Gjør sosiale følgere til kunder: Godta bestillinger med SimplyBook.me

This post is also available in:

La oss være ærlige: Sosiale medier er gode til å skape interesse … og merkelig dårlige til å skape avtaler.

Du legger ut. Folk liker. Noen sender en DM med «pris?» Så forsvinner de.

En annen spør: «Har du tid neste uke?», og du svarer mellom kundene som om det var en konkurranseidrett.

Løsningen er ikke «legg ut mer». Løsningen er å bygge en enkel vei fra skrolling til klikk til bestilling.

Og det er viktig fordi folk er utålmodige på sosiale medier. Sprout Social rapporterer at 73 % av sosiale brukere er enige i at de vil kjøpe fra en konkurrent hvis en merkevare ikke svarer på sosiale medier.

Så hvordan tar du imot bestillinger fra sosiale medier uten å bo i innboksen din?

I denne guiden bruker du SimplyBook.me’s Social Media & Ads-funksjon som ditt sted å planlegge innlegg, legge til SmartLinks, lansere annonser og sjekke ytelse, alt på samme sted som du administrerer bestillinger.

Hva hindrer følgere fra å bestille

De fleste SMB-er kjører denne trakten ved et uhell:

Post til DM, samtale til manuell planlegging, til bekreftelse, til påminnelse (kanskje).

Den er vennlig, men den er også treg, inkonsekvent og lett å droppe. Så hvordan ser en sterkere trakt ut?

Legg ut (planlagt) til SmartLink (lenke i biografien) til bestillingssiden for automatisk bekreftelse + påminnelser.

Det er det som gjør oppmerksomhet til inntekter.
Nedenfor finner du noen praktiske strategier for å få flyten til å fungere:

Strategi 1: Erstatt «Link i bio» med en SmartLink som faktisk konverterer

En enkelt lenke er greit inntil du har det:

• flere tjenester
  
• flere ansatte
  
• forskjellige kampanjer
  
• ulike plattformer
  

SimplyBook.me’s Social Media & Ads-funksjon inkluderer SmartLinks, designet for flere lenker i biografien, slik at du kan lede trafikken dit du vil at den skal gå.

Praktisk SmartLink-oppsett som fungerer:

Hvis du bruker SmartLinks, kan du se på dem som en liten resepsjon for de sosiale profilene dine. Folk lander vanligvis på siden din med ett raskt spørsmål i tankene, så målet er å lede dem videre til neste trinn uten å overvelde dem. Hold det til tre til fem alternativer, og sørg for at hver lenke enten hjelper dem med å bestemme seg eller hjelper dem med å bestille.

• Kan jeg bestille nå?»Bestill nå: Går rett til hovedsiden for bestilling. For folk som er klare og ikke ønsker å sende en DM.
• Hva velger folk flest?» Den mest populære tjenesten: Fjerner beslutningsstress. Hvis de er usikre på hva de skal velge, velger de det som er bevist.
• Finnes det et enkelt første skritt? Tilbud til nye kunder Perfekt for nølende kjøpere. En liten kampanje, en introduksjonstime eller en førstegangsrabatt senker risikoen og får dem inn døren.
• Jeg har spørsmål før jeg bestiller.»Vanlige spørsmål / priser / hva du kan forvente: Det reduserer ukjente faktorer som pris, tid, forberedelser, resultater og avbestillingsregler, slik at de føler seg trygge nok til å bestille.
• Hvor er du? Hvordan fungerer dette? Beliggenhet/retningslinjer: Lokal virksomhet? Legg til kart, veibeskrivelse, parkeringsanmerkninger. Hvis du jobber på nett, kan du forklare hvordan de virtuelle møtene fungerer i stedet.
  
  

Strategi 2: Batch innholdet ditt og planlegg det (slik at du er konsekvent uten «daglig publisering»)

Sannheten er at de fleste små og mellomstore bedrifter ikke klarer å være konsekvente, ikke fordi de er late, men rett og slett fordi de har det travelt.

Med SimplyBook.me sitt verktøy for sosiale medier og annonser kan du planlegge og planlegge innlegg på flere plattformer fra ett sted.

