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O final do ano está cada vez mais próximo e temos estado super ocupados trazendo novos desenvolvimentos para o seu sistema de reservas. Temos novos recursos e aprimoramentos de sistema que melhorarão a experiência do usuário e do cliente, gestão de negócios e excelência em relatórios. Embora tenhamos trazido várias novas funções para a mesa em novembro, teremos ainda mais no próximo mês também.
O que há de novo para novembro?
Tivemos alguns desenvolvimentos fantásticos para novembro; alguns que você estava esperando, e alguns que achamos que você gostaria.
Depósitos
Sabemos que muitos de vocês têm esperado muito pacientemente por este desenvolvimento. Agora está aqui!
Quando você define um preço para seus serviços, pode pedir aos seus clientes que paguem antecipadamente para garantir sua reserva – quantas pessoas querem pagar antecipadamente por um serviço que pode não corresponder às suas expectativas? Agora, em vez de esperar o pagamento integral antecipado de uma reserva, você pode especificar um valor de depósito definido para confirmar uma reserva – seus clientes investem em aparecer quando pagarem um depósito.
Temos um artigo completo sobre os benefícios significativos para sua empresa e seus clientes aqui. Você também pode conferir a central de ajuda sobre como implementar o recurso.
Reservas no Facebook e Instagram
Chegou! A criação de integração de agendamento com Facebook e Instagram trouxe muito interesse. Ser capaz de vincular seus seguidores do Facebook e Instagram diretamente à sua funcionalidade de reserva preencheu uma lacuna em sua abordagem omnichannel para receber usuários de todos os cantos da web. Os botões “Reservar” nos perfis e páginas do Facebook e Instagram, CTAs “Reservar agora” nas postagens do Facebook e um mini agendador exibido na sua página comercial do Facebook permitem que seus clientes encontrem e reservem você com muito mais facilidade.
Relatórios de vendas e impostos
Para aqueles que estão em posição de contratar um contador, ou mesmo se você tiver que apresentar suas próprias declarações fiscais, a nova função de relatório de vendas e impostos permite que você (ou seu contador) verifique sua renda diária e obrigações fiscais. Filtrável por períodos, serviços e pelo provedor, essa função de relatório facilitará um aspecto problemático da administração de um negócio. Outra adição muito funcional à função de relatórios do sistema de reservas. Qualquer coisa que facilite seus impostos recebe um enorme polegar para cima de mim.
Quiosque – O terminal de autoatendimento
Se você deseja permitir que os próprios clientes marquem um horário implementando um terminal de autoatendimento no local, isso é perfeito para suas necessidades. O recurso Quiosque permite que você crie um terminal de autoatendimento no local a partir de um tablet. Por segurança, toda vez que uma reserva for confirmada, ela será automaticamente padrão para um estado “desconectado”, protegendo os dados do cliente da próxima pessoa a usar o dispositivo. Para obter mais informações sobre como implementar e usar o recurso de quiosque, confira nossa Central de Ajuda
Assinaturas e pagamentos manuais
Até agora, as assinaturas eram uma compra exclusiva do cliente. No entanto, agora você pode criar e emitir assinaturas de associação na interface de administração. É uma solução perfeita para criar assinaturas de presente ou se o cliente quiser pagar offline. Pode ser dinheiro, cartão de crédito ou transferência bancária.
Você pode até criar uma assinatura recorrente que não precisa de um pagamento online recorrente para prolongá-la. Quando um novo pagamento for devido, o sistema oferecerá uma assinatura contínua que você pode aprovar no pagamento. Você pode manter pagamentos offline se o usuário desejar ou pode configurar um pagamento automático com cartão de crédito. Configurar um pagamento automático é ótimo para quando alguém presenteou uma assinatura que o destinatário deseja continuar.
Novas notificações
Sim, você conseguiu enviar confirmações e lembretes automatizados sobre seus compromissos agendados. No entanto, agora você pode fazer isso para outras compras também.
