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Estamos entusiasmados em apresentar uma nova adição à plataforma SimplyBook.me – o recurso personalizado “Campanha”. Essa ferramenta inovadora foi criada para aprimorar seus esforços de marketing, permitindo o envolvimento personalizado e a comunicação em massa simplificada em vários canais. Continue lendo para descobrir como o recurso “Campanha” pode transformar sua abordagem de marketing.
Quem se beneficia do recurso “Campanha”?
O recurso “Campaign” (Campanha) é uma inovação fundamental para as empresas que desejam:
- Aumentar o envolvimento do cliente por meio de comunicação personalizada.
- Execute campanhas de marketing perfeitas por meio de SMS, e-mails e notificações push.
- Promova ofertas especiais, atualizações e notícias diretamente para sua clientela.
- Direcionar grupos específicos de clientes para mensagens de marketing mais personalizadas.
Não importa se você é uma pequena ou grande empresa, se o envolvimento do cliente e o marketing direto são fundamentais para a sua estratégia, o recurso “Campaign” foi feito sob medida para você.
Principais benefícios do uso do recurso “Campaign” (Campanha)
Ofertas exclusivas por e-mail: Crie e envie promoções por e-mail sob medida para um grupo seleto de clientes, garantindo que suas mensagens sejam relevantes e atraentes.
Promoções via SMS: Utilize o imediatismo do SMS para transmitir ofertas ou lembretes sensíveis ao tempo, incentivando a ação imediata de seus clientes.
Notificações push para atualizações imediatas: Mantenha seu público informado com atualizações instantâneas, chegando diretamente aos dispositivos deles.
Comunicação direcionada: Use tags de clientes para segmentar seu público, concentrando e aumentando a eficácia de seus esforços de marketing.
Como configurar o recurso “Campanhas”:
Observe:
- Esse recurso está disponível exclusivamente para assinaturas pagas.
- O recurso personalizado de login do cliente também será ativado automaticamente.
- Você precisa ter créditos de SMS para poder enviar notificações por SMS.
- Os clientes devem se inscrever para receber mensagens promocionais para receber mensagens de campanha.
- Para receber as notificações por push do Campaign, seus clientes devem ativar as notificações por push em seus navegadores e assiná-las na página de reservas.
- Os clientes podem se inscrever para receber notificações push assim que fizerem uma reserva.
Começar a usar o recurso “Campanha” é simples:
1. Navegue até a página Custom Features (Recursos personalizados) -> seção “Marketing” e clique no botão “Enable” (Ativar) ao lado de Campaigns (Campanhas).
2. Depois de ativada, vá para Manage // Campaigns para criar sua primeira campanha clicando no ícone +. Crie um novo modelo de campanha com base em suas necessidades.
Configuração de uma campanha:
1. Clique em “Create new campaign” (Criar nova campanha), preencha o nome da campanha, selecione o método de entrega e preencha o modelo para o método de entrega escolhido.
Você pode escolher o tipo de notificação por SMS, e-mail e/ou push.
Se quiser monitorar o status de entrega de um SMS, inclua a variável [track_url] no corpo do SMS. A abertura do link em um SMS desse tipo o marcará como “Aberto” nas estatísticas da campanha. O sistema rastreia automaticamente os status dos e-mails e das notificações por push.
2. Depois de clicar no botão “Save & Close” (Salvar e fechar), essa campanha aparecerá à esquerda na lista com o status “New” (Novo).
Seleção de destinatários e lançamento de sua campanha:
1. Depois de concluir todos os preparativos, clique no botão “Save & send campaign” (Salvar e enviar campanha) para selecionar a lista de clientes e enviar a campanha.
2. Você pode selecionar manualmente os clientes um a um, usar filtros, escolher todos os clientes de uma vez ou enviar a mensagem da campanha para clientes com tags específicas se estiver usando o recurso Tags.
Insights pós-lançamento:
Depois de lançar a campanha, você não poderá mais editá-la, exceto para alterar o nome ou o conteúdo da página da mensagem push que o cliente vê depois de clicar na notificação push.
Se você precisar enviar uma campanha semelhante para seus clientes, use a opção “clone”.
Você pode visualizar as estatísticas da campanha no canto inferior direito dos detalhes da campanha. Ele mostra o número de SMS, e-mails e notificações por push enviadas ou não enviadas, além de rastrear quantas foram abertas por seus clientes.
Status da campanha:
Há diferentes status que você pode receber depois de lançar sua campanha:
- Novo – Campanha criada, destinatários especificados, mas a campanha não foi lançada
- Concluído – Campanha lançada e pronta para exibir estatísticas
- Em andamento – Campanha lançada, mas ainda não ativa devido a problemas no servidor
- Em revisão – A campanha foi lançada e está atualmente em revisão por uma verificação de spam do sistema
- Recusada – A campanha foi lançada, mas foi recusada após a verificação de spam do sistema
Resumo
O novo recurso “Campanha” do SimplyBook.me está aqui para mudar a forma como as empresas conversam com seus clientes. Ele é perfeito para empresas de qualquer porte, desde pequenas empresas até grandes companhias, ajudando você a enviar ofertas especiais, atualizações e muito mais por meio de SMS, e-mail e notificações push. A configuração é fácil e permite que você alcance as pessoas certas com mensagens personalizadas. Esse recurso tem como objetivo tornar seu marketing mais simples e eficaz, mantendo seus clientes envolvidos e informados.
Para se aprofundar na configuração e otimização de suas “Campanhas”, acesse nosso guia detalhado aqui.
