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Si vous dirigez une entreprise de beauté, un spa, un salon ou un centre de bien-être, il est probable que vous deviez maintenir un emploi du temps complet pour vous et votre personnel . En plus de maintenir un calendrier de disponibilité détaillé, vous avez également tous les détails de gestion d’entreprise à contrôler. Ainsi, que vous souhaitiez conserver une touche personnelle ou non, vous avez besoin d’une plateforme complète de gestion des horaires pour vous aider à rester au top de votre forme.
Pourquoi SimplyBook.me est-il la meilleure option pour une plateforme de gestion des horaires ? Nous allons jeter un coup d’oeil.
Salons, Spas et embellissement du corps et de l’âme
Alors qu’une seule personne peut utiliser un système de planification pour minimiser le temps passé à prendre des rendez-vous et à gérer le quotidien, l’ajout de plus de membres du personnel rend beaucoup plus important d’avoir un système de gestion des horaires efficace.
Le partage du temps, des ressources et de l’espace approprié entre diverses thérapies et traitements devient plus chronophage et complexe à mesure que les services et les personnes qui les fournissent augmentent.
Il ne s’agit pas simplement pour chacun de maintenir son propre calendrier ; au contraire, cela nécessite une coopération, une intégration et une solution globale pour partager les ressources du salon ou du spa. De plus, il nécessite un hub central pour suivre les clients payants, les listes de clients, les revenus, les traitements populaires et bien plus encore.
SimplyBook.me – Une solution de gestion d’entreprise.
Il existe tellement de solutions de réservation sur le marché qu’il peut être très déroutant et fastidieux de toutes les rechercher et de trouver celle qui convient à votre entreprise. Cependant, SimplyBook.me est plus qu’une solution de réservation.
Bien sûr, la planification est au cœur du système, mais la gestion d’une entreprise ne se limite pas à la simple prise de rendez-vous. La visibilité en ligne, le marketing, la gestion des clients, les rapports, la gestion commerciale et les ventes ne sont que quelques-uns des domaines dans lesquels Simply Book.me peut vous aider à naviguer dans le développement de votre entreprise de beauté et de bien-être.
Réservation en ligne en toute simplicité
La réservation en ligne est une exigence minimale à la fois pour la direction de l’entreprise et pour les clients. La simplicité de ne pas traiter les appels manqués et les e-mails dans les deux sens est appréciée par les clients et les professionnels. Cependant, vous avez besoin d’une présence en ligne et d’un accès pour que les clients puissent prendre rendez-vous avec vous.
La meilleure idée est de s’assurer que les clients peuvent vous réserver là où ils vous trouvent. Il peut s’agir de Google, de réseaux sociaux comme Facebook et Instagram, de votre site de réservation, de Booking.page ou même d’une application client dédiée. Toutes ces options sont disponibles avec SimplyBook.me pour un accès efficace et multicanal à votre système de réservation en ligne.
Accepter les paiements en ligne et hors ligne
Prendre de l’argent à vos clients est ce qui assurera la rentabilité de votre entreprise, mais comment tout garder ensemble ?
Non seulement vous voudrez peut-être accepter le paiement intégral de vos clients, mais vous voudrez peut-être également sécuriser vos revenus et réduire les absences en prenant des acomptes lors de la confirmation de rendez-vous.
Avec SimplyBook.me, vous avez le choix entre de nombreux fournisseurs de paiement et passerelles différents pour les paiements par carte en ligne. Alternativement, vous avez les options hors ligne des virements bancaires, des transactions par carte en personne et des paiements en espèces. De plus, vous pouvez intégrer notre point de vente à votre système de réservation, et toutes les transactions seront regroupées dans vos paiements entrants.
Marketing et communication clients
Comment faites-vous connaître votre entreprise aux gens sans un peu de marketing ? Vous ne le faites pas ! Il est donc évident que le marketing et le contact avec les clients sont des aspects essentiels de la gestion d’une entreprise.
Cela signifie en partie rendre votre entreprise de beauté visible sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche. Cependant, votre contact avec vos clients existants et la façon dont vous vous engagez avec les nouveaux sont cruciaux.
Les e-mails HTML professionnels et magnifiques, les récompenses pour les parrainages, les cartes-cadeaux et les bons d’achat, sont autant d’exemples pour donner un excellent exemple à vos clients actuels et potentiels. Les e-mails en masse à votre liste de clients sont cruciaux, tout comme contacter les utilisateurs précédents pour leur rappeler leur prochain rendez-vous – Vous pouvez tout faire avec la plateforme de gestion des horaires SimplyBook.me.
N’oublions pas que même si vous souhaitez gérer une campagne e-mail externe avec quelqu’un comme MailChimp ou SendIn Blue, Zapier est disponible pour vous aider à intégrer les listes de clients SimplyBook.me à votre campagne e-mail.
Gestion d’entreprise et facilité de création de rapports
Comment gardez-vous un œil sur les revenus, les services populaires, les horaires surréservés et la rentabilité de vos services ? De plus, comment vous assurez-vous que chaque fournisseur de services a un accès facile à son programme et peut gérer son temps efficacement ?
Se tenir au courant des aspects quotidiens de votre entreprise de beauté peut signifier beaucoup de temps devant un écran d’ordinateur, mais pas si vous avez une application d’administration pratique . Vous pouvez avoir un administrateur général, tel que le chef de votre entreprise. Vous pouvez toujours donner à chaque fournisseur de services son propre horaire à gérer ou celui de ses subordonnés. Plus besoin de confondre les rendez-vous ou d’attribuer le mauvais client à un membre du personnel. De plus, chaque personne ayant accès à l’application d’administration peut prendre, annuler et réorganiser des rendez-vous. Ils peuvent également gérer les clients et assurer le bon déroulement de leur emploi du temps.
Chaque mois, vous pouvez vous asseoir et exécuter des rapports. Cela peut concerner les services, les fournisseurs, les revenus et même les moments de la journée où vous avez le plus de rendez-vous. Les rapports sont essentiels pour garantir que vous exploitez la meilleure entreprise pour vous et vos clients. Tout en vous assurant de tirer le meilleur parti de vos services les plus populaires.
Ne nous croyez pas sur parole !
Alors qu’on dirait que nous sonnons notre propre klaxon. Cependant, nous sommes confiants dans notre capacité à fournir la meilleure plateforme de gestion des horaires pour votre entreprise de beauté ou de bien-être. Vous n’avez pas à nous croire sur parole. Nous avons des centaines d’avis d’entreprises similaires à la vôtre, du monde entier, indiquant à quel point SimplyBook.me était parfait pour leur entreprise. Découvrez-les sur des sites Web d’examen et de comparaison comme Capterra , GetApp et TrustPilot .