This post is also available in:
Uvažovali jste někdy o tom, že byste ze svých odborných znalostí udělali vysoce ziskový online koučovací byznys?
Ano? Pak jste na správném místě. Online koučování je jedním z nově vznikajících oborů, které umožňují sdílet znalosti s ostatními lidmi a pomáhat ostatním dosáhnout jejich cílů z domova nebo odkudkoli na světě, pokud mají připojení k internetu.
Co je to online koučování?
Jednoduše řečeno, jedná se o praxi, která poskytuje poradenství, podporu a odborné znalosti klientům prostřednictvím digitálních médií.
Může jít o individuální videohovory, skupinová sezení, e-mailovou korespondenci nebo dokonce předem nahrané kurzy. Krása online koučování spočívá v jeho flexibilitě; své metody můžete přizpůsobit svému stylu a potřebám klienta.
Nicméně otevření koučovací firmy online má své potenciální výhody i nevýhody. Na jedné straně můžete pracovat kdekoli, ve své pracovní době a máte možnost oslovit klienty z jiných kontinentů světa. Na druhou stranu se musíte naučit technologicky řídit své podnikání online a oddělit se od konkurence na tomto trhu.
V tomto příspěvku vás krok za krokem provedeme založením vlastního online koučovacího podniku.
7 výhod zahájení online koučování
Než se pustíme do podrobností o tom, jak začít podnikat v oblasti online koučování, pojďme se na chvíli zamyslet nad tím, proč by to pro vás mohl být skvělý kariérní krok.
Zde je sedm přesvědčivých výhod toho, že se stanete online koučem:
1. Flexibilita a nezávislost na místě
Jedním z nejatraktivnějších aspektů online koučování je svoboda, kterou přináší. Nejste vázáni na konkrétní místo nebo dokonce na tradiční pracovní dobu od 9 do 5 hodin. Chcete koučovat z pláže na Bali? Bum! Pracovat dlouho do noci? Žádný problém! Otevírá se vám tak možnost vytvořit si životní styl, který vám bude nejlépe vyhovovat a zároveň bude efektivní pro vaše klienty.
2. Nízké počáteční náklady
Založení online koučovací praxe je levnější než většina podnikatelských záměrů. Není nutné pronajímat kanceláře ani investovat do drahého vybavení. Stačí dobrý, spolehlivý počítač a přístup k internetu, abyste získali několik online nástrojů, a můžete začít. To znamená, že můžete začít svou praxi, aniž byste riskovali značné peníze.
3. Potenciál škálovatelnosti
Internetové koučování má neuvěřitelný potenciál. Díky své pověsti a postupům, které se časem zdokonalí, můžete škálovat, aniž byste museli nutně rozšiřovat své pracovní zatížení. Můžete začít s individuálním koučováním, pak se skupinovým koučováním a nakonec s digitálními produkty nebo kurzy, které vám zajistí pasivní příjem.
4. Globální dosah a rozmanitá klientská základna
Internet nemá geografické hranice, a proto můžete být v kontaktu s klienty z celého světa. To nejen zvyšuje počet potenciálních klientů, ale přináší i různé pohledy a výzvy, které obohacují vaše zkušenosti a odborné znalosti.
5. Využití technologií pro zvýšení efektivity
Mnoho částí vaší koučovací činnosti lze efektivně zefektivnit pomocí nástrojů a platforem souvisejících s technologiemi. Technologie vám umožní efektivněji řídit podnikání a uvolnit více času na to, co umíte nejlépe: koučování – od plánování schůzek přes správu vztahů s klienty až po prezentaci obsahu a výběr plateb.
6. Osobní naplnění a dopad
Jako virtuální kouč máte na lidi působit pozitivně. Ať už jim pomáháte v kariérním postupu, ve zlepšení zdraví nebo v práci na osobních cílech, můžete čerpat značné uspokojení z toho, že vidíte úspěch. Svou kariéru můžete učinit posláním.
