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La capacidad de tener clientes estables que te patrocinen es el salvavidas de cualquier negocio de consultoría, coaching o tutoría.
Dado que muchos de estos negocios operan ahora online porque es la forma más fácil de conseguir más clientes, se ha hecho necesaria una página de aterrizaje de alta conversión para la reserva de citas.
Como propietaria de un negocio online que desea adquirir más habilidades y conocimientos, he reservado citas online con algunas personas que considero gurús en mi campo para aprovechar su caudal de experiencia.
Sin embargo, mi experiencia reservando citas con algunos de ellos fue terrible.
No, gracias a páginas de destino mal construidas y diseñadas. Por ejemplo, la reserva tardaba en enviarse, no había testimonios para generar confianza y, en algunos casos, el botón CTA no estaba visible.
Todo esto son malas experiencias de usuario que desaniman a los clientes potenciales y hacen que te preguntes por qué tu página de aterrizaje de reserva de citas no convierte.
Una cosa es ser un consultor o coach de primera categoría y muy solicitado, y otra es crear una página de aterrizaje de reserva de citas que convierta.
Si eres uno de esos consultores, mentores o coaches que están pensando en crear una página de aterrizaje de reserva de citas, o tienes una que no convierte, esta guía es para ti.
Te mostré 5 pasos para construir uno que genere clientes potenciales y ventas de alta calidad.
¿Por qué necesitas una página de aterrizaje de reserva de citas?
Nunca se insistirá lo suficiente en la necesidad de una página de aterrizaje de reserva de citas. A continuación se exponen las principales razones por las que las necesitas como empresa que ofrece servicios en línea:
- Los clientes pueden concertar citas a la hora que más les convenga
- Demuestra profesionalidad y aumenta tu valor como proveedor de servicios
- Aumenta la satisfacción del cliente, lo que lleva a repetir el negocio
- Es una ventaja competitiva sobre tus competidores que no la tienen
- Sirve para recoger datos que pueden ayudar a mejorar la calidad del servicio que ofreces
1. Elige una plataforma adecuada
El primer paso para crear una página de aterrizaje de reserva de citas de alta conversión es elegir una plataforma adecuada.
Hoy en día, existen muchos programas para ello, pero identificar uno que se adapte a tus necesidades no es fácil.
Simplybook es una de las plataformas más fiables para construir tu página de aterrizaje de creación de citas. Me he tomado mi tiempo para explorarla y, créeme, ofrece funciones avanzadas que proporcionan una gran experiencia al usuario, lo que a su vez conduce a más reservas.
Tiene montones de plantillas prefabricadas que puedes editar y personalizar para adaptarlas a tus necesidades. Cada plantilla tiene una demo que puedes previsualizar y ver cómo queda si decides utilizarla.
Realizar pagos es pan comido, gracias a su procesador de pagos múltiples que admite PayPal, Stripe o tarjetas de crédito a través de su sistema TPV.
Me gusta el sistema de SMS y notificaciones que te avisa a ti o a tu personal en tiempo real cuando se realiza, cancela o reprograma una reserva. Se integra con herramientas de marketing populares y tiene una API para que puedas conectar herramientas de terceros.
Sobre todo, es apta para móviles, lo que significa que tus clientes pueden reservar citas con sus teléfonos inteligentes, y tú puedes gestionar todas las citas desde cualquier lugar.
También hay creadores de páginas de reserva de citas , como Wix y Calendesk, que puedes consultar para ver si ofrecen las funciones que deseas.
2. Elige una URL sencilla y clara
Tu URL es lo primero que verá un cliente potencial cuando quiera visitar tu página de aterrizaje de reserva de citas. Causa la primera y más importante impresión sobre tus servicios.
Piensa que un cliente quiere localizar tu oficina física. Se confundirán si la señalización de la oficina no transmite los servicios que ofreces y, en la mayoría de los casos, se marcharán pensando que están en la dirección equivocada.
Lo mismo ocurre cuando un cliente potencial hace clic en tu página de aterrizaje de reserva de citas y la URL no le sugiere el servicio que está buscando. Pulsarán inmediatamente el botón de retroceder, negándote así la oportunidad de convertirlos en clientes potenciales.
Haz que tu URL sea fácil de recordar y personalízala para asegurarte de que refleja los servicios que prestas.
Un buen enfoque es utilizar una palabra clave que sugiera el servicio que ofreces y la ubicación.
Supongamos que eres abogado inmobiliario en Nueva York.
La URL de tu página de aterrizaje de reserva de citas podría ser www.newyorkpropertylawyerappointment.com.
Lo más probable es que esta URL esté cogida. Pero puedes jugar con las palabras clave que son Nueva York, Abogado de la Propiedad y Cita Previa para idear algo único que esté relacionado con tu servicio y con lo que tus clientes puedan familiarizarse y también recordar fácilmente. La idea es que tenga menos de 5 palabras.
