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Quoi de plus motivant que de recevoir un chèque-cadeau par e-mail ? En réalité, la plupart des entreprises préfèrent envoyer un bon comme cadeau promis en échange de leur adhésion à leur liste de diffusion. Ils sont classés comme des messages promotionnels, et contrairement aux idées reçues, obtenir des offres promotionnelles n’est pas mal vu. En réalité, ils s’attendent à recevoir des e-mails promotionnels des marques. Cependant, l’envoi de bons nécessite un examen attentif de plusieurs considérations technologiques et marketing. Pour savoir comment soumettre des bons dans des e-mails, lisez ce guide rapide rédigé par des développeurs de messagerie expérimentés.
Dans le marketing par e-mail, à quoi servent les bons ?
Offrir un cadeau pour s’inscrire à votre newsletter est une technique éprouvée pour augmenter le nombre d’opt-ins lorsque vous promettez à un client potentiel de le faire. Vos taux d’ouverture augmenteront si vous utilisez cette technique pour les e-mails de bienvenue. La crédibilité de votre expéditeur s’en trouve améliorée. Selon RetailMeNot, 96 % des Américains utilisent des coupons et plus de 60 % des consommateurs préfèrent les coupons numériques, selon SpendMeNot. En 2022, Juniper Research estime que les coupons numériques généreront 90 milliards USD de remboursements .
Vous augmenterez la campagne entrante et les ventes en les combinant avec le retour sur investissement de 51 $ du marketing par e-mail. Selon une étude Inmar, 83 % des personnes interrogées affirment que les coupons influencent leurs habitudes d’achat . J’espère que ces statistiques vous persuaderont d’augmenter vos envois de bons ou de commencer à les envoyer si vous ne l’avez pas déjà fait. Voyons maintenant comment envoyer des bons par e-mail :
Vous pouvez soumettre une variété de bons par e-mail
Nous passerons en revue les différents types de bons que vous pouvez utiliser dans votre stratégie de marketing par e-mail dans cette section :
Offrir des coupons comme les coupons aliexpress qui permettent aux consommateurs d’acheter un produit à un prix inférieur au prix annoncé est un moyen idéal pour augmenter les ventes et encourager de nouveaux clients à acheter avec vous.
Les bons de réduction avec un plafond ou une échelle vous permettent d’atteindre des clients qui ne sont pas volontairement inactifs sur votre site Web. Ils incitent également les clients à dépenser plus d’argent, ce qui se traduit par une augmentation des ventes pour vous.
Gratuités ! Qui n’aime pas recevoir quelque chose gratuitement ? L’une des motivations les plus puissantes pour que les clients continuent d’acheter auprès de votre marque est de fournir des articles gratuits dans le cadre de bons de fidélité client.
BOGO : Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement est devenu synonyme de coupons de réduction, et c’est un moyen idéal de se débarrasser des stocks excédentaires, de vendre des lots de produits et de récompenser les clients.
Livraison gratuite : les frais de livraison sont quotidiens à mesure que l’industrie du commerce électronique se développe. S’il vous reste suffisamment de marge, vous pouvez vendre des bons de livraison gratuits en tant que négociateur.
Dans quelles situations utilisez-vous des bons dans votre plan de marketing par e-mail ?
J’ai compilé une liste des meilleurs endroits pour utiliser les bons reçus par e-mail dans cette section. Jetez un oeil au lien suivant pour plus d’informations:
E-mails d’intégration pour les nouveaux clients : comme indiqué précédemment, les e-mails d’intégration pour les nouveaux clients sont le meilleur endroit pour utiliser des coupons dans votre campagne de marketing par e-mail. Les deux parties profitent de cet arrangement.
E-mails de panier abandonné : Le problème le plus grave pour les détaillants en ligne est l’abandon de panier. L’utilisation de bons dans les e-mails de panier abandonné est une pratique courante de l’industrie pour réduire les pertes potentielles.
Courriels de vente incitative et de vente croisée : les coupons de réduction sont les plus efficaces dans ces deux activités. Donner à vos clients fidèles une incitation convaincante à consulter vos autres articles est un moyen éprouvé d’augmenter leur valeur à vie.
E-mails promotionnels : les e-mails promotionnels complètent toutes les tactiques de vente et soutiennent diverses initiatives de l’entreprise telles que les ventes saisonnières, les introductions de produits et les annonces d’événements.
Services de parrainage : pour diverses raisons, les programmes de parrainage et les bons vont de pair. Pour commencer, le bouche à oreille est extrêmement efficace et vous devrez inciter financièrement les gens à accélérer le processus. Il aide également à la gestion automatisée des références.
Tenez compte de ces points lorsque vous envoyez des bons par e-mail
Les coupons de réduction, comme toute autre stratégie, nécessitent une connaissance des tenants et des aboutissants, et voici mes deux cents :
Donner la priorité à la personnalisation : lors de l’envoi de bons, la personnalisation est essentielle. Vous pouvez vous adresser au destinataire par son prénom et accorder des remises en fonction de ses habitudes de dépenses.
Gardez les offres limitées dans le temps : Il s’agit d’une règle non écrite car elle encourage les consommateurs à acheter sous l’impulsion du moment tout en vous protégeant des clients qui demandent des remises basées sur les coupons de l’année dernière.
Clarté : Votre e-mail doit inclure tous les termes et conditions pertinents. : Cela peut ne pas sembler excitant, mais être franc sur tous les termes et conditions clarifie l’air.
Gardez le bon visible, de préférence dans le premier pli : lors de la création de modèles d’e-mail, le message est divisé en plis en fonction de l’endroit où le destinataire y accède sur l’ordinateur ou le smartphone. Incluez toutes les informations du bon à l’avance, ainsi que le processus d’échange dans son intégralité.
C’est ton tour
Dans ce petit guide, j’ai couvert la plupart des aspects essentiels de l’envoi de montres par e-mail. Vous pouvez utiliser le logiciel de surveillance et d’analyse de votre ESP ou l’intégration d’API pour accéder à des applications tierces. J’espère que vous trouverez ce guide pratique utile et que vous en tirerez le meilleur parti lors de la soumission de coupons à vos abonnés.
Biographie de l’auteure invitée : Heather Neves
Heather Neves est rédactrice de contenu indépendante. Elle aime bloguer sur des sujets liés à la technologie et aux affaires. Elle est diplômée avec mention de l’Université de Columbia avec un double diplôme en comptabilité et en création littéraire.