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Estamos encantados de presentar una nueva adición a la plataforma SimplyBook. me: la función personalizada «Campaña». Esta innovadora herramienta está diseñada para mejorar sus esfuerzos de marketing, permitiendo un compromiso personalizado y una comunicación masiva racionalizada a través de múltiples canales. Siga leyendo para descubrir cómo la función «Campaña» puede transformar su enfoque de marketing.
¿Quién se beneficia de la función «Campaña»?
La función «Campaña» es una innovación clave para las empresas que buscan:
- Mejore el compromiso del cliente mediante una comunicación personalizada.
- Ejecute campañas de marketing sin interrupciones a través de SMS, correos electrónicos y notificaciones push.
- Promocione ofertas especiales, actualizaciones y noticias directamente entre su clientela.
- Diríjase a grupos específicos de clientes para obtener mensajes de marketing más personalizados.
Tanto si es una pequeña como una gran empresa, si la captación de clientes y el marketing directo son claves en su estrategia, la función «Campaña» está hecha a su medida.
Principales ventajas de la función «Campaña
Ofertas exclusivas por correo electrónico: Elabora y envía promociones por correo electrónico a medida a un grupo selecto de clientes, asegurándote de que tus mensajes sean relevantes y atractivos.
Promociones por SMS: Utiliza la inmediatez de los SMS para transmitir ofertas o recordatorios sensibles al tiempo, fomentando una acción rápida por parte de tus clientes.
Notificaciones Push para actualizaciones inmediatas: Mantén informada a tu audiencia con actualizaciones instantáneas, llegando directamente a sus dispositivos.
Comunicación dirigida: Utilice etiquetas de clientes para segmentar su audiencia, centrando y mejorando la eficacia de sus esfuerzos de marketing.
Cómo configurar la función «Campañas»:
Tenga en cuenta lo siguiente:
- Esta función sólo está disponible con las suscripciones de pago.
- La función personalizada de inicio de sesión de cliente también se activará automáticamente.
- Es necesario disponer de créditos SMS para poder enviar notificaciones por SMS.
- Los clientes deben suscribirse a la recepción de mensajes promocionales para recibir los mensajes de la campaña.
- Para recibir las notificaciones push de la Campaña, sus clientes deben activar las notificaciones push en su navegador y suscribirse a ellas en la página de reservas.
- Los clientes pueden suscribirse a notificaciones push una vez que hayan hecho una reserva.
Empezar a utilizar la función «Campaña» es muy sencillo:
1. Acceda a la página de funciones personalizadas -> sección «Marketing» y haga clic en el botón «Activar» situado junto a Campañas.
2. Una vez activada, vaya a Gestionar // Campañas para crear su primera campaña haciendo clic en el icono +. Cree una nueva plantilla de campaña en función de sus necesidades.
Establecer una campaña:
1. Haz clic en «Crear nueva campaña», introduce el nombre de la campaña, selecciona el método de entrega y rellena la plantilla para el método de entrega elegido.
Puedes elegir el tipo de notificación SMS, Email y/o Push.
Si desea controlar el estado de entrega de un SMS, incluya la variable [track_url] en el cuerpo del SMS. Al abrir el enlace en un SMS de este tipo, se marcará como «Abierto» en las estadísticas de la campaña. El sistema rastrea automáticamente los estados de los correos electrónicos y las notificaciones push.
2. Después de hacer clic en el botón «Guardar y cerrar», esta campaña aparece a la izquierda en la lista con el estado «Nueva».
Selección de destinatarios y lanzamiento de la campaña:
1. Después de completar todos los preparativos, haz clic en el botón «Guardar y enviar campaña» para seleccionar tu lista de clientes y enviar tu campaña.
2. Puedes seleccionar manualmente los clientes uno a uno, utilizar filtros, elegir todos los clientes a la vez o enviar el mensaje de la campaña a clientes bajo etiquetas específicas si utilizas la función Etiquetas.
Perspectivas tras el lanzamiento:
Después de lanzar la campaña, ya no puedes editarla, excepto para cambiar el nombre o el contenido de la página del mensaje push que el cliente ve después de hacer clic en la notificación push.
Si necesitas enviar una campaña similar a tus clientes, utiliza la opción «clonar».
Puedes ver las estadísticas de la campaña en la parte inferior derecha de los detalles de la campaña. Muestra el número de SMS, correos electrónicos y notificaciones push enviados o no enviados, y hace un seguimiento de cuántos abrieron sus clientes.
Estados de la campaña:
Hay diferentes estados que puede recibir después de lanzar su campaña:
- Nuevo – Campaña creada, destinatarios especificados, pero campaña no lanzada
- Completado – Campaña lanzada y lista para ver las estadísticas
- En curso – Campaña lanzada, pero aún no activa por problemas con el servidor
- En revisión – Campaña lanzada y actualmente en revisión por un sistema de comprobación de spam
- Rechazada – Campaña lanzada pero rechazada tras una comprobación de spam del sistema
Resumen
La nueva función «Campaña» de SimplyBook.me está aquí para cambiar la forma en que las empresas hablan con sus clientes. Es perfecto para negocios de cualquier tamaño, desde pequeñas empresas hasta grandes compañías, ya que te ayuda a enviar ofertas especiales, actualizaciones y mucho más a través de SMS, correo electrónico y notificaciones push. Configurarlo es fácil y te permite llegar a las personas adecuadas con mensajes personalizados. El objetivo de esta función es simplificar y hacer más eficaz su marketing, manteniendo a sus clientes comprometidos e informados.
Para profundizar en la configuración y optimización de sus «Campañas», visite nuestra guía detallada aquí.
