist eine der am häufigsten verwendeten E-Mail-Automatisierungsplattformen. Es verfügt über eine Vielzahl von Funktionalitäten, die nahezu alle Aufgaben des E-Mail-Marketings zur Umsatzsteigerung abdecken.
Mailchimp bietet Hunderte von E-Mail-Vorlagen und einen unglaublich konfigurierbaren E-Mail-Editor. Es bietet auch verschiedene Segmentierungs- und Testoptionen für Ihre E-Mails, wie A/B-Tests und Customer Journeys , die den Versand von E-Mails als Reaktion auf bestimmte Ergebnisse auslösen.
Mailchimp bietet außerdem zahlreiche aufschlussreiche Statistiken, darunter Facebook- und Social-Media-Engagement, Klickraten und E-Mail-Öffnungsraten sowie Ergebnisse von Google-Anzeigenklicks.
Omnisend
Omnisend ist eine All-in-One-Marketingplattform für automatisiertes SMS- und E-Mail-Marketing. Sie können damit die E-Mails Ihrer Besucher über verschiedene Formulare, Landing Pages und andere Methoden sammeln.
Sobald Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden haben, können Sie Omnisend nutzen, um maßgeschneiderte E-Mail-Kampagnen effizient zu verteilen. Sie können das Tool auch in andere Marketingkanäle integrieren, z. B. in Textnachrichten oder Push-Benachrichtigungen.
Omnisend bietet großartige Kundensegmentierungsfunktionen, mit denen Sie maßgeschneiderte E-Mails auf der Grundlage Ihrer eigenen Kriterien an verschiedene Kundentypen senden können. Ein personalisierter Ansatz wie dieser kann die Öffnungsrate Ihrer E-Mails erheblich steigern, was wiederum zu einem Anstieg der Verkaufszahlen führen wird.
HubSpot
HubSpot rangiert auf den Listen der besten Automatisierungslösungen immer wieder ganz oben. Dieses Unternehmen ist im Allgemeinen auf die Entwicklung einer Vielzahl von Marketing-Software spezialisiert.
Eine der beliebtesten Funktionen von HubSpot ist die automatische Generierung von E-Mails in Abhängigkeit von bestimmten Ereignissen. Dazu gehören das Senden einer Live-Chat-Nachricht, das Ausfüllen eines Formulars und der Beitritt zu Ihrer E-Mail-Liste.
HubSpot bietet eine einfache Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche für die Erstellung von E-Mails. Sie können auch aus mehr als 20 vorgefertigten Vorlagen wählen, die im Angebot sind.
HubSpot unterstützt Sie bei der Pflege von Leads durch Ihren Marketingtrichter, indem Sie verbundene Prozesse für Ihre E-Mail-Drip-Kampagnen erstellen. Es bietet eine Vielzahl von Auslösern und Aktionen, die alle mit einem bestimmten Ziel verknüpft werden können, so dass Sie E-Mails an die richtigen Empfänger zum richtigen Zeitpunkt senden können.
Sendinblue
Sendinblue ist ein weiteres umfassendes Marketing-Tool, das sich an Unternehmen aller Größenordnungen wendet. Es umfasst Drag-and-Drop-E-Mail-Tools, Live-Chat, SMS-Marketing, ein integriertes Kundenmanagementsystem (CRM) sowie Automatisierungstools für die Segmentierung der Zielgruppe.
Sie können dieses Tool auch verwenden, um effektiv Landing Pages für Ihre E-Mails, Registrierungsformulare für E-Mail-Listen, Retargeting-Werbung und verschiedene Arten von E-Mail-Tests zu erstellen.
Sendinblue begann als E-Mail-Plattform, hat sich aber erfolgreich weiterentwickelt und bietet nun noch umfangreichere Marketingfunktionen, die es zu einer großartigen All-in-One-Automatisierungslösung machen.
Abschließende Überlegungen
Ein wesentlicher Bestandteil des Vertriebsplans eines jeden erfolgreichen Unternehmens ist die E-Mail. In der Tat bleibt die E-Mail ein wesentlicher Bestandteil des digitalen Marketings, auch wenn Ihr Unternehmen andere Werbekanäle nutzt (z. B. soziale Medien). Letztendlich ist es egal, für welche Automatisierungswerkzeuge Sie sich entscheiden. Wichtig ist, dass Sie etwas verwenden, das Sie an Ihren Kundenstamm, Ihr Dienstleistungsangebot und Ihre Fähigkeiten anpassen können.
Gastautorin Bio: Nina Petrow
ist eine Content-Marketing-Spezialistin, die sich leidenschaftlich für Grafikdesign, Content-Marketing und die neue Generation von grünen und sozialen Unternehmen einsetzt. Sie beginnt den Tag, indem sie bei einer Tasse Milchkaffee mit Zucker in ihrer Zusammenfassung der neuesten digitalen Trends blättert. Ihr kleines weißes Häschen antwortet auf Ihre E-Mails, wenn sie im Urlaub ist.