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Elevate to Greatness (ETG) est plus qu’un programme d’entraînement de basket-ball – c’est une plate-forme axée sur la mission qui aide les athlètes à se développer sur le terrain et en dehors. Fondé avec la conviction que les joueurs négligés méritent les bons outils et conseils, ETG s’est transformé d’un petit groupe de joueurs en une communauté prospère. Aujourd’hui, SimplyBook.me joue un rôle clé dans sa croissance.
D’un projet passion à une plateforme orientée vers un but précis
ETG a démarré avec une mission simple : donner aux jeunes athlètes la structure, la confiance et le soutien dont ils ont besoin pour atteindre leur plein potentiel. Son fondateur explique :
« Je voulais créer plus que de simples sessions de formation – je voulais construire une culture de développement, de responsabilité et de croyance ». – Josh Cistrunk
Cette vision a fait de l’ETG un programme axé non seulement sur la performance physique, mais aussi sur l’épanouissement mental et émotionnel.
Le défi de SimplyBook.me
Avant d’utiliser SimplyBook.me, ETG se débattait avec une planification désorganisée et une communication fragmentée. Les réservations se faisaient par le biais de textes, de DM, d’emails et d’appels téléphoniques. Le résultat? Confusion, rendez-vous manqués et temps perdu qui aurait pu être consacré à l’accompagnement.
Les clients ne disposaient pas non plus d’un moyen fiable de recevoir des informations ou des rappels. Les messages de dernière minute et les absences étaient fréquents, ce qui créait du stress tant pour les entraîneurs que pour les familles.
Pourquoi ETG a choisi SimplyBook.me
Lors de la recherche d’une solution, ETG avait besoin d’une plateforme qui pouvait gérer les réservations, les paiements et la communication en un seul endroit. SimplyBook.me s’est démarqué parce qu’il était :
- Personnalisable avec des options de marquage, des logos et des détails sur les services.
- Suffisamment flexible pour s’adapter aux besoins uniques d’un programme d’entraînement sportif.
- Automatisé avec des rappels et des confirmations qui réduisent les absences.
Comme l’explique Josh :
« Comparé à d’autres plateformes, SimplyBook.me était plus flexible. Ce n’était pas seulement pour les salons ou les spas – cela fonctionnait parfaitement pour l’entraînement sportif. »
Transformer les opérations quotidiennes
Avec SimplyBook.me, ETG fonctionne plus facilement que jamais. Les clients réservent en ligne à tout moment, sans messages contradictoires. Des rappels automatisés permettent aux athlètes et aux parents de rester sur la bonne voie, réduisant les séances manquées de plus de 70 %.
Les parents apprécient la page de réservation professionnelle, tandis que les entraîneurs comptent sur l’intégration des paiements et les fonctions de gestion des clients pour rester organisés. En moyenne, ETG permet d’économiser 8 à 10 heures par semaine, auparavant perdues dans les tâches de planification.
Intégration au site web de l’ETG
L’intégration de SimplyBook.me dans le site Web d’ETG a permis de créer un processus d’intégration transparent. Les nouveaux clients peuvent :
- Explorer les possibilités de formation
- Réservez une session
- Payer en ligne
- Remplir les formulaires d’admission
-tout cela sans avoir à contacter directement le coach. Cette expérience en douceur permet d’instaurer un climat de confiance avec les nouvelles familles et de gagner du temps pour les clients réguliers.
L’impact sur les entreprises
Depuis la mise en œuvre de SimplyBook.me, ETG a obtenu des résultats mesurables :
- Augmentation de 40 % des réservations mensuelles
- 70% de désistements en moins grâce aux rappels automatisés
- 8 à 10 heures économisées chaque semaine sur les tâches administratives
Ces améliorations permettent à l’ETG de se concentrer davantage sur le développement des athlètes tout en présentant un fonctionnement professionnel et efficace.
Perspectives d’avenir
Au fur et à mesure que l’ETG se développe, SimplyBook.me reste un partenaire essentiel. L’équipe prévoit d’explorer des fonctionnalités telles que la gestion des membres, le suivi des performances et des outils de marketing avancés pour soutenir davantage les progrès des athlètes et étendre leur portée.
« SimplyBook.me a rendu l’ensemble de nos activités plus efficaces et plus professionnelles. C’est quelque chose que je recommande constamment à d’autres entraîneurs et formateurs ».
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