7. Více zdrojů příjmů
Online koučování generuje více zdrojů příjmů. Můžete nabízet své služby jako kouč, navrhovat digitální produkty, vytvářet webináře nebo workshopy, psát knihy nebo vystupovat na akcích. Stabilnější a možnost dobré generace příjmů v obchodním modelu.
Díky těmto výhodám je online koučování pro mnoho profesionálů vynikající volbou. Jako každé podnikání však vyžaduje odhodlání, tvrdou práci a strategie, aby bylo úspěšné.
V následující části vás krok za krokem provedeme postupem, jak svůj koučovací sen proměnit ve skutečnost.
Postup krok za krokem pro zahájení online koučování
Pokud chcete začít úspěšně podnikat v oblasti online koučování, zde jsou kroky, které musíte dodržet.
Krok 1 – Určete si svou niku a cílovou skupinu
Prvním krokem k zahájení vašeho online koučování je určení vašeho výklenku a cílové skupiny. Neexistuje významnější počáteční krok, než je tento, protože pokud byste tak učinili, lépe byste se zaměřili a vynikli na přeplněném trhu.
Zde je návod, jak to můžete udělat:
- Poznejte své silné stránky, zkušenosti a nadšení – Začněte zhodnocením toho, co můžete nabídnout. V čem jste dobří? Jaké zkušenosti formovaly vaše odborné znalosti? Jaká témata vás vzrušují a nabíjejí energií? Váš výklenek by se měl v ideálním případě nacházet na průsečíku vašich dovedností, zkušeností a vášní.
- Proveďte průzkum trhu – Nyní máte několik nápadů a je na čase zjistit, zda existuje trh. Použijte nástroje, jako jsou Google Trends, nástroje pro výzkum klíčových slov nebo Social Media Listening, abyste zjistili zájem o vaše potenciální niky.
Vyhledejte online fóra nebo komunity, které lze považovat za místa, kde se vaše cílová skupina zdržuje. Na co se ptají? Jaké problémy potřebují pomoci vyřešit?
- Definujte ideální osobu klienta – Zbavte se dohadů o tom, komu chcete sloužit. Vytvořte si profil a určete, kdo je váš ideální klient. Podívejte se na věk, pohlaví, povolání, zájmy, problémy a na to, jaké jsou jejich cíle. Čím lépe si dokážete představit svého ideálního klienta, tím více budete schopni zdokonalit své služby a svůj marketing tak, aby mu vyhovovaly.
Nezapomeňte, že zvolená nika je stejně důležitá, ale nemusíte ji mít úzkou od prvního dne. Často budete mít možnost se dále specializovat, jak budete získávat zkušenosti a poznávat svůj trh.
Krok 2 – Vytvoření metodiky koučování
Teď, když víte, komu chcete sloužit, je čas vymyslet, jak jim budete sloužit.
Vypracování důkladné metodiky koučování vás odliší na trhu a jasně nastíní, co mohou při spolupráci s vámi očekávat.
- Vytvořte speciální rámec pro koučování: To je váš způsob, jak pomoci klientům dosáhnout jejich cílů. Může se jednat o postup krok za krokem, zásady nebo kombinaci technik, které vám přišly užitečné. Vytvořte si ho jedinečně svůj na základě osobních zkušeností a postřehů.
- Definujte svou koučovací filozofii: Jaké jsou vaše základní názory na koučování a osobní rozvoj? Jakými hodnotami se jako kouč řídíte? Z vaší koučovací filozofie by měla vycházet vaše práce s klienty a způsob, jakým řešíte různé výzvy.
- Nastíněte svůj koučovací proces: Uveďte, jak budete s klienty pracovat od začátku do konce. Může to zahrnovat úvodní hodnocení, sezení pro stanovení cílů, plánované kontrolní schůzky a způsoby sledování pokroku. Jasný proces nejenže dodá vašemu koučování strukturu, ale také ujistí klienty, do čeho se pustí.
Není důležité mít pro koučování stanovenou metodiku. Čím více budete pracovat s mnoha klienty, tím více zkušeností získáte a tím bude váš přístup propracovanější.