Quando seus clientes reservam pacotes recorrentes, serviços agrupados, cartões-presente e associações, talvez seja necessário fornecer mais informações. Nós só tivemos mensagens personalizadas para reservas. Com este aprimoramento de notificação, você pode fornecer informações detalhadas para seus clientes associados e aqueles com cartões-presente e pacotes.
Aprimoramentos na interface administrativa e na página de agendamento
Alguns pequenos ajustes que fizemos para melhorar o desempenho do seu painel de administração e como a página de reservas funciona:
- Melhoria e otimização do recurso de importação do cliente CSV.
- Melhorar a linha do tempo das aulas semanais com serviços ou fornecedores predefinidos no widget de reservas da sua página web. Você também pode incluir o tempo de buffer na linha do tempo das aulas semanais.
- Capacidade de editar reservas canceladas no calendário de administração.
São apenas pequenas coisas, mas ajudarão seu sistema a funcionar com mais facilidade se você usar esses recursos.
O que vem em breve?
Não estamos desacelerando só porque é dezembro, ainda temos muito mais em desenvolvimento para lançamento nos próximos meses. Portanto, mantenha os olhos abertos para essas próximas guloseimas.
Reserva do Google
Não está longe! A reserva do Google está chegando muito em breve! Estamos aproveitando o poder e o alcance das pesquisas “perto de mim” do Google para permitir que os clientes reservem diretamente da página de pesquisa! Certifique-se de que você pode aproveitar a função do Google Reserve e reivindicar seu perfil do Google meu negócio rapidamente.
Aplicativo de administração móvel.
Sabemos que muitos de vocês estão ansiosos pelo aplicativo de administração móvel, para tornar o gerenciamento de reservas em movimento muito mais fácil.
A primeira versão incluirá a seguinte funcionalidade:
- Uma lista de suas reservas, com diferentes funções de filtro
- Criação e edição de compromissos
- O processo de reserva ainda deve apresentar os seguintes plugins:
- Locais do provedor
- Categorias de serviços
- Aceitando pagamentos
- Aprovando reservas
Essa é apenas a lista restrita até agora – a lista final de plugins ainda não é final.
Melhorias nas ferramentas de marketing
As ferramentas de marketing são o que ajudam você a ver seu negócio online. Por isso, estamos atualizando-os e aprimorando-os para melhorar seu alcance de marketing
- Registrando o local da web a partir do qual seus clientes reservam seus compromissos. Se os clientes encontram sua empresa no Booking.page, Google, Facebook ou Instagram é uma informação importante e ajudará você a direcionar sua publicidade com mais eficiência
- Reunindo todas as ferramentas de marketing em uma única guia para sua conveniência. É mais fácil do que vasculhar os recursos em busca de ferramentas de marketing.
Atualizações da interface do administrador
Abaixo temos alguns recursos e ferramentas em desenvolvimento que sabemos que alguns de vocês pediram.
- Desativando cartões-presente emitidos na interface de administração.
- Edição automática de faturas quando as reservas são canceladas: Especialmente útil nos casos em que os clientes fizeram reservas múltiplas ou recorrentes, mas cancelam apenas uma delas. Você poderá definir isso para correção automática na fatura
- “Reservas em espera” no calendário de administração quando um cliente as tem em seu “carrinho”
- Aprimoramento do recurso personalizado de reserva de grupo para incluir um número mínimo de participantes. Muito útil ao especificar limitações como terapia de casal – você só pode reservar no mínimo duas pessoas. Isso também pode ser útil para os guias turísticos e agendadores de eventos para tamanhos mínimos de grupos.
- Aprimoramentos de configuração de design significam que, ao selecionar um tema, você poderá escolher entre 5 a 7 paletas de cores complementares adequadas ao tema. Você ainda poderá definir sua paleta de cores de marca também,
E por último mas não menos importante
O novo site está chegando para você em breve. Páginas mais concisas, informações mais detalhadas sobre todos os nossos recursos e como podemos ser úteis para o seu negócio de serviços. E uma melhor navegação para as informações que você precisa.
Esperamos que este ano tenha sido tão bom para o seu negócio quanto foi para nós. Continue assistindo, haverá mais novidades antes do final do ano.