Hva du skal legge ut hver uke: En enkel plan som alle kan følge:

• 2 innlegg som viser at du er god på det du gjør. Eksempel: en før/etter, en kort kundehistorie eller et skjermbilde av en anmeldelse.
  
• 1 innlegg som forklarer hva som skjer når noen bestiller. Eksempel: hvordan timen fungerer, hvor lang tid det tar, hva man skal ha med seg, hvilke resultater man kan forvente.
  
• 1 innlegg som gir en klar grunn til å bestille nå. Eksempel: «2 plasser igjen denne uken», «Tar nå imot nye kunder» eller et tidsbegrenset tilbud.
  
• 1 innlegg som viser den menneskelige siden av virksomheten din. Eksempel: bak kulissene, arbeidsområdet ditt, prosessen din eller en kort intro fra deg.
  

På slutten av hvert innlegg kan du fortelle dem én enkel ting de skal gjøre: Vil du ha en avtale? Trykk på lenken i biografien min for å bestille.

Og det er i grunnen alt. De trykker på lenken i biografien, ser tilgjengeligheten din og bestiller. Derfra kan de med ett trykk gå rett til bestillingen uten å måtte gå frem og tilbake eller klikke ekstra.

Strategi 3: Bruk annonser for å spare tid (og få bookinger raskere)

Organisk rekkevidde er uforutsigbar. Noen dager blir innlegget ditt sett, mens andre dager forsvinner det. Annonser er måten du sørger for at de riktige personene faktisk ser det.

Med SimplyBook.me’s Social Media & Ads-funksjon kan du sette opp og administrere enkle annonsekampanjer for Google, Facebook og TikTok rett fra SimplyBook.me-dashbordet.

I stedet for å hoppe mellom ulike plattformer, kan du holde markedsføringen og bookingflyten samlet på ett sted.

Og ikke bekymre deg, du trenger ikke å bli en annonseekspert over natten. Du kan begynne med en enkel kampanje som bare har som oppgave å sende folk til bestillingslenken din.

Begynn med disse to annonsetypene:

1) Retargeting-annonser (dette er «vennlig påminnelse»-annonsen)
Dette betyr at du viser annonsen din til folk som allerede kjenner deg litt fra før.
For eksempel folk som:

• klikket på lenken din før
• likte et innlegg
• så videoen din
• besøkte nettstedet ditt

Siden de allerede har vist interesse, er det mer sannsynlig at de bestiller, og disse annonsene koster vanligvis mindre.

2) Annonser med lokal bevissthet (annonsen «folk i nærheten av deg»)

Hvis virksomheten din har et fysisk sted (for eksempel en salong, en klinikk eller et studio), vises denne annonsen for folk i området ditt.

Så du velger:

• byen din eller en radius rundt der du befinner deg
• én tjeneste for å fremme

Dette er fornuftig fordi du ikke annonserer til hele internett, bare til folk som faktisk kan komme inn.

Tenk på annonser som en snarvei: Du betaler litt for at de rette personene skal finne deg raskere, og de kan bestille uten å sende deg en melding først.

Strategi 4: Mål hva som fungerer før du legger ut mer

Når du publiserer i sosiale medier, prøver du å se sammenhengen mellom oppmerksomhet og handling. Med andre ord vil du vite om innlegget (eller annonsen) faktisk førte til bestillinger, eller om det bare fikk noen få likes og deretter forsvant.

Sporing er bare hvordan du finner svaret, i stedet for å gjette.

Med SimplyBook.me’s Social Media & Ads-funksjon er sporingsdelen der for å vise deg hva som skjedde etter at du har lagt ut eller kjørt en annonse. Ved hjelp av enkle tall kan du sjekke i dashbordet ditt:

Funksjonen for sosiale medier og annonser inkluderer:

• innsikt/analyse i sanntid: Dette viser hva som får oppmerksomhet akkurat nå. Tenk på hvilke innlegg folk faktisk så, klikket på eller interagerte med.
  