Krok 3 – Nastavení struktury podniku
Nyní, když už máte vymezenou niku a přístup, je na čase, abyste své koučování oficiálně oznámili.
Za tímto účelem:
- Určete název firmy – vyberte si něco, co vyjadřuje vaši značku a je snadno zapamatovatelné. Nezapomeňte zkontrolovat, zda se název již nepoužívá a zda můžete získat související název domény pro své webové stránky.
- Vytvoření podnikatelské struktury – Zvolte právní formu, kterou bude vaše firma mít. Mezi možnosti patří živnostenské podnikání, společnost s ručením omezeným, korporace a mnoho dalších, přičemž každá z nich má své výhody a nevýhody, pokud jde o ochranu odpovědnosti, daně a složitost. Pokud si nejste jisti a chcete získat konečné doporučení ohledně nejlepší formy struktury pro vaše podnikání, obraťte se na podnikového právníka nebo účetního.
- Registrace podniku a zajištění potřebných licencí – Poté, co jste se rozhodli pro strukturu, zaregistrujte svůj podnik na místním úřadě. Podle místa bydliště nebo typu poskytovaného koučování můžete potřebovat také licence nebo povolení. Pro více informací se obraťte na místní podnikatelský úřad nebo na úřad pro malé podniky.
Jakmile si hned na začátku vytvoříte správnou strukturu podnikání, nejenže si později ušetříte bolest a trápení, ale budete mít také profesionální zázemí, na kterém budete moci budovat své koučovací podnikání.
Krok 4 – Vytvoření online prezentace
V dnešní době je vaše přítomnost na internetu často tím, jak se s vámi nebo s potenciálními klienty svět poprvé seznámí. Je nezbytné je hned na začátku vyvést z míry.
Jak si tedy vytvořit silnou online prezentaci?
- Vytvoření profesionálních webových stránek – Profesionální webové stránky jsou vaší digitální základnou. Musí informovat o tom, kdo jste, co nabízíte a jak můžete pomoci své cílové skupině. Chcete-li zlepšit svou online přítomnost a zefektivnit pracovní postupy, nezapomeňte pravidelně plánovat příspěvky na sociálních sítích, čímž zajistíte konzistentní zapojení svého publika.
- Chraňte svou firmu pomocí banneru pro soubory cookie – Pokud používáte soubory cookie a shromažďujete údaje uživatelů, je vždy dobré být na bezpečné straně a zajistit soulad s předpisy o ochraně osobních údajů, jako je GDPR. Banner o souborech cookie, který je v souladu s předpisy, informuje návštěvníky o souborech cookie, které váš web používá, a žádá je o souhlas, čímž chrání vaši firmu před možnými právními riziky. Tento proaktivní krok buduje důvěru vašich zákazníků a pomáhá vám vyhnout se pokutám. Nástroje jako např. consentmanager Cookie Banner umožňuje snadnou integraci přizpůsobitelného banneru cookie, takže můžete zůstat v souladu s předpisy a soustředit se na růst svého online koučování.
Chcete-li zlepšit interakci s klienty a zefektivnit komunikaci, zvažte přidání chatbota na své webové stránky. Chatbot vám může pomoci zodpovědět běžné dotazy, rezervovat schůzky a poskytnout okamžitou podporu, a to vše při vytváření poutavějšího uživatelského prostředí.
- Vytvoření silné strategie sociálních médií – Vyberte si správné kanály sociálních médií, kde je vaše cílová skupina nejaktivnější. Nebuďte přítomni všude – raději odvádějte skvělou práci na jedné nebo dvou platformách, než abyste se snažili průměrně na všech. Sdílejte dobrou kombinaci obsahu, který poskytuje hodnotu s osobními postřehy a aktualizacemi o vašich koučovacích službách. Můžete použít nástroj AI Photo Enhancer, který zlepší kvalitu všech vašich fotografií, a také vytvořit avatary, které pomohou vašim zákazníkům vizualizovat jejich cíle.
