This post is also available in:
Las redes sociales son grandes. Lanzamos estas palabras aquí y allá sin pensar, pero rara vez entendemos lo que realmente significa «GRANDE».
Quiero decir, claro, hay muchos usuarios de Facebook, pero «muchos» no refleja la magnitud ni el hecho de que el 22% de la población mundial lo usa ¡La plataforma cubre casi una cuarta parte de todas las personas del planeta!
79% de los internautas estadounidenses pasan su valioso tiempo en Facebook con regularidad y seguramente ha afectado el entorno empresarial. Solo piensa en lo siguiente:
- El 59% de los estadounidenses que poseen una cuenta de redes sociales creen firmemente que las redes sociales mejoran el servicio al cliente y obtienen respuestas a las preguntas relacionadas con los consumidores más rápido.
- El 93% de los usuarios de Pinterest eligen la plataforma para realizar compras informadas basadas en comentarios.
- Los anuncios de Facebook representan el 87% de los ingresos totales por publicidad , según Forbes.
Seguramente, la mejor solución para usted como propietario de un negocio sería subirse al tren del éxito y generar ingresos para su negocio a través de las redes sociales. Es más fácil decirlo que hacerlo.
El mercado es altamente competitivo y deberá prepararse para derramar sudor y lágrimas para obtener una porción del pastel. Pero ya sabes lo que dicen: un hombre necesita hacer lo que un hombre necesita hacer para mantener su calendario de reservas lleno de clientes que pagan.
Dicho esto, haré un intento de hacer que su batalla sea un poco más fácil compartiendo algunos de los mejores trucos que los expertos en SMM esconden bajo la manga.
1 – Las fotos de productos tienen que ver con el compromiso
Los estudios fotográficos profesionales hoy en día hacen milagros. Pueden hacer que la pintura seca parezca una obra maestra de Miguel Ángel. Su producto o servicio súper asombroso se verá aún mejor, pero ¿de qué sirve compartir una obra maestra con el mundo si nadie la ve o interactúa con ella?
Sugeriría olvidarse del atractivo y la estética general a favor del contenido generado por el usuario. Ejecute un concurso simple en el que su audiencia debe compartir una foto interactuando con su negocio de una manera divertida y dejar que gane la foto con más acciones o Me gusta.
Tal método seguramente atraerá la atención de sus fieles seguidores y la ampliará cubriendo sus contactos personales.
2 – Contenido de valor primero
Como ya he dicho, las fotos atractivas tienen su lugar en cualquier campaña de redes sociales, pero no tienen derecho a dominar tu feed, ya que presentan poco o ningún valor aparte de hacerte lucir bien.
Compartir algo como una oferta de descuento o un cupón en línea, por otro lado, puede ahorrar dinero real para sus seguidores y el dinero es algo que pueden tocar, oler y apreciar. Entonces, ¿por qué no regalar los descuentos que ya tiene en línea y darle a la gente una razón para volver a su página?
3 – Tiempos de respuesta rápidos
Una reacción rápida vale más que oro en el mundo del marketing en redes sociales. Si ocurre un evento y obtiene suficiente tracción para volverse viral, esté entre los primeros en subirse al tren de la exageración.
Lo principal que debe recordar aquí no es solo colocar el logotipo de su marca en el evento, sino tener un punto de vista distinto. Del tipo que apoyarás pase lo que pase. Puede que ni siquiera estés de acuerdo con la mayoría en el tema pero, a decir verdad, eso es aún mejor. La controversia genera interés en ti y en tu negocio y, según los estudios sociales, respaldar un punto de vista que va en contra de la corriente general atrae a los seguidores más leales. Todos somos rebeldes de corazón de todos modos, ¿verdad?
4 – Chatbots
La IA ya no es una tendencia ni una palabra de moda. es la realidad Aquí y ahora. ¿Por qué no jugar bien con nuestros futuros gobernantes mecánicos antes de que irradien a la humanidad? Al menos, un chatbot te hará ganar suficiente dinero para abastecerte de munición.
En SimplyBook.Me, por una vez, ya hemos implementado un chatbot de Facebook y permitimos que nuestros usuarios habiliten un bot de reservas para su negocio. ¡Y no somos los únicos! De acuerdo a Business Insider, el 80% de las empresas querrán chatbots para 2020. Y por una buena razón: una máquina puede brindarle el mayor impacto con la menor inversión monetaria posible. No come ni duerme, no necesita un salario, pero solo está hecho para servir a sus propósitos comerciales al responder rápidamente las preguntas que sus clientes puedan tener las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
5 – Transmisiones en vivo
El contenido de video es importante, no necesita que un especialista en marketing se lo diga. Pero también era bastante caro hasta hace poco. Hoy, Facebook permite una increíble funcionalidad de transmisión en vivo en la que solo puede conectar una cámara e interactuar directamente con su audiencia. Sea educativo, comparta algunos trucos y trucos y seguramente lo observarán.
Una transmisión en vivo logrará mucho para ti:
- Los consumidores generalmente compran de las marcas en las que confían. Permitirles ver su rostro e interactuar con usted garantiza establecer un puente en la dirección correcta.
- Puede mostrar y contar más sobre el impacto que tendrá su marca en la vida de otras personas a través de videos que a través de texto o imágenes.
- Obtiene toda su atención: una persona que mira un video comparte un nivel de compromiso completamente diferente al de una persona que navega casualmente a través de un feed de Facebook.
Ahora es su turno: ¿cuáles son algunos de los mejores consejos que puede compartir para lograr el marketing en las redes sociales?