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Quoi de mieux pour ouvrir un e-mail que de recevoir un bon cadeau ? En fait, la plupart des marques préfèrent envoyer un bon comme cadeau promis en échange d’un abonnement à leur liste de diffusion. Ils entrent dans la catégorie des messages promotionnels, et à votre grande surprise, recevoir des offres promotionnelles n’est pas mal vu par les gens. En fait, ils s’attendent à ce que les marques leur envoient des e-mails promotionnels. Mais, l’envoi de bons nécessite de prêter attention à divers aspects, à la fois techniques et marketing. Lisez à l’avance ce guide concis des développeurs de messagerie professionnels pour voir comment vous pouvez envoyer des bons par e-mail.
Comment les bons aident dans le marketing par e-mail
Lorsque vous promettez à un client potentiel de s’inscrire à votre newsletter, lui offrir un cadeau pour cela est une stratégie éprouvée pour augmenter le nombre d’opt-ins. L’application de cette stratégie pour les e-mails de bienvenue améliore vos taux d’ouverture. Ceci, à son tour, améliore votre réputation d’expéditeur. RetailMeNot constate que 96 % des Américains utilisent des coupons, tandis que SpendMeNot indique que plus de 60 % des clients aiment recevoir des coupons numériques. Juniper Research s’attend à 90 milliards de dollars de rachats via des coupons numériques en 2022.
En les combinant avec le retour sur investissement du marketing par e-mail de 51 $ pour chaque dollar investi, vous pouvez donner un coup de pouce à votre stratégie entrante ainsi qu’à vos ventes. Une enquête Inmar révèle que 83 % déclarent que les coupons entraînent des changements dans le comportement d’achat. J’espère que ces chiffres sont suffisamment convaincants pour accélérer l’envoi de bons ou commencer à le faire si vous ne les envoyiez pas en premier lieu. Voyons maintenant comment vous pouvez envoyer des bons par e-mail :
Types de bons par e-mail que vous pouvez envoyer
Dans cette section, nous aborderons différents types de bons pouvant être utilisés dans votre stratégie d’email marketing :
- Codes de réduction : Offrir des bons qui permettent à vos clients d’acheter un produit pour un montant inférieur au prix indiqué est un excellent moyen de stimuler les ventes et d’encourager les gens à acheter chez vous pour la première fois.
- Remises plafonnées : Les bons de réduction plafonnés ou échelonnés vous permettent de cibler les clients qui ne sont pas délibérément inactifs sur votre boutique en ligne. Ils encouragent également les acheteurs à dépenser plus d’argent, augmentant ainsi vos revenus.
- Cadeaux : Qui n’aime pas les cadeaux ? Offrir des produits gratuits dans le cadre de bons de fidélité client est l’une des motivations les plus fortes pour que les gens continuent d’acheter auprès de votre marque.
- BOGO : Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement est devenu synonyme de bon de réduction, et c’est un excellent moyen de dégager des stocks supplémentaires, de vendre avec des produits groupés et de faire en sorte que le client se sente récompensé.
- Livraison gratuite : à mesure que l’industrie du commerce électronique continue de croître, les frais d’expédition augmentent de jour en jour. Vous pouvez offrir des bons de livraison gratuits en tant que négociateurs à condition qu’il vous reste suffisamment de marge.
Où utiliser les bons dans votre stratégie de marketing par e-mail
Dans cette section, je répertorie les principales destinations pour l’utilisation de bons dans les e-mails. Regardez de plus près ici:
- E-mails d’intégration pour les nouveaux acheteurs : Comme nous l’avons vu précédemment, le premier endroit pour utiliser les bons dans la stratégie de marketing par e-mail est l’intégration des e-mails pour les nouveaux clients. C’est une situation gagnant-gagnant pour les deux parties.
- E-mails de panier abandonné : L’abandon de panier est le plus gros problème pour les détaillants en ligne. L’utilisation de bons dans les e-mails de panier abandonné est une pratique à l’échelle de l’industrie pour minimiser les pertes potentielles encourues à cause de cela.
- E-mails de vente incitative et de vente croisée : ce sont deux activités où les bons de réduction fonctionnent le mieux. Donner à vos clients existants une bonne raison d’essayer vos autres produits est une stratégie fiable pour augmenter leur valeur à vie.
- Messages promotionnels : les e-mails promotionnels s’adaptent à toutes les stratégies de vente et contribuent à divers efforts commerciaux tels que les ventes saisonnières, l’introduction de nouveaux produits et l’annonce d’événements.
- Programmes de parrainage : Les programmes de parrainage et les bons vont de pair pour de nombreuses raisons. Tout d’abord, le bouche à oreille fonctionne très bien, et peut-être avez-vous besoin de motiver financièrement les gens pour améliorer la vitesse de propagation. Il permet également de suivre numériquement les références.
Choses à garder à l’esprit lors de l’envoi de bons par e-mail
Comme toutes les stratégies, vous devez connaître les tenants et les aboutissants de l’utilisation des coupons de réduction, et voici mes deux cents :
- Donnez la priorité à la personnalisation : la personnalisation est un élément important de l’envoi de bons d’achat, et vous devez vous adresser au destinataire avec son prénom et lui proposer des remises adaptées à ses habitudes de consommation.
- Gardez les offres limitées dans le temps : il s’agit d’une règle non écrite car elle stimule les ventes sur FOMO tout en vous évitant de prêter des clients avec des demandes de réduction avec des bons datant de l’année dernière.
- Mentionnez clairement tous les termes et conditions : cela peut ne pas sembler intéressant, mais le fait d’être simple avec tous les termes et conditions remet les pendules à l’heure pour de bon.
- Gardez le bon accessible, de préférence dans le premier pli : pendant concevoir des modèles d’e-mails personnalisés , le message est décomposé en plis en fonction de leur position à l’écran lorsque le destinataire y accède. Mentionnez tous les détails du bon directement et incluez correctement le processus de remboursement.
À vous
J’ai couvert la plupart des aspects importants de l’envoi de montres par e-mail dans ce guide concis. Vous pouvez facilement tirer parti des outils de suivi et d’analyse fournis par votre ESP ou tirer parti d’applications tierces via l’intégration d’API. J’espère que vous trouverez ce guide pratique utile pour envoyer des bons à vos abonnés à l’avenir et en tirer le meilleur parti.
Auteur invité : Kevin George
Kevin est responsable du marketing chez Email Uplers, l’un des agences de marketing par e-mail à la croissance la plus rapide , spécialisées dans la création de modèles d’e-mails professionnels, la conversion d’e-mails PSD en HTML et les modèles d’e-mails HTML gratuits, en plus de fournir des services d’automatisation des e-mails, de gestion de campagnes et d’intégration et de migration de données. Il aime les gadgets, les vélos, le jazz et mange et respire le marketing par e-mail. Il aime partager ses idées et ses réflexions sur les meilleures pratiques de marketing par e-mail sur son blog.