This post is also available in:
Det er hårdt at være træner. Men bør det være sådan? Jeg mener, du knokler for at gøre folk bedre, end de allerede er. Burde de ikke være glade for den forandring, du bringer til bordet?
Nu skal du høre. At ville blive en bedre person/professionel/atlet er én ting. At høre på, hvor forfærdelig man er, fra en person, som man betaler penge for, er en anden. Og helt ærligt, sidstnævnte er ikke noget at råbe hurra for.
Lad os se det i øjnene: Folk vil gerne have en personlig coach for at blive bedre til det, de laver eller drømmer om, men samtidig er de fuldt funktionsdygtige voksne, som ikke ønsker at blive undervist.
At balancere dette dilemma er det, der gør dig til en god personlig coach. At vide, hvordan man underviser uden at undervise, er dit ultimative våben, det perfekte mindset, som andre absolut elsker at følge. Hvis du lykkes med denne ene ting, vil din kalender blive fyldt med aftaler i en sådan grad, at det er umuligt at holde styr på dem (bare rolig, Vi vil hjælpe dig med det).
Tag din Doc på. Brown-hat
“Hvis dette, så det” er et godt udsagn til at understøtte logikken i en videnskabelig artikel. Men det fungerer ikke i coaching. At bede nogen om at ændre noget indebærer, at det noget ved dem er forkert, som det er.
Da noget lige så godt kan være forkert set fra dit professionelle perspektiv, er det måske ikke det bedste valg at påpege det.
Mennesker, dine kunder, kommer med personlig bagage. De har erfaring, færdigheder og viden, som du måske aldrig ville drømme om. Accepter det som et faktum, og hold op med at vise dem, hvad de kunne have ændret i fortiden for at gøre deres nutid bedre.
Gør det modsatte – vis dem fremtiden! Fortæl, hvordan man kan opdage nye måder at gøre tingene på og være åben over for kommende muligheder. Læg mærke til, at en diskussion om fremtiden ikke handler om noget, der skal ændres nu. Det handler om en ny, bedre måde at nå personlige mål på.
Lyt mere, end du taler
Har du hørt om Pareto-princippet? Denne tommelfingerregel kommer fra videnskabens dronning, matematikken selv, og siger, at der altid er 20 % af den produktive indsats, der er ansvarlig for 80 % af indkomsten.
Det samme kan siges om coaching – at lytte er de 20 % af dine aktiviteter, der giver mest udbytte i det lange løb. Kunsten at lytte kan og bør være dit hemmelige kort i ærmet.
Misforstå mig ikke – når jeg siger lyt, mener jeg ikke “hold din mund lukket i mindst en halv time”. Der er så meget mere i det.
Ifølge en Harvard Business Review artikelaf Jack Zenger handler lytning om at gøre den anden person tryg ved at udveksle ideer med dig.
“God lytning blev konsekvent set som en tovejsdialog, snarere end en envejsinteraktion mellem “taler og tilhører”. De bedste samtaler var aktive .”
Med andre ord handler dit job som coach ikke om at fortælle folk, hvad de skal gøre. Det handler snarere om at give dem mulighed for selv at udlede det mest hensigtsmæssige handlingsmønster. Vejled dem gennem rejsen, men lad beslutningerne være deres egne.
Har du andre spørgsmål om bedste praksis for coaches og konsulenter? Vær ikke genert, skriv dem alle sammen i kommentarfeltet, så vender jeg tilbage med et svar. Det er et løfte!