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…y algunos que tal vez quieras probar
Si la personalización es el nombre del juego entre usted y sus clientes, ¿por qué no se aplicaría lo mismo para usted? No hay dos negocios que operen de manera idéntica. En consecuencia, un enfoque único para cualquier herramienta de gestión empresarial no es apropiado ni viable para la forma en que administra su negocio. Podría hacer que un desarrollador de software cree un sistema de programación personalizado para sus necesidades. Sin embargo, eso no permite el crecimiento de la empresa ni el cambio de circunstancias, y es una opción costosa. Como alternativa, puede utilizar un sistema existente. Uno que miles de otras empresas han aprobado, puede personalizarlo según sus necesidades y adaptarse a medida que su empresa crezca. Para crear la plataforma de programación que funcione mejor para su negocio, necesita un conjunto de funciones personalizadas que pueda combinar para reflejar sus necesidades.
Entonces, ¿qué son las funciones personalizadas?
El sistema central de SimplyBook.me proporciona un sitio web funcional de programación en línea con un acceso simple y fácil a la reserva de citas para sus clientes. Para una pequeña empresa con pocas reservas al mes, no hay necesidad de extras especiales, solo un proceso simple para reservar una cita es todo lo que se necesita. Sin embargo, todavía incluimos una opción para tener una característica personalizada.
Las funciones personalizadas son los complementos que amplían la funcionalidad de su plataforma de programación de citas, tanto para optimizar su negocio como para mejorar la experiencia del cliente de sus clientes.
Las 6 funciones personalizadas más populares
En todas las industrias de servicios que utilizan el sistema de reservas de SimplyBook.me, varias características personalizadas hacen que los botones de popularidad sean populares. Los 6 principales aparecen en las características más populares de más de la mitad de las categorías comerciales de servicios que servimos.
Aceptar pagos:
Aceptar pagos puede ser crucial para garantizar que las citas de su calendario sean definitivamente (o casi) clientes garantizados. Los estudios han demostrado que los clientes que pagan por adelantado tienen menos probabilidades de cancelar o no presentarse. Alternativamente, cuando tantas empresas quieren ofrecer todos los servicios en línea o híbridos, aceptar pagos en línea es fundamental para recibir sus tarifas.
Formularios de admisión:
Cualquiera que sea el servicio que brinde, puede hacer que la cita sea mucho más fluida si obtiene preguntas difíciles o información esencial fuera del camino dentro del proceso de reserva con formularios de admisión . Ya sea que desee saber qué espera su cliente de su cita, o si necesita saber sobre alergias y condiciones médicas que podrían afectar su sesión, obtener esta información antes de la cita programada hace que las cosas funcionen mucho mejor.
Múltiples localizaciones:
Si su negocio está funcionando lo suficientemente bien como para operar en múltiples ubicaciones, esta característica podría ser justo lo que necesita. Establezca horarios de personal y servicio en varios lugares y deje que sus clientes elijan el sitio que mejor se adapte a ellos.
Cuando configura diferentes sitios, su cliente solo verá los servicios disponibles en la ubicación elegida. Esto reducirá las confusiones de ubicación y podrá separar diferentes facetas de su negocio.
Punto de Venta (TPV):
La función de punto de venta integrado funciona con su sitio web de programación SimplyBook.me para permitir los pagos en el sitio y vincularlos con las reservas en línea. Tener una función POS conectada con sus reservas le permite mantener registros completos de reservas y pagos. El sistema POS también le permite crear una reserva en el sistema de programación en el lugar para clientes sin cita previa y servicios ad-hoc. Incluso sus clientes espontáneos están registrados en su sistema para que pueda informar sobre ellos más tarde.
Ventas de membresía:
Las ventas de membresía tienen usos multifacéticos. Si bien puede utilizar las ventas de membresías para restringir servicios específicos solo para miembros, también puede asignar membresías a clientes leales y ofrecerles tarifas preferenciales.
Los clientes pueden comprar y reservar membresías a través del sitio web de reservas. Alternativamente, puede crear y asignar el estado de membresía a través de la interfaz de administración.
Cupones y tarjetas de regalo:
Los cupones y las tarjetas de regalo son una característica significativamente popular dentro de la suite de marketing. Los cupones de descuento con un valor monetario o un porcentaje de «descuento» son herramientas de marketing súper simples para volver a involucrar a los clientes que han dejado de participar y se agregan fácilmente a las campañas de marketing por correo electrónico. Por el contrario, las versiones impresas del mismo cupón pueden ser útiles en eventos promocionales para ganar nuevos clientes.
La misma funcionalidad que habilita identificadores únicos también permite a sus clientes regalar sus servicios a otros.
Funciones personalizadas para industrias especializadas
Puede encontrar las diez funciones personalizadas más populares por categoría comercial en el centro de ayuda . Le ayudará a definir los elementos más críticos que podrían ayudar a su programación y gestión en línea.
