Förvandla sociala följare till kunder: Acceptera bokningar med SimplyBook.me

This post is also available in:

Låt oss vara ärliga: sociala medier är bra på att skapa intresse … och konstigt nog dåliga på att skapa möten.

Du postar. Folk gillar. Någon skriver ”pris?” Och försvinner sedan.

En annan frågar: ”Har du tid nästa vecka?” och du svarar mellan kunderna som om det vore en tävlingssport.

Lösningen är inte att ”posta mer”. Lösningen är att bygga en enkel väg från scroll till klick till bok.

Och det spelar roll eftersom människor är otåliga på sociala medier. Sprout Social rapporterar att 73% av sociala användare håller med om att de kommer att köpa från en konkurrent om ett varumärke inte svarar på sociala medier.

Så hur tar du emot bokningar från sociala medier utan att leva i din inkorg?

I den här guiden använder du SimplyBook.me’s Social Media & Ads-funktion som din go-to spot för att schemalägga inlägg, lägga till SmartLinks, starta annonser och kontrollera prestanda, allt på samma plats som du hanterar bokningar.

Vad hindrar följare från att boka

De flesta små och medelstora företag kör av misstag denna tratt:

Post till DM, konversation till manuell schemaläggning, till bekräftelse, till påminnelse (kanske).

Den är vänlig, men den är också långsam, inkonsekvent och lätt att tappa bort. Så hur ser en starkare tratt ut?

Posta (schemalagt) till SmartLink (länk i bio) till bokningssidan för automatisk bekräftelse + påminnelser.

Det är det som förvandlar uppmärksamhet till intäkter.
Nedan följer några praktiska strategier för att få det flödet att fungera:

Strategi 1: Ersätt ”Länk i bio” med en SmartLink som faktiskt konverterar

En enda länk är bra tills du har det:

• flera tjänster
  
• flera anställda
  
• olika kampanjer
  
• olika plattformar
  

SimplyBook.me’s Social Media & Ads-funktion inkluderar SmartLinks, utformad för flera länkar i bio så att du kan driva trafik där du vill att den ska gå.

Praktisk SmartLink-installation som fungerar:

Om du använder SmartLinks kan du tänka på dem som en liten reception för dina sociala profiler. Människor landar vanligtvis på din sida med en snabb fråga i åtanke, så målet är att guida dem smidigt till nästa steg utan att överväldiga dem. Håll det till 3 till 5 alternativ och se till att varje länk antingen hjälper dem att bestämma sig eller hjälper dem att boka.

• Kan jag boka just nu?”Boka nu: Går direkt till din huvudsakliga bokningssida. För personer som är redo och inte vill vänta på DM.
• Vad väljer de flesta människor?”Mest populära tjänsten: Tar bort beslutsstress. Om de är osäkra på vad de ska välja, väljer de det som är beprövat.
• Finns det ett enkelt första steg? Erbjudande till ny kund Perfekt för tveksamma köpare. En liten kampanj, en introsession eller en förstagångsrabatt sänker risken och får dem att komma in genom dörren.
• Jag har frågor innan jag bokar.”Vanliga frågor / Prissättning / Vad du kan förvänta dig: Det minskar okända saker som pris, tid, förberedelser, resultat och avbokningsregler, så att de känner sig tillräckligt säkra för att boka.
• Var är du? Hur fungerar det här? Plats/riktning: Lokalt företag? Lägg till karta, vägbeskrivning, parkeringsanmärkningar. Om du arbetar online, förklara hur dina virtuella sessioner fungerar istället.
  
  

Strategi 2: Batcha ditt innehåll och schemalägg det (så att du är konsekvent utan ”daglig publicering”)

Sanningen är att de flesta små och medelstora företag misslyckas med att vara konsekventa, inte för att de är lata, utan helt enkelt för att de är upptagna.

SimplyBook.me’s Social Media & Ads-verktyg låter dig planera och schemalägga inlägg på flera plattformar från en plats.