- Vytvářejte hodnotný obsah – marketing obsahu je vynikajícím způsobem, jak přilákat a udržet potenciální klienty. Vytvořte si na svých webových stránkách blog, kde budete vyjadřovat své podrobné články týkající se vašeho koučovacího výklenku. Zvažte tvorbu videí, podcastů nebo infografiky, abyste uspokojili další různé formy vzdělávání. Pokud nemáte velký rozpočet na výrobu videí, můžete se vždy podívat na generátory videí poháněné umělou inteligencí, jako je Synthesia nebo různé alternativy Synthesie.
Uvědomte si, že dobrá online prezentace vyžaduje čas a důslednost. Pokud tedy nevidíte okamžité výsledky, nevzdávejte to. Publikujte kvalitní materiály a buďte aktivním účastníkem svého publika; to vše se časem rozroste.
Krok 5 – Balíček a cena koučovacích služeb
Nyní je čas zabalit vaše odborné znalosti do atraktivní nabídky pro vaše potenciální klienty.
V tomto kroku musíte pečlivě zvážit, co budete poskytovat a za kolik budete své služby prodávat.
- Určete si nabídku služeb – V závislosti na vašem oboru a metodice určete, co budete nabízet. Mezi možné služby patří individuální koučování, skupinové koučování, workshopy nebo samostatné online kurzy. Nabídky kombinujte podle potřeb klienta a jeho rozpočtu.
- Strukturovat koučovací balíčky – Možná bude lepší prodávat balíčky, které jim poskytnou větší hodnotu, než může poskytnout prodej jednoho sezení. Vy byste měli stabilnější příjem a oni by získali komplexnější služby. Mohli byste jim například nabídnout tříměsíční závazek s týdenními hovory s vámi a e-maily pro podporu a navíc mít přístup k online zdrojům.
- Vytvoření cenové strategie – zvažte nabídku různých úrovní služeb za různé ceny. Klienti si tak mohou vybrat úroveň podpory, která nejlépe odpovídá jejich potřebám a rozpočtu. Můžete také nabídnout slevu pro klienty, kteří se zaváží k dlouhodobějším balíčkům. Ujasněte si, co je součástí jednotlivých balíčků, abyste předešli pozdějším nedorozuměním.
Vaše balíčky a ceny nejsou standardní. Až budete zkušenější a získáte více zpětné vazby od svých klientů, budete moci upravit svou nabídku tak, aby lépe oslovila trh a zlepšila vaši ziskovost.
Krok 6 – Nastavení technického zásobníku
Správné vybavení rozhoduje o tom, zda bude podnikání probíhat efektivně a zda bude před klienty ve světě online koučování vypadat vysoce profesionálně.
Zde jsou hlavní prvky, které je třeba vzít v úvahu pro váš technický stack:
- Zvolte si videokonferenční platformu – online koučové se budou muset účastnit mnoha videohovorů s klienty. Měli byste si vybrat co nejspolehlivější a uživatelsky nejpřívětivější platformu pro sebe i své klienty. Mezi možnosti patří Zoom, Skype nebo Google Meet. Kromě jiných funkcí si zjistěte, zda má videokonferenční software možnosti sdílení obrazovky, nahrávání videa a dobrou kvalitu videa.
- Výběr nástroje pro plánování – Použití nástroje pro plánování Šetřete čas a vyhněte se zpětným e-mailům pomocí online nástroje pro plánování. Možnosti jako Calendly nebo Acuity umožňují klientům rezervovat si sezení na základě jejich dostupnosti. Většina těchto nástrojů se integruje do vašeho kalendáře a automaticky vystřelí upomínky klientům, kteří mohli na své schůzky zapomenout, čímž se sníží počet nedostavení se na schůzku.
