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Qual poderia ser uma razão melhor para abrir um e-mail do que receber um vale-presente? Na verdade, a maioria das marcas prefere enviar um voucher como presente prometido em troca de se inscrever em sua lista de e-mail. Eles se enquadram na categoria de mensagens promocionais e, para sua surpresa, receber ofertas promocionais não é desaprovado pelas pessoas. Eles, de fato, esperam que as marcas entrem em contato com e-mails promocionais. Mas, o envio de vouchers exige atenção a vários aspectos, tanto técnicos quanto de marketing. Leia este guia conciso antes de desenvolvedores profissionais de e-mail para ver como você pode enviar vouchers em e-mails.
Como os vouchers ajudam no e-mail marketing
Quando você promete a um cliente em potencial se inscrever em seu boletim informativo, oferecer a ele um presente por isso é uma estratégia testada pelo tempo para aumentar os opt-ins. Aplicar essa estratégia para emails de boas-vindas melhora suas taxas de abertura. Isso, por sua vez, melhora sua reputação de remetente. O RetailMeNot descobriu que 96% dos americanos usam cupons, enquanto o SpendMeNot diz que mais de 60% dos clientes gostam de receber cupons digitais. A Juniper Research espera um resgate de US$ 90 bilhões por meio de cupons digitais em 2022.
Combinando-os com o ROI de marketing por e-mail de US$ 51 para cada dólar investido, você pode impulsionar sua estratégia de entrada e também as vendas. Uma pesquisa da Inmar descobriu que 83% dos cupons de relatório impulsionam as mudanças no comportamento de compra. Espero que esses números sejam convincentes o suficiente para aumentar o envio de vouchers ou começar a fazê-lo se você não os estivesse enviando em primeiro lugar. Vamos agora dar uma olhada em como você pode enviar vouchers em e-mails:
Tipos de vouchers de e-mail que você pode enviar
Nesta seção, discutiremos vários tipos de vouchers que podem ser usados em sua estratégia de email marketing :
- Códigos de desconto: Distribuir vouchers que permitem que seus clientes comprem um produto por um valor menor do que o preço listado é uma ótima maneira de impulsionar as vendas e incentivar as pessoas a comprar de você pela primeira vez.
- Descontos limitados: os vouchers de desconto limitados ou escalonados permitem que você segmente clientes que não ficaram inativos em sua loja virtual propositalmente. Eles também incentivam os compradores a gastar mais dinheiro, aumentando assim sua receita.
- Brindes: Quem não gosta de brindes? Oferecer produtos gratuitos como parte dos vouchers de fidelidade do cliente é um dos motivadores mais fortes para as pessoas continuarem comprando da sua marca.
- BOGO: Compre um e ganhe um cupom grátis tornou-se sinônimo de cupom de desconto, e é uma ótima maneira de liberar estoque extra, vender com o pacote de produtos e fazer o cliente se sentir recompensado.
- Frete grátis: À medida que o setor de comércio eletrônico continua a crescer, as taxas de frete estão aumentando dia a dia. Você pode oferecer vouchers de frete grátis como negociante, desde que tenha margem suficiente restante.
Onde usar vouchers em sua estratégia de marketing por e-mail
Nesta seção, estou anotando os principais destinos para usar vouchers em e-mails. Dê uma olhada mais de perto aqui:
- E-mails de integração para novos compradores: Como discutimos anteriormente, o ponto número um para o uso de vouchers na estratégia de marketing por e-mail são os e-mails de integração para novos clientes. É uma situação ganha-ganha para ambas as partes.
- E-mails de carrinhos abandonados: o abandono do carrinho de compras é o maior problema para os varejistas online. O uso de vouchers em e-mails de carrinhos abandonados é uma prática em todo o setor para minimizar as possíveis perdas incorridas devido a isso.
- E-mails de up-selling e cross-selling: Estas são duas atividades em que os vouchers de desconto funcionam melhor. Dar a seus clientes existentes um forte motivo para experimentar seus outros produtos é uma estratégia confiável para aumentar seu valor de vida útil.
- Mensagens promocionais: e-mails promocionais combinam bem com todas as estratégias de vendas e ajudam vários esforços de negócios, como vendas sazonais, introdução de novos produtos e anúncio de eventos.
- Programas de indicação: Programas de indicação e vouchers andam de mãos dadas por vários motivos. Em primeiro lugar, o boca a boca funciona muito bem, e talvez você precise motivar as pessoas financeiramente para melhorar a velocidade de propagação. Também ajuda a acompanhar as referências digitalmente.
Coisas para manter em mente ao enviar vouchers em e-mails
Como todas as estratégias, você precisa conhecer os prós e contras do uso de cupons de desconto, e aqui estão meus dois centavos:
- Dê prioridade máxima à personalização: a personalização é um elemento importante do envio de vouchers, e você precisa abordar o destinatário com seu primeiro nome e oferecer descontos relevantes para seus hábitos de consumo.
- Mantenha as ofertas com limite de tempo: Esta é uma regra não escrita porque impulsiona as vendas no FOMO, poupando você de clientes que emprestam com solicitações de desconto com vouchers datados do ano passado.
- Mencione todos os termos e condições claramente: pode não parecer interessante, mas ser direto com todos os termos e condições define o registro para sempre.
- Mantenha o voucher acessível, de preferência na primeira dobra: enquanto projetando modelos de e-mail personalizados , a mensagem é dividida em dobras dependendo de sua posição na tela quando o destinatário as acessa. Mencione todos os detalhes do voucher com antecedência e inclua o processo de resgate corretamente.
Para você
Eu cobri a maioria dos aspectos importantes do envio de relógios em e-mails neste guia conciso. Você pode aproveitar facilmente as ferramentas de rastreamento e análise fornecidas pelo seu ESP ou aproveitar aplicativos de terceiros por meio da integração da API. Espero que você ache este guia acionável útil para enviar vouchers para seus assinantes no futuro e tirar o máximo proveito dele.
Autor convidado: Kevin George
Kevin é chefe de marketing da Email Uplers, uma das agências de email marketing de mais rápido crescimento , especializadas na criação de modelos de email profissionais, conversão de email PSD para HTML e modelos de email HTML gratuitos, além de fornecer automação de email, gerenciamento de campanhas e serviços de integração e migração de dados. Ele adora gadgets, bicicletas, jazz e come e respira marketing por e-mail. Ele gosta de compartilhar suas ideias e pensamentos sobre as melhores práticas de marketing por e-mail em seu blog.