Vad du ska publicera varje vecka: En enkel plan som alla kan följa:

• 2 inlägg som visar att du är bra på det du gör. Exempel: en före/efter, en kort kundberättelse eller en skärmdump från en recension.
  
• 1 inlägg som förklarar vad som händer när någon bokar. Exempel: hur mötet fungerar, hur lång tid det tar, vad man ska ta med sig, vilka resultat man kan förvänta sig.
  
• 1 inlägg som ger en tydlig anledning att boka nu. Exempel: ”2 platser kvar den här veckan”, ”Tar nu emot nya kunder” eller ett tidsbegränsat erbjudande.
  
• 1 inlägg som visar den mänskliga sidan av ditt företag. Exempel: bakom kulisserna, din arbetsplats, din process eller en snabb introduktion från dig.
  

I slutet av varje inlägg, berätta för dem en enkel sak att göra: Vill du ha ett möte? Tryck på länken i min bio för att boka.

Och det är i princip allt. De trycker på länken i bio, ser din tillgänglighet och bokar. Därifrån tar ett tryck dem direkt till bokningen utan fram och tillbaka eller extra klick.

Strategi 3: Använd annonser för att spara tid (och få bokningar snabbare)

Organisk räckvidd är oförutsägbar. Vissa dagar blir ditt inlägg sett, medan det andra dagar försvinner. Annonser är hur du ser till att rätt personer faktiskt ser det.

Med SimplyBook.me’s Social Media & Ads-funktion kan du ställa in och hantera enkla annonskampanjer för Google, Facebook och TikTok direkt från din SimplyBook.me-instrumentpanel.

Så istället för att hoppa mellan plattformar kan du hålla din marknadsföring och ditt bokningsflöde anslutet på ett ställe.

Och oroa dig inte, du behöver inte bli en annonsexpert över en natt. Du kan börja med en enkel kampanj vars enda uppgift är att skicka folk till din bokningslänk.

Börja med dessa två annonstyper:

1) Retargeting-annonser (detta är ”vänlig påminnelse”-annonsen)
Detta innebär att du visar din annons för personer som redan känner dig lite grann.
Till exempel personer som:

• klickade på din länk tidigare
• gillade ett inlägg
• tittade på din video
• besökte din webbplats

Eftersom de redan har visat intresse är det mer sannolikt att de bokar, och dessa annonser kostar vanligtvis mindre.

2) Annonser för lokal kännedom (annonsen ”människor nära dig”)

Om ditt företag har en fysisk plats (t.ex. en salong, klinik eller studio) visas den här annonsen för personer i ditt område.

Så, du väljer:

• din stad eller en radie runt din plats
• en tjänst att marknadsföra

Detta är vettigt eftersom du inte annonserar till hela internet, utan bara till människor som faktiskt kan komma in.

Tänk på annonser som en genväg: du betalar lite så att rätt personer hittar dig snabbare, och de kan boka utan att skicka ett meddelande till dig först.

Strategi 4: Mät vad som fungerar innan du lägger ut mer

När du publicerar inlägg på sociala medier försöker du verkligen koppla ihop uppmärksamhet och handling. Med andra ord vill du veta om inlägget (eller annonsen) faktiskt ledde till bokningar, eller om det bara fick några likes och sedan försvann.

Spårning är bara hur du hittar svaret, istället för att gissa.

Med SimplyBook.me’s Social Media & Ads-funktion är spårningsdelen där för att visa dig vad som hände efter att du publicerat eller kört en annons. Med hjälp av enkla siffror kan du kontrollera i din instrumentpanel:

Funktionen Social Media & Ads omfattar:

• insikter/analyser i realtid: Detta visar vad som får uppmärksamhet just nu. Tänk: vilka inlägg folk faktiskt såg, klickade på eller interagerade med.
  
