This post is also available in:
Nous sommes ravis de présenter un nouvel ajout à la plateforme SimplyBook.me – la fonction personnalisée « Campagne ». Cet outil innovant est conçu pour améliorer vos efforts de marketing, en permettant un engagement personnalisé et une communication de masse rationalisée sur plusieurs canaux. Découvrez comment la fonction « Campagne » peut transformer votre approche marketing.
Qui bénéficie de la fonction « campagne » ?
La fonction « Campagne » constitue une innovation majeure pour les entreprises qui cherchent à.. :
- Renforcer l’engagement des clients grâce à une communication personnalisée.
- Exécutez des campagnes de marketing transparentes par SMS, courriels et notifications push.
- Promouvoir des offres spéciales, des mises à jour et des nouvelles directement auprès de leur clientèle.
- Cibler des groupes de clients spécifiques pour des messages marketing mieux adaptés.
Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, si l’engagement des clients et le marketing direct sont au cœur de votre stratégie, la fonction « Campagne » est faite pour vous.
Principaux avantages de l’utilisation de la fonction « Campagne
Offres exclusives par courrier électronique: Concevez et envoyez des promotions sur mesure par courrier électronique à un groupe de clients sélectionnés, en veillant à ce que vos messages soient pertinents et attrayants.
Promotions par SMS: Utilisez l’immédiateté des SMS pour transmettre des offres ou des rappels urgents, afin d’encourager vos clients à agir rapidement.
Notifications push pour des mises à jour immédiates: Tenez votre public informé grâce à des mises à jour instantanées, directement envoyées sur leurs appareils.
Communication ciblée : Utilisez les étiquettes clients pour segmenter votre public, en ciblant et en améliorant l’efficacité de vos efforts de marketing.
Comment configurer la fonction « Campagnes » :
A noter:
- Cette fonction n’est disponible que pour les abonnements payants.
- La fonction de connexion personnalisée du client sera également activée automatiquement.
- Vous devez disposer de crédits SMS pour pouvoir envoyer des notifications par SMS.
- Les clients doivent s’inscrire pour recevoir des messages promotionnels afin de recevoir les messages de la campagne.
- Pour recevoir les notifications push de la campagne, vos clients doivent activer les notifications push dans leur navigateur et s’y abonner sur la page de réservation.
- Les clients peuvent s’abonner à des notifications push lorsqu’ils ont effectué une réservation.
L’utilisation de la fonction « Campagne » est simple :
1. Naviguez vers la page des fonctionnalités personnalisées -> section « Marketing » et cliquez sur le bouton « Activer » à côté de Campagnes.
2. Une fois l’option activée, allez dans Gérer // Campagnes pour créer votre première campagne en cliquant sur l’icône +. Créez un nouveau modèle de campagne en fonction de vos besoins.
Mise en place d’une campagne :
1. Cliquez sur « Créer une nouvelle campagne », remplissez le nom de la campagne, sélectionnez la méthode de livraison et remplissez le modèle pour la méthode de livraison choisie.
Vous pouvez choisir le type de notification SMS, Email et/ou Push.
Si vous souhaitez contrôler l’état de livraison d’un SMS, incluez la variable [track_url] dans le corps du SMS. L’ouverture du lien dans un tel SMS le marquera comme « ouvert » dans les statistiques de la campagne. Le système suit automatiquement les statuts des courriels et des notifications push.
2. Après avoir cliqué sur le bouton « Enregistrer et fermer », cette campagne apparaît à gauche dans la liste avec le statut « Nouveau ».
Sélection des destinataires et lancement de la campagne :
1. Après avoir effectué toutes les préparations, cliquez sur le bouton « Enregistrer et envoyer la campagne » pour sélectionner votre liste de clients et envoyer votre campagne.
2. Vous pouvez sélectionner manuellement les clients un par un, utiliser des filtres, choisir tous les clients en même temps ou envoyer le message de la campagne aux clients sous des étiquettes spécifiques si vous utilisez la fonction Étiquettes.
Perspectives après le lancement :
Une fois la campagne lancée, vous ne pouvez plus la modifier, sauf pour changer le nom ou le contenu de la page du message push que le client voit après avoir cliqué sur la notification push.
Si vous souhaitez envoyer une campagne similaire à vos clients, utilisez l’option « clone ».
Vous pouvez consulter les statistiques de la campagne en bas à droite des détails de la campagne. Il indique le nombre de SMS, d’e-mails et de notifications push envoyés ou non, et suit le nombre de notifications ouvertes par vos clients.
Statuts de la campagne :
Vous pouvez recevoir différents statuts après le lancement de votre campagne :
- Nouveau – Campagne créée, destinataires spécifiés, mais campagne non lancée
- Terminé – La campagne est lancée et prête à recevoir des statistiques.
- En cours – La campagne a été lancée, mais n’est pas encore active en raison de problèmes de serveur.
- En cours d’examen – La campagne a été lancée et est actuellement en cours d’examen par un système de contrôle des spams.
- Refusé – La campagne a été lancée mais a été refusée à la suite d’un contrôle anti-spam du système.
Résumé
La nouvelle fonction « Campagne » de SimplyBook.me va changer la façon dont les entreprises s’adressent à leurs clients. Il est parfait pour les entreprises de toutes tailles, des PME aux grandes entreprises, et vous permet d’envoyer des offres spéciales, des mises à jour et bien plus encore par SMS, e-mail et notifications push. Il est facile à mettre en place et vous permet d’atteindre les bonnes personnes avec des messages personnalisés. Cette fonction a pour but de simplifier votre marketing et de le rendre plus efficace, en gardant vos clients engagés et informés.
Pour en savoir plus sur la configuration et l’optimisation de vos « campagnes », consultez notre guide détaillé ici.