3. Haz que tu botón CTA sea claro
Por muy atractiva que sea tu página de aterrizaje de reserva de citas, si el botón de llamada a la acción no es claro, puede que nunca generes clientes potenciales cualificados. Tu botón CTA indica a tu público la acción deseada que quieres que realice. Si no es claro y directo, has errado el tiro. Tu visitante se enganchará a tu página de aterrizaje y nunca pasará a la acción.
¿Cómo lo haces claro y centrado?
Colócalo estratégicamente para que tu visitante lo vea fácilmente al minuto de entrar en tu página de destino. He visto empresas que añaden su botón CTA en la parte inferior de su página de aterrizaje de reservas.
Aunque no es una mala idea, no debería ser el primer lugar para añadirlo, ya que sólo unas pocas personas se engancharán a la página hasta el final. Un buen lugar es añadirlo primero en el centro de la página. Un usuario que haya pasado 30 segundos lo verá fácilmente, y no parecerá vendedor.
Utiliza el texto adecuado en tu CTA. Para reservar una cita, suele ser «Consúltanos», «Envía una solicitud» o «Reserva una cita». Son frases orientadas a la acción que animan al visitante a realizar una acción deseada.
Destaca visualmente utilizando colores brillantes y atractivos en tu CTA. Estos colores deben complementar el esquema de colores general de tu página de destino. Evita colores tenues que hagan menos visible tu CTA. En su lugar, utiliza aquellos que capten la atención del visitante sin parecer que distraen.
Explica el valor añadiendo una frase que sugiera lo que el visitante ganará si hace clic en la CTA y actúa. Un ejemplo podría ser «Programa tu consulta gratuita de 30 minutos y habla con un abogado experto en propiedad».
Por último, es tener un formulario vinculado a tu botón CTA. Esto debería llevar a un calendario o formulario de reserva de citas donde puedan introducir su nombre, correo electrónico, número de teléfono y fecha de cita preferida para ponerse en contacto contigo.
4. Optimizar para móviles
El uso de teléfonos móviles va en aumento y muchos de tus clientes potenciales utilizarán tu página de aterrizaje para reservar citas.
Si lo cargan y parece desordenado, se desanimarán. Por eso debes tener en cuenta la optimización para móviles al diseñar tu página de destino. Para conseguirlo, céntrate en un diseño limpio y sencillo.
Evita las páginas desordenadas, ya que dificultarán la navegación. Utiliza fuentes legibles y tamaños que se reproduzcan bien en pantallas pequeñas. Comprime las imágenes para que respondan rápido en el móvil. Utiliza desplegables siempre que sea posible para evitar listas largas que pueden hinchar las páginas.
Previsualiza y prueba en varios dispositivos y sistemas operativos para asegurarte de que todo se ve bien.
Si prefieres Simplybook como plataforma para crear tu página de aterrizaje de reservas de citas, no tendrás que preocuparte por la optimización para móviles, ya que optimiza todas las páginas de aterrizaje de reservas.
5. Generar confianza
La gente necesita confiar en ti antes de gastar su dinero duramente ganado en los servicios que ofreces. No sólo en los servicios de consultoría, sino en todas las ventas que se producen en Internet.
Supongamos que eres el mejor abogado de lesiones personales de Texas. Los clientes potenciales no se convencerán hasta que les des razones para hacerlo. En tu página de aterrizaje de reserva de citas, tienen que leer los testimonios de muchas personas a las que tus servicios jurídicos han ayudado a obtener una indemnización adecuada. También necesitan ver la dirección de tu oficina, tu número de teléfono, los premios que has ganado y los contactos en las redes sociales.
También puedes subir un breve vídeo tuyo explicando quién eres, los servicios que ofreces y cómo han ayudado a tus clientes.
Son formas de convencer a un cliente potencial para que realice una acción deseada una vez que aterrice en tu página de reservas.
Reflexiones finales
Una cosa es tener una página de aterrizaje de reserva de citas, y otra que genere clientes potenciales que se conviertan en ventas. He visto a muchos entrenadores, consultores y mentores quejarse de que obtienen pocos o ningún cliente potencial de su página de reservas. Cuando lo compruebo, veo una página de aterrizaje mal construida que puede hacer que uno pulse el botón de retroceder al instante. Esta guía puede solucionar el problema si pones en práctica todo lo que te he mostrado aquí.
Desde elegir una plataforma adecuada para diseñar tu página de aterrizaje de reservas de citas hasta generar confianza, tienes todo lo que necesitas para convertir tu página de aterrizaje de reservas en una máquina de imprimir dinero.
Biografía del autor:
Chuks Chukwuemeka es un SEO freelance para marcas SaaS. Le encanta escribir artículos sobre marketing digital y aprender cosas nuevas sobre SEO. Conéctese con él en LinkedIn.