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Les médias sociaux sont grands. Nous jetons ces mots ici et là sans réfléchir, mais nous comprenons rarement ce que « GROS » signifie vraiment.
Je veux dire, bien sûr, il y a beaucoup d’utilisateurs de Facebook, mais « beaucoup » ne reflète pas l’ampleur ni le fait que 22 % de la population mondiale l’utilise. La plateforme couvre près d’un quart des habitants de la planète !
79% des internautes américains passent régulièrement leur temps précieux sur Facebook et cela a sûrement affecté l’environnement des affaires. Pensez simplement à ce qui suit :
- 59 % des Américains qui possèdent un compte sur les réseaux sociaux croient fermement que les réseaux sociaux améliorent le service client et permettent d’obtenir plus rapidement des réponses aux questions des consommateurs.
- 93 % des utilisateurs de Pinterest choisissent la plateforme pour effectuer des achats éclairés et basés sur les commentaires.
- Les publicités Facebook représentent 87 % des revenus publicitaires totaux , selon Forbes.
La meilleure solution pour vous en tant que propriétaire d’entreprise serait certainement de sauter dans le train du succès et de générer des revenus pour votre entreprise via les médias sociaux. Plus facile à dire qu’à faire.
Le marché est très concurrentiel et vous devrez vous préparer à verser de la sueur et des larmes afin d’obtenir une part du gâteau. Mais vous savez ce qu’ils disent – un homme doit faire ce qu’un homme doit faire pour garder son calendrier de réservation rempli de clients payants.
Cela dit, je vais essayer de rendre votre bataille un peu plus facile en partageant certaines des astuces les plus cool que les experts avertis de SMM cachent dans leurs manches.
1 – Les photos de produits sont synonymes d’engagement
Les studios photo professionnels font aujourd’hui des miracles. Ils peuvent faire ressembler la peinture de séchage à un chef-d’œuvre de Michel-Ange. Votre produit ou service super génial sera encore plus beau, mais à quoi bon partager un chef-d’œuvre avec le monde si personne ne le voit ou n’interagit avec lui ?
Je suggérerais d’oublier l’attrait et l’esthétique générale en faveur du contenu généré par l’utilisateur. Organisez un concours simple dans lequel votre public doit partager une photo interagissant avec votre entreprise de manière amusante et laisser gagner la photo avec le plus de partages ou de likes.
Une telle méthode est sûre d’attirer l’attention de vos fans fidèles et de l’élargir en couvrant leurs contacts personnels.
2 – Contenu axé sur la valeur
Comme je l’ai déjà dit, de superbes photos ont leur place dans n’importe quelle campagne de médias sociaux, mais elles n’ont pas le droit de dominer votre flux car elles ne présentent que peu ou pas de valeur autre que de vous faire bien paraître.
Partager quelque chose comme une offre de réduction ou un coupon en ligne, d’autre part, peut faire économiser de l’argent réel à vos abonnés et l’argent est quelque chose qu’ils peuvent toucher, sentir et chérir. Alors pourquoi ne pas donner les réductions que vous avez déjà en ligne et donner aux gens une raison de revenir sur votre page ?
3 – Des temps de réponse rapides
Une réaction rapide vaut plus que de l’or dans le monde du marketing des médias sociaux. Si un événement se produit et obtient suffisamment de succès pour devenir viral, soyez parmi les premiers à monter dans le train à la mode.
La principale chose à retenir ici n’est pas seulement d’apposer le logo de votre marque sur l’événement, mais d’avoir un point de vue distinct. Le genre que vous soutiendrez quoi qu’il arrive. Vous n’êtes peut-être même pas d’accord avec la majorité sur le sujet mais, à vrai dire, c’est encore mieux. La controverse suscite l’intérêt pour vous et votre entreprise et, selon les études sociales, défendre un point de vue qui va à contre-courant attire les adeptes les plus fidèles. De toute façon, nous sommes tous des rebelles dans l’âme, n’est-ce pas ?
4 – Les chatbots
L’IA n’est plus une tendance ou un mot à la mode. C’est la réalité. Ici et maintenant. Pourquoi ne pas jouer gentiment avec nos futurs dirigeants mécaniques avant qu’ils n’irradient l’humanité ? Si rien d’autre, un chatbot vous rapportera assez d’argent pour faire le plein de munitions.
Chez SimplyBook.Me, pour une fois, nous avons déjà mis en place un chatbot Facebook et permettons à nos utilisateurs d’activer un bot de réservation pour leur entreprise. Et nous ne sommes pas les seuls ! Selon Interne du milieu des affaires, 80% des entreprises voudront des chatbots d’ici 2020. Et pour une bonne raison : une machine peut vous donner le plus grand impact avec le plus faible investissement monétaire possible. Il ne mange ni ne dort, il n’a pas besoin de salaire, mais il est uniquement conçu pour servir vos objectifs commerciaux en répondant rapidement aux questions que vos clients pourraient avoir 24h/24 et 7j/7.
5 – Diffusions en direct
Le contenu vidéo est important – vous n’avez pas besoin d’un spécialiste du marketing pour vous le dire. Mais c’était aussi assez cher jusqu’à récemment. Aujourd’hui, Facebook permet une incroyable fonctionnalité de diffusion en direct où vous pouvez simplement brancher une caméra et interagir directement avec votre public. Soyez éducatif, partagez quelques trucs et astuces et vous serez surveillé à coup sûr.
Un livestream vous apportera beaucoup :
- Les consommateurs achètent généralement auprès des marques auxquelles ils font confiance. Les laisser voir votre visage et interagir avec vous est la garantie d’établir un pont dans la bonne direction.
- Vous pouvez montrer et en dire plus sur l’impact que votre marque aura sur la vie des autres à travers des vidéos qu’à travers du texte ou des visuels.
- Vous obtenez toute leur attention : une personne qui regarde une vidéo partage un niveau d’engagement complètement différent de celui d’une personne qui navigue avec désinvolture sur un flux Facebook.
À votre tour maintenant – quels sont les meilleurs conseils que vous pouvez partager pour réussir le marketing des médias sociaux ?