• nedladdningsbara rapporter (PDF + PPT) för delning eller granskning varje månad: Det är en enkel månatlig sammanfattning som du kan ladda ner och granska, vilket hjälper dig att se vilka inlägg och annonser som presterade bäst.
  
• obegränsad historisk analys så att du kan upptäcka trender: Det innebär att du kan jämföra över tid, inte bara idag eller den här veckan. Du kan upptäcka mönster som ”fredagar ger bättre resultat” eller ”erbjudanden slår bakom kulisserna-inlägg”.
  

Det är här tillväxt blir enklare: du upprepar det som fungerar och skär bort det som inte gör det.

Följ dessa tre grundläggande principer:

• vilken plattform som ger flest bokningsklick
  
• vilket inläggsformat som får mest engagemang och klick
  
• vilket erbjudande/vilken tjänst som konverterar bäst

Strategi 5: Använd en AI-assistent för att polera innehållet

SimplyBook.me innehåller också en AI-driven Social Media Assistant i funktionen Social Media & Ads.

Det är som en skrivhjälp som gör det lättare att posta under hektiska veckor och hjälper dig att omvandla dina idéer till snygga bildtexter snabbare, utan att förlora din röst.

Det bästa sättet att använda den är att spara tid och samtidigt hålla ditt budskap tydligt. Om du redan har en idé till en bildtext kan assistenten finslipa den så att den blir mer lättläst och engagerande, samtidigt som du behåller din ton.

Det kan också generera några varianter av samma inlägg, så att du kan välja det som passar bäst utan att börja om från början varje gång.

Här är några praktiska sätt för små och medelstora företag att använda den:

• Skriv om bildtexterna i din varumärkeston (vänlig, professionell, lekfull, vad som än passar dig).
• Generera rubrikhooks för ett inlägg, så att du kan välja den som känns mest ”dig”.
• Gör om en recension eller ett vittnesmål till flera inlägg (kortversion, berättelseversion, ”före/efter”-version).
• Förenkla lång text till något som folk faktiskt läser medan de scrollar.
• Skapa snabba varianter för olika plattformar (samma budskap, något justerat).

Kort sagt, det är du som har personligheten och erfarenheten från verkligheten. Assistenten hjälper dig bara att uttrycka den snabbare och mer konsekvent, så att du kan ägna mindre tid åt att stirra på en tom bildtextruta och mer tid åt att driva ditt företag.

Varför detta är viktigt för små och medelstora företag: en instrumentpanel slår tio flikar

SimplyBook.me erbjuder en allt-i-ett-lösning: bokning, social schemaläggning, annonser och analys i ett arbetsflöde.

Och ja, prissättningen är ganska okomplicerad: verktyget Social Media & Ads kostar €10/månad, vilket verkligen är överkomligt för vad du får.

För små och medelstora företag är det den verkliga vinsten: färre verktyg, färre inloggningar, färre ”var kom den där leadsen ifrån?”-ögonblick.

En enkel 7-dagarsplan för att acceptera fler bokningar från sociala medier

Dag 1: Ställ in din SmartLink-struktur (Boka nu + de 2 bästa tjänsterna + erbjudande)

Dag 2: Skriva 5 inlägg (bevis, förklaring, erbjudande, bakom kulisserna, FAQ)

Dag 3: Schemalägga veckans inlägg på olika plattformar

Dag 4: Skapa 1 retargeting-annons (varm målgrupp)

Dag 5: Skapa 1 lokal/serviceannons (kall målgrupp)

Dag 6: Kontrollera analysen: vad fick klick respektive gillamarkeringar

Dag 7: Ladda ner en snabb rapport, bestäm vad som ska upprepas nästa vecka

Om det sociala har känts som en hel del på sistone är det här din återställning. En SmartLink, en vecka med schemalagda inlägg och ett par enkla annonser, och du har en riktig väg från ”någon såg dig” till ”någon bokade dig.” SimplyBook.me är precis där för dig.

Vanliga frågor