• nedlastbare rapporter (PDF + PPT) som du kan dele eller se gjennom hver måned: Dette er en enkel månedlig oppsummering som du kan laste ned og se gjennom, slik at du kan se hvilke innlegg og annonser som har gitt best resultater.
  
• ubegrenset historisk analyse slik at du kan se trender: Dette betyr at du kan sammenligne over tid, ikke bare i dag eller denne uken. Du kan oppdage mønstre som «fredager gir bedre resultater» eller «tilbud slår innlegg bak kulissene».
  

Det er her det blir lettere å vokse: Du gjentar det som fungerer, og kutter det som ikke fungerer.

Følg med på disse tre grunnleggende tingene:

• hvilken plattform som gir flest bookingklikk
  
• hvilket innleggsformat som får mest engasjement og klikk
  
• hvilket tilbud/tjeneste som konverterer best

Strategi 5: Bruk en AI-assistent til å finpusse innholdet

SimplyBook.me inkluderer også en AI-drevet Social Media Assistant i Social Media & Ads-funksjonen.

Det er som et skrivehjelpemiddel som gjør det enklere å legge ut innlegg i travle uker, og som hjelper deg med å gjøre ideene dine om til polerte bildetekster raskere, uten at du mister stemmen din.

Den beste måten å bruke den på er å spare tid samtidig som budskapet ditt forblir tydelig. Hvis du allerede har en idé til en bildetekst, kan assistenten finpusse den, slik at den blir lettere å lese, mer engasjerende og fortsatt tro mot tonen din.

Den kan også generere flere varianter av samme innlegg, slik at du kan velge det som passer best uten å måtte starte fra bunnen av hver gang.

Her er noen praktiske måter små og mellomstore bedrifter kan bruke det på:

• Skriv om bildetekstene i din egen tone (vennlig, profesjonell, leken, eller hva som passer deg).
• Lag overskrifter til ett innlegg, slik at du kan velge den som føles mest «deg».
• Gjør én anmeldelse eller attest om til flere innlegg (kortversjon, historieversjon, «før/etter»-versjon).
• Forenkle lang tekst til noe folk faktisk vil lese mens de blar.
• Lag raske varianter for ulike plattformer (samme budskap, men litt justert).

Kort sagt, det er du som kommer med personligheten og erfaringen fra det virkelige liv. Assistenten hjelper deg bare med å uttrykke den raskere og mer konsekvent, slik at du kan bruke mindre tid på å stirre på en tom tekstboks og mer tid på å drive virksomheten din.

Hvorfor dette er viktig for små og mellomstore bedrifter: Ett dashbord er bedre enn ti faner

SimplyBook.me tilbyr en alt-i-ett-løsning: booking, sosial planlegging, annonser og analyse i én og samme arbeidsflyt.

Og ja, prisene er ganske enkle: Social Media & Ads-verktøyet er oppført til € 10 / måned, noe som er virkelig rimelig for det du får.

For små og mellomstore bedrifter er dette den virkelige gevinsten: færre verktøy, færre pålogginger, færre «hvor kom det leadet fra?»-øyeblikk.

En enkel 7-dagers plan for å ta imot flere bestillinger fra sosiale medier

Dag 1: Angi SmartLink-strukturen din (Bestill nå + de 2 beste tjenestene + tilbud)

Dag 2: Skriv 5 innlegg (bevis, forklaring, tilbud, bak kulissene, FAQ)

Dag 3: Planlegg ukens innlegg på tvers av plattformer

Dag 4: Opprett 1 retargeting-annonse (varm målgruppe)

Dag 5: Opprett 1 lokal/serviceannonse (kald målgruppe)

Dag 6: Sjekk analysene: hva fikk klikk vs. likes

Dag 7: Last ned en rask rapport, bestem hva som skal gjentas neste uke

Hvis det sosiale har føltes som mye i det siste, er dette tilbakestillingen din. En SmartLink, en uke med planlagte innlegg og et par enkle annonser, og du har en reell vei fra «noen sådeg» til «noen booket deg». SimplyBook.me er akkurat der for deg.

Vanlige spørsmål