Varias características personalizadas beneficiosas solo aparecen en categorías comerciales específicas. Hay algunas características que solo lanzamos el año pasado. Estos no han tenido el tiempo o el uso generalizado para aparecer en las listas de complementos más utilizados, pero serán invaluables en los próximos meses.
HIPAA:
Por razones obvias, este solo aparece realmente en los servicios médicos, donde la confidencialidad del paciente es primordial para mantener una licencia médica. Sin embargo, el uso de la función HIPAA es útil tanto en entornos médicos como paramédicos donde la información confidencial está protegida legalmente.
Dominio personalizado:
La compra de un dominio personalizado se trata de garantizar una identidad de marca clara y transparente. Extrañamente, esta función personalizada solo se muestra entre las diez primeras para la industria del deporte y el fitness. Sin embargo, promover una fuerte identidad de marca, a través de un nombre de dominio de sitio web dedicado y específico de la empresa, es valioso para muchas empresas.
Aplicación móvil del cliente:
Nuestro último lanzamiento de características personalizadas es la aplicación de cliente móvil dedicada. Como solo la lanzamos en Navidad (y la mitad del mundo ha estado bajo condiciones de bloqueo en enero), esta función aún no ha tenido la oportunidad de aparecer en la lista de funciones personalizadas más populares. No dudamos que se convertirá en uno de los complementos más populares y beneficiosos porque todos usan su teléfono para administrar sus vidas.
Clases de oferta:
Otro complemento que usan las empresas de deportes y fitness es la oferta de clases. Muy a menudo, esta función personalizada aparece con frecuencia en empresas de acondicionamiento físico con un régimen de acondicionamiento físico centrado en la clase, como estudios de acondicionamiento físico y yoga, así como clases en vivo en línea, en lugar de negocios de acondicionamiento físico y deportes que ofrecen entrenamiento autorregulado o individual.
Alternativamente, ofrecer clases podría ser extremadamente útil para entrenadores, instituciones educativas e incluso organizadores de eventos.
Añadir Noticias/Blog:
Seguiré diciéndolo; Los blogs son una herramienta de marketing de contenido muy valiosa. Es por eso que tenemos una función personalizada diseñada para permitirle escribir un blog en su sitio web de reservas.
Entradas:
Como una característica nueva en los primeros meses de bloqueo, esta característica no ha tenido la oportunidad de brillar. Si bien era un complemento perfecto para garantizar que solo los titulares de boletos validados pudieran ingresar a las instalaciones con capacidad restringida. Sin embargo, el valor real de la característica del boleto será evidente en la reconstrucción de la industria de eventos y entretenimiento. Además, seguirá siendo beneficioso en los negocios de vacunación y pruebas. Lamentablemente, estarán con nosotros durante algún tiempo.
La personalización no siempre significa pagar.
La personalización de su sistema SimplyBook.me no necesariamente tiene que costarle. Uno de los principios fundamentales del sistema es la seguridad tanto de los datos de nuestros clientes como de los datos de sus clientes. Excepto por la función HIPAA (protección de datos del paciente), todas las mejoras de seguridad disponibles en SimplyBook.me son de uso gratuito. Cualquier cosa que necesite hacer para mantener segura la información del cliente no es un extra adicional; es necesario.
Tenemos otros complementos que creemos que deberían estar disponibles gratuitamente. El CSS personalizado le permite la mayor libertad de diseño para cambiar la apariencia del sitio web de su empresa. Si ya tiene una mirada en mente, Custom CSS lo ayuda a hacerlo realidad sin comprometer la funcionalidad del sistema. Además, los campos de descripción HTML no se cobran como parte de su tarifa de suscripción.
También hay funciones de mejora comercial que lo ayudan en la configuración y administración de su sistema. La importación de clientes desde una base de datos existente puede llevar mucho tiempo, pero cargar un archivo en el sistema lo hace fácil. La función de dominio personalizado también es una función «gratuita», ya que no la contamos como una función personalizada de suscripción. Sin embargo, usted paga una tarifa de configuración única para que nuestros desarrolladores transfieran su sitio web de reservas a su dominio personalizado (o subdominio). También tienes que comprar tu nombre de dominio preferido.
Pruebe las funciones durante 14 días
Una de las razones principales para ofrecer la prueba gratuita de 14 días, con casi todas nuestras funciones personalizadas disponibles, es para que pueda familiarizarse con el sistema. Lo que su empresa necesita ahora, lo que podría necesitar en el futuro y cómo puede facilitarle la vida.
Otra razón para la prueba de 14 días es permitirle ver cómo funciona el sistema para usted. ¿Qué características necesitas? ¿Sin cuáles puedes vivir? ¿Cuántas reservas necesitas en un mes? La lista continúa, pero entiendes la esencia. Puede decidir cuánto necesita y equilibrar el costo de su suscripción con el tiempo ahorrado y otros beneficios de un sistema de reservas en línea.
Desde el ajetreo secundario hasta el imperio en crecimiento, cada negocio que depende de la programación necesita un conjunto de herramientas. Con más de 60 funciones personalizadas en nuestra caja de componentes básicos del sistema de programación, estamos seguros de que hay algo para todos.