- Nastavení zpracování plateb – díky tomu můžete klientům usnadnit placení pomocí zabezpečeného online platebního systému, jako je PayPal, Stripe nebo Square. Mnohé z těchto integrací probíhají automaticky s vašimi webovými stránkami a nástrojem pro plánování a mohou dokonce probíhat prostřednictvím směny jednoduše na základě toho, co klientovi nabídnete, abyste vyrovnali případné poplatky s dosaženými příjmy. Poskytněte jednu, některé nebo všechny z následujících možností platby podle preferencí klienta.
Nezapomeňte, že cílem je vybrat si nástroje, které vám zjednoduší život, abyste maximalizovali zážitek svých klientů.
Měli byste tedy začít se základními nástroji a přidávat sofistikovanější nástroje podle toho, jak vaše podnikání roste a jak se vyvíjejí vaše potřeby.
Krok 7 – Spuštění a získání prvních klientů
Jste připraveni a je čas zahájit koučovací praxi a začít pracovat s klienty.
Začít získávat klienty:
- Měkké spuštění v síti – oznamte nový podnikatelský záměr být koučem síti lidí, které již máte. Všichni přátelé, rodinní příslušníci a další profesní kontakty budou jedněmi z vašich prvních klientů nebo vás doporučí dalším lidem.
- Nabídněte počáteční slevy nebo sezení zdarma – Zvažte nabídku slevy na zahájení činnosti po omezenou dobu nebo dokonce úvodní sezení zdarma. Je to dobrý způsob, jak získat určitou dynamiku a reference pro vaše služby.
- Zavedení programů doporučování – odměňte spokojené klienty za to, že doporučí ostatní, slevou na budoucí sezení nebo poskytnutím bonusové služby zdarma.
Nezapomeňte, že podepsání smlouvy s prvními klienty vyžaduje trochu více práce. Buďte důslední a vytrvalí a zároveň dbejte na to, abyste každému klientovi, kterého koučujete, poskytovali vysokou kvalitu. Ukládání interakcí se zákazníky do systému CRM by vám také pomohlo k rychlejšímu rozvoji vašeho podnikání.
Ústní povídání je také velmi silné, pokud jde o růst vašeho koučovacího podnikání.
Krok 8 – Zlepšování a rozšiřování podnikání
Úspěšně jste spustili online koučování a začali pracovat s klienty. Ale to ještě zdaleka není konec.
Abyste dosáhli úspěšné a udržitelné koučovací praxe, musíte se neustále zlepšovat a rozšiřovat. Zde je návod, jak na to:
- Sbírejte zpětnou vazbu od klientů a reagujte na ni – Posílejte klientům pravidelné průzkumy o vašich koučovacích službách. Co se daří? Co lze zlepšit? Využijte získané informace k vylepšení metodiky koučování a k rozvoji zkušeností, které klientům poskytujete.
- Sledujte aktuální trendy v oboru – koučování je proměnlivý obor. Využívejte nové trendy, techniky a technologie tím, že se budete účastnit konferencí, číst oborové publikace a podílet se na profesním rozvoji.
- Prozkoumejte možnosti rozšiřování – S růstem firmy hledejte způsoby, jak pracovat s více klienty, aniž byste museli přidávat hodiny. To může být například skupinové koučování, vytváření digitálních produktů, jako jsou internetové kurzy nebo elektronické knihy, nebo dokonce školení dalších koučů, kteří budou pracovat pod vaší značkou.
Rozšiřování firmy nemusí nutně znamenat práci s větším počtem klientů. Může jít jednoduše o menší počet vysoce hodnotných klientů nebo o diverzifikaci zdrojů příjmů prostřednictvím produktů a přednášek.
Závěr
Budování online koučinku je vzrušující dobrodružství – potenciálně plné osobního naplnění, profesního růstu a finančního úspěchu.
U každého z výše uvedených kroků je důležitá jedna věc, ale nemusíte mít vše dokonalé, než začnete. K nejcennějším poznatkům dochází díky zkušenostem a práci se skutečnými klienty – musíte se totiž přizpůsobit jejich potřebám.
Nezapomeňte, že každý skvělý trenér začíná přesně tam, kde jste vy. Udělají jeden krok, následují vizi a drží se rozjezdu podnikání.